KPI Library
Nombre de Leads Créés
Le nombre de clients potentiels qui ont montré de l'intérêt pour votre entreprise ou produit.
Clients potentiels futurs qui ont montré un certain intérêt pour votre entreprise ou produit au cours de la dernière période.
C'est un KPI important car il vous donnera également une estimation de vos prochains clients futurs. Par conséquent, si ce KPI est très bas, cela signifie probablement que vous ne serez pas en mesure d'accueillir de nombreux nouveaux clients dans un avenir proche. Cependant, un grand nombre de leads n'implique pas nécessairement que vous obtiendrez beaucoup de clients non plus. C'est l'équipe de vente qui est responsable de la détermination de la qualité de ces leads, et de savoir s'ils sont qualifiés comme une opportunité et un client potentiel ou non. Par exemple, un nouveau lead peut être un étudiant qui s'est inscrit à votre essai gratuit mais ne se transformera pas en client car c'est juste à des fins de test. Dans l'ensemble, ce nombre vous donne un meilleur aperçu de l'attractivité de votre entreprise, mais vous devriez vous fier davantage au nombre de leads qualifiés. Après tout, ce sont eux qui pourraient se transformer en clients et vous rapporter des revenus à la fin du mois.
Exemple de KPI
Qu'est-ce que le KPI Nombre de Leads Créés ?
Nombre de Leads Créés est explicite : ce KPI mesure le nombre de leads que vous avez obtenus via une campagne marketing particulière, un canal et/ou une période de temps. Bien que ce soit une métrique très pertinente pour les équipes de vente et la direction, il est important de se rappeler que ce KPI marque une étape dans le parcours de vente de votre entreprise, pas la destination. En d'autres termes, ce KPI ne montre que des clients potentiels futurs - c'est à vous et à votre équipe de traduire ce potentiel en résultats !
C'est un KPI pertinent pour votre équipe de vente à surveiller.
Pourquoi le Nombre de Leads Créés est-il important ?
La signification de ce KPI réside dans le fait qu'il vous donnera une estimation de vos clients futurs les plus immédiats. Par conséquent, si ce KPI est très bas, cela signifie probablement que vous ne serez pas en mesure d'accueillir de nombreux nouveaux clients dans un avenir proche.
Cependant, un grand nombre de leads n'implique pas nécessairement que vous obtiendrez beaucoup de clients non plus. L'équipe de vente est responsable de la détermination de la qualité de ces leads, et de savoir s'ils sont qualifiés comme une opportunité et un client potentiel. Par exemple, un nouveau lead peut être un étudiant qui s'est inscrit à votre essai gratuit - mais il ou elle ne se convertira pas car votre produit n'a été utilisé que pour des tests.
Bien que le Nombre de Leads Créés vous donne un aperçu clé de l'attractivité de votre entreprise, il doit également être évalué dans le contexte d'autres KPI similaires, tels que le Nombre de Leads Qualifiés et le Taux de Conversion de Leads en Affaires. Ce sont ces mesures qui indiquent mieux si les leads que vous obtenez sont susceptibles de générer des revenus.
Meilleures pratiques pour le Nombre de Leads Créés
Une fois que vous avez établi un objectif pour votre KPI Nombre de Leads Créés, il est temps de vous concentrer sur l'attraction de chacun des leads que vous avez obtenus. Parce que vos leads doivent correspondre à votre ICP, c'est à ce moment que la conversion de ces leads en clients devient primordiale.
Avec cela en tête, le KPI Nombre de Leads Créés peut vous aider à vous concentrer sur les prochaines étapes. Une fois que vous connaissez le nombre de leads et qui sont ces leads, vous pouvez commencer à affiner vos efforts pour conclure l'affaire avec eux, notamment par le biais de publicités ciblées et de contenu personnalisé.
De plus, si vos leads ne correspondent pas nécessairement à votre ICP, vous pouvez utiliser des données sur vos leads pour réévaluer l'ICP de votre entreprise et recentrer vos efforts sur l'attraction de ce profil client révisé à l'avenir.
Voici quelques bonnes façons d'attirer des leads en premier lieu :
- Marketing par e-mail
- Appels à froid
- Interviews avec des experts du secteur
- Blogging et guest blogging
- Création de contenu
- Marketing de partenariat et de référence
- Et bien sûr, réseaux sociaux.
D'autres KPI similaires au Nombre de Leads Créés incluent :