Tableaux de bord Freshservice personnalisés

Transformez votre flux de travail de support informatique avec un tableau de bord Freshservice alimenté par Plecto. Tenez votre équipe informée avec des informations en temps réel sur la disponibilité des agents, les files d'attente de tickets et les volumes de chat, garantissant qu'aucune demande ne passe inaperçue. Suivez la performance en déplacement, célébrez les réalisations individuelles et favorisez une culture d'excellence au sein de votre équipe de support.

Donnez vie à vos données Freshservice sur des écrans de télévision dans tout le bureau, offrant à votre équipe une visibilité instantanée sur les indicateurs clés de support tels que CSAT, le temps de première réponse et le temps de résolution. Avec les tableaux de bord interactifs de Plecto, les employés peuvent facilement suivre leur performance et prendre possession de leur travail. Utilisez des widgets accrocheurs comme des graphiques, des compteurs de vitesse et des tableaux, et mettez en évidence les tendances clés avec des couleurs conditionnelles. Ajoutez une couche supplémentaire de motivation en configurant des classements et des notifications automatiques qui célèbrent les jalons et le service exceptionnel.

Pourquoi s'arrêter à la simple visualisation de vos données Freshservice ? Combinez Freshservice avec d'autres outils de la suite Freshworks ainsi que plus de 150 des outils CRM, téléphoniques et financiers les plus populaires. Créez un tableau de bord unifié qui combine des données de plusieurs sources, vous offrant une vue à 360 degrés de votre support informatique, de votre service client et de la performance de votre entreprise.