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Leistungsdashboard des Geschäfts
Erhalten Sie Echtzeit- und datengestützte Einblicke in Ihre Einzelhandelsleistung.
Beispiel für das Leistungsdashboard des Geschäfts
Warum physische Einzelhändler Leistungsdashboards benötigen
Einzelhandel ist ein datengestütztes Geschäft, und Leistungsdashboards ermöglichen es Einzelhändlern, genau zu wissen, was in ihren Daten passiert. Dieses Dashboard gibt den Teams einen Überblick darüber, welches Ihrer Produkte am meisten verkauft wird. Dadurch können Einzelhändler ihre Bemühungen besser auf das konzentrieren, was den meisten Umsatz generiert, und ihre Strategie entsprechend anpassen.
Sicher, es ist entscheidend, den Überblick darüber zu behalten, was verkauft wird, aber es ist ebenso wichtig, einen Überblick darüber zu bekommen, welche Ihrer Teammitglieder am meisten verkaufen.
In geschäftigen Einzelhandelsumgebungen können Verkaufszahlen und andere wichtige Leistungsindikatoren leicht im hektischen Treiben des Verkaufsraums übersehen werden. Die Einführung von Gamification auf Ihrem Dashboard hilft, dies zu beheben. Richten Sie beispielsweise sofortige Benachrichtigungen ein, damit das gesamte Team informiert ist, wenn ein Teammitglied einen Verkauf getätigt hat.
Wenn Sie wie viele Einzelhändler sind, kombinieren Sie Ihre physischen Geschäfte mit einem externen Kontaktzentrum für den Kundenservice. Mit Plecto gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Dashboards, die Sie erstellen können, was bedeutet, dass Sie spezielle Dashboards für alle Bereiche Ihres Betriebs haben können.
Dies ist eine großartige Möglichkeit, die Synergie zwischen Ihrem stationären Geschäft und dem Callcenter am Bürostandort zu steigern. Möchten Sie mehr erfahren? Entdecken Sie die Erfolgsgeschichten des dänischen Bekleidungshändlers Shaping New Tomorrow und des Schweizer Telekom-Riesen Sunrise.
Welche KPIs sollte ich einbeziehen?
KPIs auf einem Leistungsdashboard des Geschäfts hängen wirklich davon ab, wo Ihr Fokus liegt. Wir empfehlen, ein gutes Gleichgewicht zwischen operativen und mitarbeiterorientierten Kennzahlen zu finden.
Bruttoumsatz
Kritisch für Ihre Einzelhandelsoperationen misst dieser KPI das gesamte Verkaufsaufkommen vor jeglichen Abzügen.
Durchschnittlicher Warenkorbwert
Der durchschnittliche Wert jedes Einkaufs eines Kunden im Geschäft.
Rücklaufquote
Der Prozentsatz der gekauften Produkte, die von Kunden zurückgegeben werden.
Top-Verkäufer
Einfach ausgedrückt, misst, wer in Ihrem Team am meisten verkauft.
Anzahl der Verkäufe
Misst die rohe Anzahl der Verkäufe. Ideal, wenn Sie die aktuelle Leistung mit einem vorherigen Zeitraum vergleichen möchten.
Verkäufe nach Produktkategorie
Dieser KPI identifiziert, wie sich die Produktverkäufe nach Kategorie unterscheiden.