Solucionar problemas de fórmulas

Solución de problemas

¿Tienes problemas con tus fórmulas? ¡Encuentra los consejos de solución de problemas a continuación y ve si pueden ayudarte!

Mis datos no coinciden

• Verifica dos veces tus filtros de fórmula

Si utilizas filtros en las fórmulas, asegúrate de que se refieran a los campos correctos en la fuente de datos. El filtrado es sensible a mayúsculas, lo que significa que los filtros deben estar deletreados exactamente como aparecen en la fuente de datos.

• ¿Tu dashboard tiene un filtro de equipo?

Tu fórmula se ve correcta en la vista previa, pero una vez que la agregas a un dashboard, muestra datos diferentes. Abre la configuración del dashboard y ve si hay un filtro de equipo agregado. Si es así, el dashboard solo mostrará datos para el o los equipos seleccionados.

• Verifica la fecha predeterminada en la configuración de tu fuente de datos

Abre la configuración de tu fuente de datos y ve cuál es el campo de fecha predeterminado utilizado en las fórmulas. Por ejemplo, Fecha de creación o Fecha de actualización. Es posible que debas agregar o actualizar el campo de fecha en tu fórmula si deseas usar otro campo de fecha que no sea la fecha predeterminada.

Abre tu componente Función de datos, luego elige un Campo de fecha diferente.

Mi problema no está en la lista

¡Por favor cuéntanos cómo podemos ayudarte mejor! Dinos qué estás buscando y nos aseguraremos de incluirlo en la guía.

Siéntete libre de escribir en tu idioma nativo. 😊

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• Formato de número en la fórmula

¿Deseas ver el estado de disponibilidad del agente o la última descripción de la tarea? Si deseas ver texto, asegúrate de cambiar el formato de número en el editor de fórmulas a Texto.