Problemas de importación – Códigos de error
¿Qué causa problemas de importación?
A veces, puedes ver mensajes de error al importar datos de un sistema diferente. Obtén información sobre los códigos de error comunes y cómo resolver los problemas.
Encuentra el glosario de códigos de estado HTTP en este artículo.
Código de error 401
Si ves el código de error 401, tus credenciales son incorrectas o han caducado. Asegúrate de proporcionar las credenciales correctas cuando conectes tu sistema a Plecto. Eso incluye tu nombre de usuario, contraseña, clave API u otros.
Sigue nuestras guías de integración para ver qué credenciales proporcionar para cada uno de los sistemas.
Si tus credenciales han caducado, ve a Fuentes de datos > Credenciales para actualizar tus credenciales. Después, ve a la configuración de la fuente de datos y ejecuta una importación de datos manual.
Cómo ejecutar una importación de datos manual →
Código de error 404
Si ves el código de error 404, podría ser porque la integración está configurada incorrectamente o tu subdominio proporcionado es incorrecto. Por favor contáctanos si sospechas un problema dentro de nuestra integración.
Subdominio es la primera parte del dominio completo de un sitio web. Por ejemplo, en la URL docs.plecto.com, docs es el subdominio.
Código de error 403
El código de error 403 significa que no tienes acceso a este tipo de datos o la API de tu sistema no está habilitada. En algunos casos, los empleados solo pueden acceder a parte del sistema externo.
Por lo tanto, asegúrate de tener acceso de administrador a tu sistema o pide a otros administradores que integren tu sistema a Plecto.
Código de error 429
El código de error 429 indica límites de velocidad, lo que significa que has excedido el número máximo de solicitudes permitidas por minuto/hora; estás intentando importar demasiados datos a la vez.
Si estás enviando datos a Plecto a través de una API personalizada, puedes encontrar los límites en este artículo: Límites de API. De lo contrario, los límites de velocidad dependen del sistema que integres. Intenta averiguar si puedes aumentar los límites en el lado de tu sistema.
La barra de progreso carga lentamente al importar datos
Si ejecutas una importación de datos manual y seleccionas un período de tiempo grande, la importación de datos puede tardar un tiempo en completarse.
Los períodos de tiempo más largos que posiblemente contengan muchos registros pueden dar lugar a errores inesperados o importaciones de datos largas.
Errores 500
Si ves mensajes de error 5xx, significa que ocurrió un error inesperado cuando solicitamos datos de la API de un socio de integración. Si continúas viendo el error, contáctanos para que podamos investigar el problema.