Importeren van Problemen – Foutcodes

Wat veroorzaakt importproblemen?

Soms zie je foutmeldingen bij het importeren van gegevens uit een ander systeem. Leer over de veelvoorkomende foutcodes en hoe je de problemen kunt oplossen.

Vind de HTTP-statuscode-glossarium in dit artikel.

Foutcode 401

Als je de foutcode 401 ziet, zijn je inloggegevens ofwel onjuist of verlopen. Zorg ervoor dat je de juiste inloggegevens verstrekt bij het verbinden van je systeem met Plecto. Dat omvat je gebruikersnaam, wachtwoord, API-sleutel of andere.

Volg onze integratiehandleidingen om te zien welke inloggegevens je voor elk van de systemen moet verstrekken.

Als je inloggegevens zijn verlopen, ga dan naar Gegevensbronnen > Inloggegevens om je inloggegevens te vernieuwen. Ga daarna naar de instellingen van de gegevensbron en voer een handmatige gegevensimport uit.

Hoe een Handmatige Gegevensimport uit te Voeren →

Foutcode 404

Als je de foutcode 404 ziet, kan dit komen doordat de integratie onjuist is geconfigureerd of je verstrekte subdomein onjuist is. Neem alstublieft contact met ons op als je vermoedt dat er een probleem is met onze integratie.

Subdomein is het eerste deel van de volledige domeinnaam van een website. Bijvoorbeeld, in de URL docs.plecto.com, is docs het subdomein.

Foutcode 403

Foutcode 403 betekent dat je geen toegang hebt tot dit gegevenstype of dat de API van je systeem niet is ingeschakeld. In sommige gevallen kunnen medewerkers alleen toegang krijgen tot een deel van het externe systeem.

Zorg er daarom voor dat je admin-toegang hebt tot je systeem of vraag andere admins om je systeem te integreren met Plecto.

Foutcode 429

Foutcode 429 geeft aan dat er limieten zijn voor het aantal verzoeken, wat betekent dat je het maximale aantal toegestane verzoeken per minuut/uur hebt overschreden – je probeert te veel gegevens tegelijk te importeren.

Als je gegevens naar Plecto verzendt via een aangepaste API, kun je de limieten in dit artikel vinden: API Limieten. Anders zijn de limieten afhankelijk van het systeem dat je integreert. Probeer uit te vinden of je de limieten aan de kant van je systeem kunt verhogen.

Voortgangsbalk laadt langzaam bij het importeren van gegevens

Als je een handmatige gegevensimport uitvoert en een lange periode selecteert, kan het even duren voordat de gegevensimport is voltooid.

Langere tijdsperioden die mogelijk veel registraties bevatten, kunnen leiden tot onverwachte fouten of lange gegevensimporten.

500 fouten

Als je 5xx foutmeldingen ziet, betekent dit dat er een onverwachte fout is opgetreden toen we gegevens opvroegen van de API van een integratiepartner. Als je de fout blijft zien, neem dan contact met ons op zodat we het probleem kunnen onderzoeken.