Importera problem – Felkoder

Vad orsakar importproblem?

Ibland kan du se felmeddelanden när du importerar data från ett annat system. Lär dig om de vanliga felkoderna och hur du åtgärdar problemen.

Hitta HTTP-statuskodens ordlista i denna artikel.

Felkod 401

Om du ser felkoden 401 är dina inloggningsuppgifter antingen felaktiga eller har gått ut. Se till att ange rätt inloggningsuppgifter när du ansluter ditt system till Plecto. Det inkluderar ditt användarnamn, lösenord, API-nyckel eller andra.

Följ våra integrationsguider för att se vilka inloggningsuppgifter som ska anges för varje system.

Om dina inloggningsuppgifter har gått ut, gå till Datakällor > Inloggningsuppgifter för att uppdatera dina inloggningsuppgifter. Efter det, gå till inställningarna för datakällan och kör en manuell dataimport.

Hur man kör en manuell dataimport →

Felkod 404

Om du ser felkoden 404 kan det bero på att integrationen är felkonfigurerad eller att din angivna subdomän är felaktig. Vänligen kontakta oss om du misstänker ett problem inom vår integration.

Subdomän är den första delen av en webbplats fullständiga domän. Till exempel, i URL:en docs.plecto.com, är docs subdomänen.

Felkod 403

Felkod 403 betyder att du inte har åtkomst till denna datatyp eller att systemets API inte är aktiverat. I vissa fall kan anställda endast få åtkomst till delar av det externa systemet.

Se därför till att du har administratörsåtkomst till ditt system eller be andra administratörer att integrera ditt system med Plecto.

Felkod 429

Felkod 429 indikerar hastighetsbegränsningar, vilket betyder att du har överskridit det maximala antalet tillåtna förfrågningar per minut/timme – du försöker importera för mycket data på en gång.

Om du skickar data till Plecto via ett anpassat API kan du hitta begränsningarna i denna artikel: API-begränsningar. Annars beror hastighetsbegränsningarna på det system du integrerar. Försök ta reda på om du kan öka begränsningarna på ditt systems sida.

Progress bar laddas långsamt när data importeras

Om du kör en manuell dataimport och väljer en stor tidsperiod kan dataimporten ta ett tag att slutföra.

Längre tidsperioder som eventuellt innehåller många registreringar kan leda till oväntade fel eller långa dataimporter.

500-fel

Om du ser 5xx felmeddelanden betyder det att ett oväntat fel inträffade när vi begärde data från en integrationspartners API. Om du fortsätter att se felet, kontakta oss så att vi kan undersöka problemet.