Hjelpesenter

Logg inn

Plecto

Hvordan sjekke JavaScript-konsollen i nettleseren din

Hvorfor trenger vi å se JavaScript-konsollen din?

Når du kontakter supportteamet vårt, kan vi be deg om å sende et skjermbilde av JavaScript-konsollen din. Du kan finne JavaScript-konsollen i nettleseren din som en del av utviklerverktøyene. Måten du får tilgang til JavaScript-konsollen på avhenger av nettleseren din.

Konsollen inneholder informasjon om feil eller andre problemer, som gjør at vi kan identifisere rotproblemet og hjelpe deg bedre.

I tillegg til skjermbildet av konsollen, vil vi også gjerne vite:

  • Hvilken nettleserversjon bruker du? Hvis det ikke er den nyeste, kan du oppdatere nettleseren og prøve igjen?

  • Oppstår problemet i andre nettlesere? For eksempel, hvis det ikke fungerer i Chrome, fungerer det da i Safari?

  • Oppstår problemet i inkognitomodus (eller tilsvarende)?

Tips – Inkluder hele konsollen din når du tar skjermbilder

  • For å ta et skjermbilde på Windows, trykk Windows-tasten + PrtScn. Skjermbildet ditt skal lagres i Bilder > Skjermbilder-mappen.

  • For å ta et skjermbilde på macOS, trykk Command + Shift + 4 og velg en del av skjermen din.

Konsoll: Safari

Før du kan åpne konsollen i Safari, må du aktivere en innstilling i Safaris preferanser.

  1. Åpne Safari.

  2. I øverste venstre hjørne av skjermen din, klikk Safari > Preferanser > Avansert.

  3. Aktiver alternativet Vis utviklermeny i menylinjen. Du kan nå lukke dette vinduet.

  4. Gå til siden der du oppdaget noen problemer.

  5. Åpne konsollen ved å trykke Command + Option + C på tastaturet ditt. Hvis noe ikke fungerer som det skal, vil du se feilmeldinger i konsollvinduet.

  6. Ta et skjermbilde av konsollen og send det til supportteamet vårt.

Konsoll: Firefox

  1. Åpne en side i Firefox.

  2. Åpne konsollen ved å trykke følgende taster på tastaturet ditt: macOS: Command + Option + KWindows: Ctrl + Shift + K

  3. Ta et skjermbilde av konsollen.

Konsoll: Edge

  1. Åpne en side i Microsoft Edge.

  2. Åpne konsollen ved å trykke følgende taster: macOS: Command+Option+J Windows, Linux: Ctrl+Shift+J

  3. Ta et skjermbilde av konsollen.

Konsoll: Opera

  1. Åpne en side i Opera.

  2. Åpne konsollen ved å trykke følgende taster på tastaturet ditt: macOS: Command + Shift + I Windows: Ctrl + Shift + I

  3. Klikk på fanen Konsoll for å åpne den.

  4. Ta et skjermbilde av konsollen.

Konsoll: Chrome

  1. Åpne en side i Chrome der du har lagt merke til noen problemer.

  2. Åpne konsollen ved å trykke følgende taster på tastaturet ditt: macOS: Command + Opt + JWindows: Ctrl + Shift + J

  3. Ta et skjermbilde av konsollen.