KPI Library
Wert neuer Bestellungen Durchschnittlicher Bestellwert
Monetärer Wert neuer Bestellungen, die auf Ihrer Website getätigt wurden. Durchschnittlicher Betrag, den Ihre Kunden für Bestellungen ausgeben.
Durchschnittlicher Geldbetrag, den Ihre Kunden für ihre Bestellungen ausgeben.
Dieser KPI zeigt den durchschnittlichen Betrag an, den Ihre Kunden bei neuen Bestellungen auf Ihrer Website ausgeben. Dies gibt Ihnen eine Vorstellung vom Budget, das sie bereit sind, für Ihre Produkte auszugeben. Es ist eine nützliche Kennzahl, um ein realistischeres Verständnis des Verhaltens Ihrer Kunden während ihrer Interaktionen mit Ihrer Marke oder Ihren Produkten zu erhalten. Mit diesem durchschnittlichen Bestellwert können Sie Ihre Strategie genauer gestalten, je nachdem, ob Sie diesen Durchschnitt in Zukunft erhöhen oder beibehalten möchten.
KPI-Beispiel
Was sind die KPIs für den Wert neuer Bestellungen und den durchschnittlichen Bestellwert?
Der Wert neuer Bestellungen zeigt, wie viel der letzte Kunde auf Ihrer Website ausgegeben hat oder wie viel Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt verdient haben. Sie haben daher Echtzeitdaten aus dem spezifischen Zeitraum (Tag, Woche, Monat usw.), den Sie messen möchten. Dieser KPI ist für Ihr Finanzteam relevant, aber auch die Vertriebs- und Marketingabteilungen werden ihn wahrscheinlich nützlich finden.
Der Durchschnittliche Bestellwert zeigt den durchschnittlichen Betrag, den Kunden bei neuen Bestellungen auf Ihrer Website ausgeben. Dieser KPI gibt somit eine Vorstellung vom Budget, das Ihre Kunden bereit sind, für Ihre Produkte auszugeben. Wie beim Wert neuer Bestellungen ist der Durchschnittliche Bestellwert eine besonders wichtige Kennzahl, die Ihr Finanzteam verfolgen sollte, obwohl auch die Vertriebs- und Marketingabteilungen ihn als wertvoll erachten werden.
Beide Kennzahlen sind hilfreich, um ein vollständigeres Verständnis des Kundenverhaltens zu bieten, wenn sie mit Ihrer Marke oder Ihren Produkten interagieren. Mit dem Wissen, das diese KPIs bieten, können Sie Ihre Geschäftsstrategie genauer gestalten, je nachdem, ob Sie diese Zahlen in Zukunft beibehalten oder erhöhen möchten.
Warum sind diese KPIs messenswert?
Sowohl der Wert neuer Bestellungen als auch der Durchschnittliche Bestellwert sind wichtig, da sie Ihnen Einblicke in den Einkaufsprozess Ihrer Kunden auf Ihrer Website geben können. Angenommen, Kunden geben derzeit weniger aus als zuvor. Dies könnte auf ein neues Online-Feature zurückzuführen sein, das nicht funktioniert, eine Preisstrategie, die überdacht werden sollte, Unzufriedenheit mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung oder verschiedene andere Faktoren.
Andererseits können diese Kennzahlen wertvolle Einblicke in das geben, was Sie richtig machen – abgesehen von Ideen, die umgesetzt werden können, um diese Zahlen zu erhöhen. Mit diesem Wissen können Sie diese KPIs nutzen, um Ihre Geschäftsstrategie zu planen, insbesondere in Bezug auf Ihre Investitionen in Online- versus Offline-Marketing.
Berechnung Ihres Durchschnittlichen Bestellwerts
Beachten Sie, dass der Durchschnittliche Bestellwert ein Maß für den Mittelwert ist, oder den Gesamtbetrag der Einnahmen geteilt durch die Anzahl der Bestellungen. Während dies einen guten Überblick über Ihren Bestellwert bietet, informiert es Sie nicht über den am häufigsten bestellten Wert (Modalwert) oder den Mittelwert (Median) in Ihrem Datensatz. Daher ist es ratsam, diesen Wert im Kontext mit anderen, verwandten KPIs zu betrachten.
Wie man den Wert neuer Bestellungen und den Durchschnittlichen Bestellwert erhöht
Der beste Weg, den Wert neuer Bestellungen und den Durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen, besteht darin, Ihre Online-Shopping-Infrastruktur so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Eine effiziente, intuitive Online-Plattform, auf der Ihre Produkte gekauft werden, wird Ihre Verkäufe und damit Ihren Wert neuer Bestellungen und Ihren Durchschnittlichen Bestellwert erhöhen.
Es gibt andere Marketingstrategien, die Sie nutzen können, um Kunden zu größeren Käufen zu bewegen, was wiederum Ihren Wert neuer Bestellungen und Ihren Durchschnittlichen Bestellwert erhöhen wird. Beispiele sind:
- Cross-Selling und Upselling
- Mengenrabatte
- Kostenloser Versand ab einem bestimmten Mindestbestellwert
Ähnliche finanzielle KPIs, die mit dem Wert neuer Bestellungen und dem Durchschnittlichen Bestellwert verbunden sind, umfassen: