Importering av problemer – Feilkoder

Hva forårsaker importeringsproblemer?

Noen ganger kan du se feilmeldinger når du importerer data fra et annet system. Lær om de vanlige feilkodene og hvordan du kan fikse problemene.

Finn HTTP-statuskodeordlisten i denne artikkelen.

Feilkode 401

Hvis du ser feilkode 401, er legitimasjonen din enten feil eller utløpt. Sørg for å oppgi de riktige legitimasjonene når du kobler systemet ditt til Plecto. Det inkluderer brukernavnet ditt, passordet, API-nøkkelen eller andre.

Følg våre integrasjonsguider for å se hvilke legitimasjoner du skal oppgi for hvert av systemene.

Hvis legitimasjonene dine er utløpt, gå til Datakilder > Legitimasjoner for å oppdatere legitimasjonene dine. Etter det, gå til innstillingene for datakilden og kjør en manuell dataimport.

Hvordan kjøre en manuell dataimport →

Feilkode 404

Hvis du ser feilkode 404, kan det være fordi integrasjonen er konfigurert feil eller at den oppgitte underdomenet er feil. Vennligst kontakt oss hvis du mistenker et problem med vår integrasjon.

Underdomenet er den første delen av et nettsides fulle domene. For eksempel, i URL-en docs.plecto.com, er docs underdomenet.

Feilkode 403

Feilkode 403 betyr at du ikke har tilgang til denne datatypen eller at systemets API ikke er aktivert. I noen tilfeller kan ansatte bare få tilgang til deler av det eksterne systemet.

Derfor, sørg for at du har administratorrettigheter til systemet ditt, eller be andre administratorer om å integrere systemet ditt med Plecto.

Feilkode 429

Feilkode 429 indikerer hastighetsbegrensninger, noe som betyr at du har overskredet det maksimale antallet tillatte forespørsel per minutt/time – du prøver å importere for mye data på en gang.

Hvis du sender data til Plecto gjennom en tilpasset API, kan du finne begrensningene i denne artikkelen: API-begrensninger. Ellers avhenger hastighetsbegrensningene av systemet du integrerer. Prøv å finne ut om du kan øke begrensningene på systemets side.

Fremdriftslinjen laster sakte når du importerer data

Hvis du kjører en manuell dataimport og velger en stor tidsperiode, kan dataimporten ta litt tid å fullføre.

Lengre tidsperioder som muligens inneholder mange registreringer kan føre til uventede feil eller lange dataimporter.

500-feil

Hvis du ser 5xx feilmeldinger, betyr det at en uventet feil oppstod da vi ba om data fra en integrasjonspartners API. Hvis du fortsatt ser feilen, ta kontakt med oss slik at vi kan undersøke problemet.