Hoe uw browser's JavaScript-console te controleren

Waarom moeten we uw JavaScript-console zien?

Wanneer u contact opneemt met ons ondersteuningsteam, kunnen we u vragen om een screenshot van uw JavaScript-console te sturen. U kunt de JavaScript-console in uw webbrowser vinden als onderdeel van de ontwikkelaarstools. De manier waarop u toegang krijgt tot de JavaScript-console hangt af van uw webbrowser.

De console bevat informatie over fouten of andere problemen, waardoor we het onderliggende probleem kunnen identificeren en u beter kunnen helpen.

Naast de console-screenshot willen we ook graag weten:

• Welke browser versie gebruikt u? Als het niet de laatste is, kunt u de browser bijwerken en het opnieuw proberen?

• Treedt het probleem ook voor in andere browsers? Bijvoorbeeld, als het niet werkt in Chrome, werkt het dan in Safari?

• Treedt het probleem op in incognito-modus (of equivalent)?

Tip – Neem uw hele console op wanneer u screenshots maakt

• Om een screenshot te maken op Windows, drukt u op de Windows-toets + PrtScn. Uw screenshot zou moeten worden opgeslagen in de Afbeeldingen > Screenshots map.

• Om een screenshot te maken op uw macOS, drukt u op Command + Shift + 4 en selecteert u een deel van uw scherm.

Console: Safari

Voordat u de console in Safari kunt openen, moet u een instelling in de voorkeuren van Safari inschakelen.

1. Open Safari.

2. Klik in de linkerbovenhoek van uw scherm op Safari > Voorkeuren > Geavanceerd.

3. Schakel de optie Toon ontwikkelmenu in menubalk in. U kunt dit venster nu sluiten.

4. Ga naar de pagina waar u enkele problemen hebt opgemerkt.

5. Open de console door Command + Option + C op uw toetsenbord in te drukken. Als er iets niet goed werkt, ziet u foutmeldingen in het consolevenster.

6. Maak een screenshot van de console en stuur deze naar ons ondersteuningsteam.

Console: Firefox

1. Open een pagina in Firefox.

2. Open de console door de volgende toetsen op uw toetsenbord in te drukken: macOS: Command + Option + K Windows: Ctrl + Shift + K

3. Maak een screenshot van de console.

Console: Edge

1. Open een pagina in Microsoft Edge.

2. Open de console door de volgende toetsen in te drukken: macOS: Command + Option + J Windows, Linux: Ctrl + Shift + J

3. Maak een screenshot van de console.

Console: Opera

1. Open een pagina in Opera.

2. Open de console door de volgende toetsen op uw toetsenbord in te drukken: macOS: Command + Shift + I Windows: Ctrl + Shift + I

3. Klik op het tabblad Console om het te openen.

4. Maak een screenshot van de console.

Console: Chrome

1. Open een pagina in Chrome waar u enkele problemen hebt opgemerkt.

2. Open de console door de volgende toetsen op uw toetsenbord in te drukken: macOS: Command + Opt + J Windows: Ctrl + Shift + J

3. Maak een screenshot van de console.