Abonnements et Licences

Comment fonctionne l'abonnement ?

Les plans d'abonnement de Plecto sont basés sur des licences.

La facturation est basée sur le nombre le plus élevé d'employés envoyant des données en une seule journée chaque mois.

Par exemple :

Employés envoyant des données aujourd'hui : 8
Employés envoyant des données hier : 14
Employés envoyant des données jeudi dernier : 10

Si 14 s'avère être le nombre le plus élevé d'employés suivis du mois, c'est le nombre de licences pour lequel vous êtes facturé (14).

Il y a un nombre minimum de licences pour chaque plan d'abonnement. Veuillez contacter notre équipe de vente pour en savoir plus.

Mise à jour du nombre de licences. Vous verrez un message d'avertissement si le nombre d'utilisation maximale dépasse le nombre de licences incluses dans votre abonnement.

Qu'est-ce qu'un employé suivi ?

Un employé suivi est quelqu'un qui envoie des données à Plecto. Ils sont liés à au moins une inscription dans vos sources de données.

Un employé suivi peut également être un système tel que Google Ads, dans le cas où le système externe n'inclut pas d'informations sur les employés individuels lors de l'envoi à Plecto.

Où trouver la liste des employés envoyant des données à Plecto ?

Les administrateurs peuvent voir tous les employés suivis qui ont envoyé des données à Plecto pour ce mois-ci en naviguant vers Paramètres > Employés > onglet Suivis.

Où trouver la liste des licences facturables ?

Les administrateurs peuvent trouver la liste des employés suivis à la fois sur la page Paramètres et sur la page Facturation dans Plecto. Le nombre d'employés suivis pour ce mois doit toujours être le même que le nombre de licences incluses dans votre abonnement.

Dans Paramètres : Trouvez la section Sécurité, Utilisation & Limites et cliquez sur le bouton d'information vert à droite du nombre de licences facturables.
Dans Facturation : Trouvez la section Utilisation des licences et cliquez sur le bouton d'information vert à droite du nombre de licences facturables.

Combien de licences ai-je besoin ?

Vous avez 30 employés pour lesquels vous suivez des données chaque jour = Vous avez besoin de 30 licences.
Vous avez une équipe de 40 agents d'appel, mais seulement 25 agents sont au travail un jour donné = Vous avez besoin de 25 licences, car vous suivez un maximum de 25 employés par jour. Cela signifie également que vous pouvez suivre les 40 agents avec les mêmes 25 licences.
Vous avez 100 employés qui envoient des données à Plecto chaque jour, et 5 administrateurs qui n'envoient aucune donnée à Plecto. = Vous avez besoin de 100 licences, car vous n'avez pas besoin d'une licence pour les utilisateurs ou les administrateurs qui ne sont pas suivis dans Plecto.