Zendesk Chat

Stap 1: Verkrijg de Client ID en Secret voor Zendesk Chat

Om Zendesk Chat met Plecto te integreren, vragen we om je Zendesk subdomein, Client ID en Client Secret. Volg de onderstaande stappen om deze inloggegevens te verkrijgen. Voor meer informatie, lees het helpartikel van Zendesk over Zendesk Chat API.

1. Open een nieuw browsertabblad.

2. Log in als admin en ga naar Zendesk Chat > Account > API & SDK's.

3. Klik op API-client toevoegen en vul deze velden in:

   1. Clientnaam (bijvoorbeeld, Plecto)

   2. Bedrijf (bijvoorbeeld, de naam van je bedrijf)

   3. Redirect-URL's: https://app.plecto.com/admin/data-sources/zendesk_chat/oauth/callback/

4. Klik op de knop API-client aanmaken. Je zou nu je Client ID en Client Secret moeten zien.

   Om veiligheidsredenen worden deze inloggegevens slechts één keer volledig weergegeven. Houd daarom dit browsertabblad open totdat je ze in Plecto kunt toevoegen. Als je het tabblad sluit, zie je de volgende keer dat je Zendesk opent alleen de eerste paar tekens.

5. Open je Plecto-browsertabblad en ga verder met Stap 2.

Stap 2: Integreer Zendesk Chat met Plecto

1. Ga naar Gegevensbronnen > Nieuwe gegevensbron > Zendesk Chat.

2. Voer het subdomein of volledige domein van je bedrijf in. Je kunt het vinden in de URL wanneer je bent ingelogd op je Zendesk Chat-account. Het subdomein is meestal het eerste deel van een volledig domein: bedrijf.zendesk.com

3. Voer de Client ID en Client Secret in.

4. Klik op Volgende om door te gaan.

5. Selecteer de gegevens die je wilt importeren.

6. Configureer je instellingen voor de gegevensbron. Hier kun je de titel wijzigen, de standaarddatum kiezen, selecteren welke velden je wilt importeren, en meer.

7. Klik op Volgende om te kiezen hoeveel gegevens je wilt importeren en hoe lang je ze in de gegevensbron wilt bewaren.

8. Klik op Importeren om te voltooien.

Beschikbare gegevens

Momenteel kun je de volgende gegevens van Zendesk Chat naar Plecto importeren: