Zisson
Stap 1: Verkrijg je Zisson-inloggegevens
Om Zisson met Plecto te integreren, moet je het volgende verstrekken:
-
Serverdomein
-
Laatste JWT
-
Token's Time to Live
Hier is hoe je je Zisson-inloggegevens voor Plecto kunt verkrijgen:
👉 Serverdomein
Dit is je serverdomein in Zisson. Bijvoorbeeld: https://app2.zisson.no, https://app2.zisson.com. Je kunt het vinden in het URL-veld van je browser wanneer je bent ingelogd op Zisson.
👉 Laatste JWT (JSON Web Token) & Token's Time to Live
Maak een JSON Web Token in je Zisson Admin-paneel om te gebruiken in Plecto.
-
Ga naar Admin > API-sleutels > klik op + Toevoegen.
-
Geef je token een naam (bijvoorbeeld, Plecto).
-
Voeg de Time to live van het token in minuten toe. We raden je aan om iets tussen de 60 en 1440 minuten toe te voegen (1 uur - 1 dag). Het token verloopt zodra de levensduur is verstreken, maar we zullen ervoor zorgen dat het wordt vernieuwd.
-
Laat de Vernieuw refresh token niet aangevinkt.
-
Schakel over naar het tabblad Functies aan de linkerkant. Daar moet je de toegangsrechten voor het token selecteren.
-
Zoek en schakel de volgende in:
-
143 Externe API - ExternalConversation (Geschreven Media),
-
157 Externe API - wachtrijstatus (Geef toegang tot externe API die om wachtrijstatus vraagt),
-
178 Externe API - Entiteiten (Geef toegang tot externe API voor Entiteiten),
-
186 Ing-feature-name-186.
-
-
Klik om te eindigen op Opslaan bovenaan.
De integratie verwacht dat de JWT in de volgende structuur wordt verstrekt: {"id": "...", "customerGuid": "...", "refreshToken": "..."}
Laat het tabblad open zodat je de inloggegevens kunt kopiëren en plakken in Plecto in Stap 2.
Stap 2: Verbind je Zisson-account met Plecto
-
Ga in Plecto naar Gegevensbronnen > Nieuwe gegevensbron > Zisson.
-
(Optioneel) Hernoem je inloggegevens.
-
Kies je serverdomein en voeg de Laatste JWT en Token's Time to Live in.
-
Klik op Volgende.
-
Selecteer de gegevenstypen die je wilt importeren.
-
Configureer je instellingen voor de gegevensbron. Hier kun je de titel wijzigen, de standaarddatum kiezen, selecteren welke velden je wilt importeren, en meer.
-
Klik op Volgende om te kiezen hoeveel gegevens je wilt importeren en hoe lang je deze in de gegevensbron wilt houden.
-
Klik op Importeren om te eindigen.
Beschikbare gegevens
Onze integratie met Zisson stelt je momenteel in staat om de volgende gegevens te importeren:
Updatefrequentie: 2m
Ondersteunt aangepaste velden? Ja
Ondersteunt webhooks? Nee
Ondersteunt automatische registratieverwijdering? Nee
Ondersteunt relaties? Ja
Updatefrequentie: 2m
Ondersteunt aangepaste velden? Ja
Ondersteunt webhooks? Nee
Ondersteunt automatische registratieverwijdering? Nee
Ondersteunt relaties? Ja
Updatefrequentie: 2m
Ondersteunt aangepaste velden? Ja
Ondersteunt webhooks? Nee
Ondersteunt automatische registratieverwijdering? Nee
Ondersteunt relaties? Ja
Updatefrequentie: 2m
Ondersteunt aangepaste velden? Ja
Ondersteunt webhooks? Nee
Ondersteunt automatische registratieverwijdering? Nee
Ondersteunt relaties? Ja
Updatefrequentie: 2m
Ondersteunt aangepaste velden? Ja
Ondersteunt webhooks? Nee
Ondersteunt automatische registratieverwijdering? Nee
Ondersteunt relaties? Ja
Updatefrequentie: 2m
Ondersteunt aangepaste velden? Nee
Ondersteunt webhooks? Nee
Ondersteunt automatische registratieverwijdering? Nee
Ondersteunt relaties? Nee
Beschikbare streamingdimensies: Wachttijd bellers, Min wachttijd, Max wachttijd, Gem. wachttijd, Wachtrijagenten, Wachttende agenten, Beschikbare agenten.
Updatefrequentie: Direct met webhooks
Ondersteunt aangepaste velden? Nee
Ondersteunt webhooks? Ja
Ondersteunt automatische registratieverwijdering? Nee
Ondersteunt relaties? Nee