Home Østerbro transforme la culture avec les tableaux de bord de vente Plecto

Le Défi

Avant d'adopter Plecto, Home Østerbro faisait face à plusieurs défis résultant de sa dépendance à un système fortement analogique. En effet, Martin Berg, propriétaire et agent immobilier chez Home Østerbro, et Mads Frost, partenaire et agent immobilier, décrivent fréquemment leur secteur et leur bureau comme « old-school ».

« Nous avions en fait un tableau blanc. C'était physique ! » dit Martin.

« Nous ne pouvions écrire que les nouvelles annonces que nous avions, et les ventes que nous avions, » dit Mads. « Nous avions seulement deux KPI, et nous manquions d'informations parce que nous pouvions gagner beaucoup d'argent dans d'autres parties de notre travail, mais il n'y avait pas beaucoup de focus là-dessus. Nous ne pouvions pas voir ces informations au quotidien. »

Martin acquiesce. « Je ne pouvais pas voir ce que nous devions faire au jour le jour. Nous ne pouvions voir les KPI que du dernier jour ou du mois dernier. »

L'intégration entre les franchises Home était difficile en raison de la nature analogique du système, et le portail en ligne utilisé pour la communication et la coordination entre les bureaux n'était pas à la hauteur. En fait, Mads dit qu'il était « impossible » d'utiliser ce système pour obtenir les informations nécessaires.

« C'était difficile de suivre l'autre bureau et ce qu'ils faisaient au quotidien, et s'ils avaient des offres en cas de négociations en cours, » dit-il.

« Dans le cas où vous vouliez suivre tout le monde, ou si vous vouliez suivre les KPI, vous deviez aller sur un site web et vous connecter, et vous deviez cliquer pour accéder à un autre site web, qui vous montre certains KPI... Je ne pense pas que quelqu'un le fasse au quotidien parce qu'il y avait trop de clics. »

La Solution

En fin de compte, Home Østerbro devait accomplir trois objectifs principaux pour améliorer l'efficacité de son entreprise :

• Visualiser les statistiques et performances des agents
• Suivre les données financières en temps réel
• Intégrer les données du tableau de bord dans la culture de bureau et l'utilisation personnelle

Home a réalisé que Plecto pouvait aider leur bureau à atteindre à la fois des objectifs liés aux ventes et managériaux — que ce soit pour suivre les ventes et les présentations des agents, ou pour surveiller le budget mensuel, Plecto fournirait une plateforme intégrée pour afficher toutes ces données.

Home a décidé d'adopter Plecto sur la base de recommandations de bouche à oreille. « J'ai parlé à certains commerciaux en marketing – ils utilisent Plecto, » dit Mads.

« Je pense en fait que c'était le tableau de bord le plus facile à construire. Vous regardez Salesforce et d'autres entreprises, mais les tableaux de bord de Plecto sont en direct. »

“Plecto encourage une culture de vente vraiment professionnelle, avec des retours en direct et des tableaux de bord en direct. C'est facile à connecter, et cela cible vos résultats quotidiens.”

Les Résultats

Presque immédiatement, Home Østerbro a commencé à voir des améliorations dans sa culture de bureau et son efficacité grâce à l'utilisation de Plecto – et Mads et Martin ne pourraient pas être plus élogieux.

« De mon point de vue, cela encourage une culture de vente vraiment professionnelle, avec des retours en direct et des tableaux de bord en direct, » dit Mads. « C'est facile à connecter, et cela cible vos résultats quotidiens.

« Je pense que Plecto a boosté notre culture de vente. Avant cela, je ne pense pas que nous avions une véritable culture de vente. Il y a donc des choses plus amusantes quand les gens vendent ou quand ils obtiennent quelque chose à vendre, plus de compétitions aussi. »

Martin acquiesce. « Du point de vue d'un manager, j'aime vraiment cette vue d'ensemble de tous les résultats, toutes les activités. Maintenant, je peux voir chaque jour, même quand je ne suis pas au bureau, ce qui se passe en ce moment.

« Je pense que c'est un produit très, très bon. »

Suivre les Autres Agents

Loin des jours où Home utilisait un tableau blanc pour suivre les données, le tableau de bord numérique de Plecto est maintenant affiché sur l'écran de télévision du bureau. Les agents utilisent également l'Application Mobile Plecto, leur permettant de vérifier les données en temps réel en déplacement.

Martin dit que l'aspect en direct du tableau de bord a été vital pour le succès de Home. « C'est en fait la chose la plus importante que Plecto pourrait nous donner. Les gens peuvent voir ce qu'ils font en ce moment, et ce que font leurs collègues en ce moment. »

Un Budget Transparent

Un avantage important que Home a trouvé en utilisant Plecto est l'augmentation de la transparence financière. « J'aime donner à mes collègues cette information sur l'argent : combien d'argent avons-nous besoin d'avoir ? Quel est notre budget ? » dit Martin.

Avant d'adopter Plecto, la connaissance des données budgétaires de Home était limitée à seulement quelques employés. Maintenant, cependant, toute l'entreprise peut le voir sur le tableau de bord – et cette connaissance a rendu tout le monde plus investi dans le succès de l'entreprise.

« Les agents peuvent voir combien d'argent notre entreprise a gagné, combien nous avons besoin, combien d'autres agents gagnent, » dit Mads. « J'aime vraiment – en fait, j'aime vraiment ce tableau de bord. »

“Les agents peuvent voir combien d'argent notre entreprise a gagné, combien nous avons besoin, combien d'autres agents gagnent. J'aime vraiment – en fait, j'aime vraiment ce tableau de bord.”

Faire Passer le Mot

Ce n'est pas tout, cependant : Mads et Martin sont ravis de faire passer le mot sur Plecto aux autres bureaux Home à travers le Danemark.

« J'ai parlé avec le bureau principal de Home à ce sujet, et le responsable des ventes a également adoré ce produit, parce qu'il pense qu'il peut utiliser un tableau de bord à leur bureau pour voir Copenhague, Aarhus, tout le monde dans le pays, » dit Mads.

« Il peut descendre au bureau de Copenhague ou d'Aarhus et voir ce qu'ils font ou ne font pas, ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

« Donc je pense que cela pourrait être un très bon produit dans une grande perspective pour Home. Et j'aimerais apporter nos tableaux de bord avec d'autres collègues, afin que nous puissions partager comment ils performent et comment nous performons. »

Boostez les Chiffres de Votre Agence Immobilière avec Plecto

Envie d'améliorer la culture de votre bureau, de faciliter la transparence et de mettre à jour votre intégration de données comme Home Østerbro ?

Réservez une démo personnalisée, et commencez à booster l'efficacité de votre équipe de vente dès aujourd'hui.

Voici vos liens rapides vers les ressources de la formule gagnante de Home Østerbro :

• Tableaux de bord immobiliers
• Tableaux de bord de vente Plecto en temps réel

*Avertissement : Nous nous engageons à la confidentialité des données. Toutes les images de tableaux de bord dans cet article de blog ont été fournies par notre client, Home Østerbro. Les noms, photos d'identification et certaines données ont été modifiés pour des raisons de sécurité. Plecto n'accède pas aux tableaux de bord des clients sans consentement écrit.