Cradle

Stap 1: Haal je Cradle-inloggegevens op

Deze integratie is in BETA. Het kan veranderen op basis van testen en jouw feedback. Leer meer

Om je Cradle-gegevens met Plecto te integreren, moet je de volgende inloggegevens verstrekken:

• API-token

• Cradle-ID

Hoe je je Cradle-inloggegevens kunt vinden

Deze inloggegevens zijn doorgaans gekoppeld aan je Cradle-account. Om ze te verkrijgen:

1. Log in op je Cradle-beheerplatform.

2. Chat met het Cradle-team en vraag hen om API-inloggegevens - zij zullen je een API-ID (Cradle-ID) en Sleutel (API-token) via een beveiligd kanaal verstrekken.

Opmerking: Je moet ingelogd zijn op Cradle om je gebruiker te authentiseren. Verzoeken via e-mail en telefoon worden niet geaccepteerd.

Zodra je alle inloggegevens hebt opgehaald, ga je naar Stap 2 om je Cradle-account met Plecto te verbinden.

Stap 2: Integreer Cradle met Plecto

1. Ga in Plecto naar Gegevensbronnen > Nieuwe gegevensbron > Cradle.

2. Voer je Cradle-inloggegevens in en klik op Volgende.

3. Selecteer de gegevens die je wilt importeren.

4. Configureer je gegevensbroninstellingen. Hier kun je de titel wijzigen, de standaarddatum kiezen, selecteren welke velden je wilt importeren, en meer.

5. Klik op Volgende om te kiezen hoeveel gegevens je wilt importeren en hoe lang je deze in de gegevensbron wilt behouden.

6. Klik op Importeren om te voltooien.

Beschikbare gegevens

Onze integratie met Cradle stelt je in staat om de volgende gegevens te importeren:

• Als er meerdere gebruikers aan het gesprek zijn gekoppeld, wordt er slechts één van hen weergegeven (de eerste in de API)

• Als de gebruiker in de API niet in Plecto staat - wordt er een nieuwe werknemer aangemaakt met zijn e-mailadres als naam.