Sentencias AND y OR en el Editor de Fórmulas

Fórmula de sentencia AND

Puedes crear una sentencia AND dentro del mismo componente en el editor de fórmulas. Una sentencia AND significa que agregues múltiples condiciones de filtro al componente, y todas deben ser verdaderas.

1. Crea un nuevo componente Data function en el editor de fórmulas.

2. Elige una fuente de datos, función y campo (si es aplicable).

3. (Opcional) Elige un campo de fecha en el que se basará el resultado de la fórmula.

4. Agrega al menos dos filtros al componente. Verás un pequeño "y" entre las líneas de filtro. Así es como sabes que has creado una sentencia AND.

Ejemplo

Un equipo de desarrollo quiere saber cuántos de los tickets de soporte califican como errores y están pendientes de acción del desarrollador. A continuación se muestra una fuente de datos que almacena todos los datos sobre tickets de soporte.

Para averiguar cuántos errores están pendientes de acción del desarrollador, el gerente del equipo construye la siguiente fórmula:

• Número de Support Tickets donde Resolution es Bug y Status es Pending developer action

La vista previa en el editor de fórmulas muestra 2, que coincide con los registros en la fuente de datos.

Fórmula de sentencia OR

Una sentencia OR significa que agregues ciertas condiciones de filtro al componente donde una u otra debe ser verdadera.

El editor de fórmulas aún no tiene una función específica para OR. Para crear una sentencia OR, actualmente debes agregar múltiples componentes en el editor de fórmulas.

1. Crea un nuevo componente Data function en el editor de fórmulas.

2. Elige una fuente de datos, función y campo (si es aplicable).

3. (Opcional) Elige un campo de fecha en el que se basará el resultado de la fórmula.

4. Agrega un filtro a tu componente Data function.

5. Agrega un nuevo componente Data function o duplica el existente.

6. En el nuevo componente, ajusta tu fuente de datos, campo y filtros según sea necesario.

7. Siéntete libre de repetir los pasos 5 y 6 tantas veces como sea necesario.

Ejemplo

El mismo equipo de desarrollo de arriba ahora quiere ver cuántos errores están pendientes de ambos acción del desarrollador e investigación del desarrollador. A continuación se muestra una fuente de datos que almacena todos los datos sobre tickets de soporte.

Para ver cuántos errores están pendientes de acción e investigación del desarrollador, el gerente del equipo construye la siguiente sentencia OR:

• Número de Support Tickets donde Resolution es Bug y Status es Pending developer action + Número de Support Tickets donde Resolution es Bug y Status es Pending developer investigation

La vista previa en el editor de fórmulas muestra 3, que coincide con los registros en la fuente de datos.