Cómo las tablas de clasificación de ventas ayudan a tu equipo a desempeñarse aún mejor

Cómo las tablas de clasificación de ventas ayudan a tu equipo a desempeñarse aún mejor

Por qué importan las tablas de clasificación de ventas

Las tablas de clasificación de ventas se están volviendo cada vez más prevalentes en el lugar de trabajo actual, particularmente en empresas basadas en datos. Ofrecen una excelente manera de encender la competencia, mostrar resultados y fomentar una cultura próspera. Las empresas utilizan cada vez más esta táctica para atraer, involucrar e incentivar a sus empleados.

Dado que las tablas de clasificación de ventas proporcionan una evaluación de rendimiento dinámica y un mecanismo motivador, son valiosas en todos los negocios que requieren una fuerza de ventas fuerte, desde tiendas minoristas hasta centros de llamadas, concesionarios de automóviles, bancos y todo lo demás.

Descubre cómo las tablas de clasificación de ventas pueden ahorrarle a tu empresa tiempo, dinero, plazos perdidos y una mejor visibilidad en los datos que te importan a ti y a cada uno de tus departamentos.

Beneficios de las tablas de clasificación de ventas

La competencia interna es algo que muchos negocios evitan como la peste. Los equipos de ventas deben darse cuenta y apreciar la fuerza de trabajar juntos hacia un objetivo único. Los ejecutivos de ventas pueden ayudar presentando indicadores vitales de sus empleados que indican la importancia del trabajo en equipo para lograr el éxito.

Además, los ejecutivos de ventas deben comprender el papel que puede desempeñar la tecnología, como una tabla de clasificación/dashboard de ventas, para apoyar y aumentar la cultura competitiva de su equipo.

La ventaja más importante de adoptar una tabla de clasificación de ventas es que fomenta una rivalidad saludable entre equipos de ventas. Sin embargo, hay varios beneficios adicionales para adoptar una tabla de clasificación. Los más visibles se enumeran a continuación:

1. Modelo de coaching mejorado

Los datos son una de las armas más efectivas en manos de los entrenadores principales. Cuando agregues tablas de clasificación a tu kit de herramientas de gestión de ventas, puedes ver dónde tu equipo tiene dificultades, qué actividades requieren más atención y qué tareas rutinarias no impulsan lo suficientemente rápido la aguja para producir resultados. Te permite comunicar el desempeño de cada miembro del equipo a través del poder de la comunicación visual.

Este tipo de insight es extremadamente valioso para el crecimiento del equipo. Un líder puede usar la tabla de clasificación para detectar un eslabón débil que necesita ser fortalecido – o dejado ir. Podría ayudar a un líder a identificar brechas de programación en su equipo.

2. Fomentando un espíritu de equipo competitivo y saludable

Un marcador de ventas es un enfoque simple pero poderoso para aumentar el engagement, mejorar el coaching, fomentar la transparencia y proporcionarte a ti y a tu equipo retroalimentación en tiempo real. Cuando se combinan estos elementos, crean una cultura interna competitiva y próspera.

Evalúa una tabla de clasificación como parte de tu pila de gestión cuando consideres tu equipo de ventas y cómo mejorar el engagement. Potencialmente podría cambiar la perspectiva de tu equipo sobre la competencia e impulsar su impulso de descolgar el teléfono, hacer una llamada en frío, y cerrar un nuevo negocio.

3. Más transparencia de ventas

Hay muchas ventajas en poder ver cómo le está yendo a todos en el equipo con su actividad de salida, esfuerzos de entrada, y divulgación por correo electrónico – la más importante de las cuales es que nadie quiere estar al final de la lista, por lo que los miembros del equipo trabajarán más duro para lograr resultados que sean comparables con los de sus colegas.

Una tabla de clasificación mejora la motivación y asegura que no haya dónde esconderse cuando se trata de alcanzar objetivos y expectativas al aprovechar el impulso natural de un representante de ventas de comparar su desempeño con otros.

4. Mayor engagement de empleados

Según la Revista de Gestión Gallup, solo el 29% de los empleados están activamente involucrados en su empleo, mientras que el 54% no están interesados en absoluto. A lo largo de los años, varios estudios de casos han subrayan la importancia de tener un personal motivado.

Las tablas de clasificación de ventas muestran cuán comprometido está el equipo, mientras que también fomentan una participación adicional. Lo último que deseas es un equipo de ventas que se duerma hacia la cuota sin nunca apuntar a un poco más. Una tabla de clasificación puede ayudar a lograr este objetivo al reconocer al mejor vendedor y hacer que la experiencia de ventas sea más gamificada para todo el equipo.

Es importante recordar que en la mayoría de los casos, solo el 10-20% de tu equipo de ventas aparecerá en cualquier tabla de clasificación particular.

Los ejecutivos de ventas deben pensar en cómo enfatizar el trabajo y el crecimiento de sus agentes, quienes no siempre son los mejores en su industria. Por ejemplo, revela quién ha mejorado más con el tiempo en lugar de simplemente quién ha logrado más. Recuerda que el objetivo es mejorar el desempeño de cada miembro de tu equipo, no solo de tus mejores vendedores.

5. Retroalimentación en tiempo real

Las mejores tablas de clasificación de ventas están vinculadas directamente a tu CRM, asegurando que las actividades de tu equipo y las clasificaciones de la tabla estén siempre sincronizadas. No querrás ver actualizaciones que lleguen minutos u horas tarde mientras estás verificando un partido de baloncesto. La misma situación es aquí – nadie quiere que su tabla de clasificación de ventas refleje números críticos desactualizado.

El dashboard de ventas integrado de nuestro CRM recibe instantáneamente todos los datos de ventas en tiempo real. Esto es crítico para miembros individuales del equipo y líderes de ventas, que deben reportar el progreso a la C-suite o la junta directiva.

6. La gamificación en el lugar de trabajo aumenta la productividad

Si bien las ventas son un negocio dinámico, aún implica mucha repetición. Cuando estás llamando a otro número o redactando otro informe, incluso los mejores desempeñadores pueden tener esa expresión vidriosa en los ojos.

Software de tabla de clasificación de ventas energiza el equipo de ventas; cuando se introducen nuevas mecánicas (especialmente elementos similares a juegos) en el proceso, todos se vuelven hiperconscientes.

Los empleados pueden estar realizando actividades repetitivas, pero se vuelve menos tedioso si su progreso se registra en una tabla de clasificación y pueden ver cómo contribuye a un objetivo más grande. Es mucho mejor cuando agregas múltiples niveles e insignias. Después de todo, uno de los motivadores más poderosos para las personas es el estado y las recompensas.

7. Las tablas de clasificación de ventas reducen el estrés en el lugar de trabajo

Las tablas de clasificación de ventas crean una rivalidad saludable que conduce a un mejor rendimiento y reduce el estrés en el lugar de trabajo. No habrá incentivo para que los colegas usen días de enfermedad si pueden competir de manera más relajada mientras se sienten más realizados.

Cómo crear dashboards y tablas de clasificación de ventas con Plecto

Los equipos de ventas que usan Close CRM ya pueden usar su función de tabla de clasificación de ventas integrada, pero al integrar Plecto con Close, las tablas de clasificación se vuelven aún más poderosas. Como negocio, deseas que tu equipo de ventas trabaje de manera efectiva. En general, deseas aumentar el engagement al proporcionar a tu equipo retroalimentación en tiempo real y mejorar la transparencia de ventas.

Ahí es donde Plecto es útil. Plecto usa dashboards de ventas virtuales para inspirar equipos de ventas y puede ser usado de tres maneras por equipos de ventas:

1. Aplaude a tu equipo por las "victorias" recientes

Puedes informar inmediatamente a tu equipo sobre nuevas oportunidades de Close, transacciones concluidas o llamadas entrantes con Plecto – con notificaciones instantáneas. Tú decides qué es una "victoria" y cómo la celebras – reproduce un sonido personalizado, muestra la foto de cabeza del vendedor, escribe un mensaje personalizado, o haz los tres.

Cuando un vendedor cierra un trato, realiza una cantidad determinada de llamadas o genera un nuevo cliente potencial, todo el equipo lo escucha.

Plecto tiene como objetivo crear un entorno laboral más atractivo y colaborativo y mantener a los representantes responsables al permitirte personalizar cómo recompensas el éxito de los agentes.

2. Anima a tu equipo a alcanzar objetivos

Plecto también te permite definir logros y reconocer a los que lo logran con insignias que aparecen al lado del nombre del agente en dashboards especificados. ¡Coloca una cara feliz al representante con la mejor calificación de satisfacción del cliente o muestra un símbolo de estrella al lado de una "estrella de ventas"!

Esta técnica de gamificación de ventas incorpora naturalmente objetivos y metas establecidas en la venta diaria e impulsa a todo tu equipo a participar en la celebración de objetivos individuales y de equipo.

3. Crea un entorno competitivo para tu equipo

Una de las características únicas de Plecto es su tabla de clasificación, que te permite clasificar equipos según tus criterios. Plecto puede alimentar estadísticas de llamadas o ventas directamente desde Close para destacar quién en tu equipo está realizando la mayoría de llamadas o cerrando la mayoría de transacciones, lo que crea un entorno de trabajo emocionante donde los equipos se esfuerzan por tener éxito. Esto resulta en mayor productividad, ya que no hacer llamadas o cerrar ventas resultará en una caída en la tabla de clasificación.

Conclusiones clave

1. Un número creciente de empresas están implementando tablas de clasificación de ventas para aumentar la productividad y aumentar la felicidad de los empleados. También traen una serie de beneficios involuntarios. Los empleados altamente motivados tienen el potencial de aumentar significativamente tus ingresos. Las tablas de clasificación también ayudan a gestionar y analizar el rendimiento de los representantes de ventas. Proporcionan información invaluable que permite a los gerentes tomar decisiones informadas al comparar múltiples representantes de ventas simultáneamente.
2. Las tablas de clasificación de ventas deben apoyar tu ambiente de trabajo. Las tablas de clasificación pueden desmotivar a los representantes si no se usan sabiamente. Pueden llevar a un entorno laboral excesivamente competitivo y antagonista – con efectos desfavorables en los vendedores. Recuerda que las tablas de clasificación y otras características de gamificación de ventas deben usarse para mejorar el rendimiento de todo tu equipo, ¡no solo de los mejores desempeñadores! Para hacerlo, asegúrate de ser empático y empoderante en tu coaching, y mantén respeto mutuo con tus agentes.
3. Cuando alguno de tus representantes de ventas tenga un desempeño inferior, identifica la causa para que puedas abordar desafíos o áreas problemáticas. Por ejemplo, ¿los clientes potenciales con los que están trabajando no son de calidad? ¿Carecen de información o herramientas? ¿Es posible que no hayan recibido el entrenamiento de ventas correcto? Las tablas de clasificación de ventas ayudan a destacar áreas que merecen un examen más detallado para que puedas proporcionar a tus representantes el apoyo que necesitan para sobresalir.

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Ahora que sabes exactamente cómo usar las tablas de clasificación de ventas para mejorar el rendimiento individual y de equipo, ¿por qué no lo intentas tú mismo?

Plecto transforma la forma en que rastreas el progreso de tu empresa. ¡Combina esto con las poderosas herramientas de automatización de ventas de Close CRM, y obtendrás un dashboard todo en uno para visualizar tus datos en tiempo real e incluir a todo tu equipo en el éxito de tu negocio!

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