Plecto fournit des informations clés pour 7M € ARR dans le conseil B2B danois

Le Défi

Joakim Steenfos, PDG et co-fondateur de Radiant, dirige une entreprise bien organisée pour aider les entreprises à accroître leur part de marché dans les régions nordiques et DACH (Allemagne, Autriche, Suisse). Travaillant avec jusqu'à 18 ou 20 clients simultanément, Radiant ne se contente pas de les conseiller, mais co-exécute leurs ventes pour offrir une croissance maximale.

En raison de ce volume de travail élevé, il était crucial pour Radiant d'avoir une infrastructure solide pour gérer et surveiller ses performances dans tous les domaines.

“Avant de mettre en œuvre Plecto, nous avons été confrontés à un ensemble de défis classiques liés aux ventes,” dit Joakim.

En 2019, l'équipe de Radiant maintenait sa vue d'ensemble commerciale en utilisant divers systèmes CRM et des feuilles de calcul Excel. Inutile de dire que cette configuration nécessitait beaucoup de travail manuel juste pour suivre les performances de base et les chiffres de vente—surtout alors que Radiant construisait, mettait en œuvre et exécutait des processus de vente pour de nombreux clients en même temps.

“Les ventes sont une profession difficile et souvent binaire,” dit Joakim. “Il y a beaucoup de ‘non’ avant le ‘oui’ occasionnel, et nous avions besoin d'un moyen de voir et de ressentir les progrès en temps réel.

“Nous avons eu du mal à créer de la transparence sur la façon dont l'entreprise performait réellement — à travers l'entreprise, au sein des départements, et au niveau de chaque vendeur individuel,” ajoute-t-il. “Nous manquions d'une vue d'ensemble visuelle en temps réel qui puisse rendre la performance visible et compréhensible pour tout le monde, du sol des ventes à l'équipe de direction.

“En termes simples, notre défi était : comment rendre les données de vente significatives et accessibles à l'ensemble de l'organisation ?”

“En termes simples, notre défi était : comment rendre les données de vente significatives et accessibles à l'ensemble de l'organisation ?”

La Solution

Parce que Plecto s'intègre déjà parfaitement avec HubSpot, la configuration de Plecto a été “simple et facile,” dit Joakim. Et depuis ce temps, Plecto n'a cessé de fournir de la valeur à l'équipe de vente occupée de Radiant.

“Les tableaux de bord aident nos commerciaux à comprendre ce qu'ils doivent faire, quand et comment," dit Joakim. "Ils rendent également le succès plus facile à articuler et à célébrer, tant sur une base quotidienne que hebdomadaire.”

Radiant utilise les notifications instantanées de Plecto, qui apparaissent chaque fois qu'une réunion est réservée ou qu'un revenu est généré. Joakim loue également les capacités de reporting automatisé de Plecto qui livrent instantanément les résultats à la direction et au conseil de Radiant. 

“Cela nous fait gagner du temps et garantit que tout le monde a accès à des données de performance fiables et en temps réel sans avoir besoin de tirer des rapports manuellement,” dit-il.

Les Résultats

“Plecto est devenu une partie centrale de la façon dont nous gérons et exécutons les ventes chez Radiant,” dit Joakim. “La visualisation des KPI crée un sens clair de signification et de valeur dans le travail quotidien—particulièrement dans les ventes, qui impliquent souvent un volume élevé de rejet avant d'obtenir des résultats.”

Au-delà d'aider l'équipe à atteindre ses KPI de vente plus efficacement, Joakim attire une attention particulière sur la motivation accrue de l'équipe que Plecto fournit, notamment grâce à ses capacités de gamification.

“La visualisation des données est devenue de plus en plus une commodité—c'est attendu. Mais là où Plecto se distingue vraiment, et où nous voyons le plus de valeur maintenant et à l'avenir, c'est dans la gamification.

“Il s'agit de rendre le travail amusant, de créer des opportunités pour que les gens s'encouragent mutuellement, ressentent des progrès et créent de l'élan. Plecto favorise une ambiance positive autour de la poursuite d'un objectif,” dit-il. 

Cependant, le plus important est que Plecto a vraiment livré les chiffres pour Radiant. Depuis l'adoption de Plecto en 2019, les tableaux de bord ont permis à Radiant de recueillir des informations clés sur les 50 millions DKK (6,7 millions d'euros) d'ARR obtenus et 5000 réunions réservées depuis ce temps.

“Plecto consiste à rendre le travail amusant, à créer des opportunités pour que les gens s'encouragent mutuellement, ressentent des progrès et créent de l'élan. Plecto favorise une ambiance positive autour de la poursuite d'un objectif.”

Pour les entreprises et organisations qui envisagent d'adopter Plecto, Joakim les exhorte à “commencer simplement” et à ne pas trop réfléchir à la configuration.

“Il suffit de mettre vos KPI principaux sur un écran où tout le monde peut les voir,” dit-il. “Une fois que les gens commencent à ressentir les progrès et à voir les chiffres bouger, cela crée naturellement de l'énergie et de l'adhésion. 

“Plecto n'est pas seulement un outil de tableau de bord—c'est un moyen de créer de l'élan, de célébrer les petites victoires et de créer un sens partagé de but. Et ce changement de culture commence au moment où les données devennent visibles.

En fin de compte, Joakim considère Plecto comme un outil qui transforme le parcours de vente en une destination, créant une base pour une croissance durable et à long terme.

“C'est le parcours que nous devons apprécier et qui doit nous motiver—pas seulement l'objectif final, qui est souvent de courte durée,” dit-il. “Plecto soutient cet état d'esprit et nous aide à créer une culture de performance qui est à la fois engageante et durable.”

Élevez votre équipe de vente à de nouveaux sommets avec la gamification de Plecto

Vous souhaitez augmenter la motivation et la performance de votre équipe de vente tout en rationalisant l'efficacité inter-départementale ?

Réservez une démo personnalisée, et commencez à maximiser la productivité de votre équipe de vente dès aujourd'hui.

Voici vos liens rapides vers les ressources de la formule gagnante de Relevant :

• Gamification de Plecto
• Tableaux de bord de vente de Plecto

*Avertissement : Nous nous engageons à la protection des données. Toutes les images de tableaux de bord dans cet article de blog ont été fournies par notre client, Radiant ApS. Les noms, photos d'identification et certaines données ont été modifiés pour des raisons de sécurité. Plecto n'accède pas aux tableaux de bord des clients sans consentement écrit.