15 KPIs Logistiques les Plus Nécessaires pour 2026

L'Importance de Suivre les KPIs Logistiques en 2026

Vous cherchez à rester en avance dans le domaine de la logistique en 2026 ? Nous avons ce qu'il vous faut ! Malgré les défis, l'industrie logistique devrait continuer à se renforcer et devrait connaître une croissance de plusieurs milliards de dollars au cours des prochaines années. Les conditions de marché en rapide évolution nécessitent une prise de décision plus rapide et une adaptation aux changements. C'est pourquoi nous avons compilé les 15 exemples de KPIs logistiques les plus nécessaires que vous devez suivre pour réussir !

Mise en Place de Vos KPIs Logistiques

Suivre les KPIs logistiques n'est pas seulement une bonne pratique, mais essentiel pour réussir. Les KPIs logistiques sont essentiels pour optimiser, mesurer et suivre la performance dans des domaines critiques tels que le service client, l'efficacité, la réduction des coûts et la prise de mesures proactives. De plus, les KPIs peuvent être utilisés pour le benchmarking et la mise en place de cibles de vente. Donc, si vous voulez rester en avance sur la concurrence, ne négligez pas les KPIs pour l'entrepôt et la logistique !

Le succès de votre entreprise ne dépend pas seulement de la mise en place aveugle de vos KPIs logistiques. Pour mettre en place avec succès les bons KPIs logistiques, suivez ces conseils :

• Identifiez vos objectifs commerciaux : cela doit être aligné avec la vision et la mission de votre entreprise, ce qui aide au développement de la stratégie.
• Effectuez un benchmarking sectoriel : comparez votre activité à celle d'autres entreprises, afin de comprendre quels niveaux de performance vous devriez viser.
• Analysez les données existantes : analysez votre performance actuelle. Par exemple, combien de commandes vous traitez, combien de temps il faut pour livrer les articles, la disponibilité de la capacité, les taux de livraison et les coûts de transport.
• Collectez les retours des clients : analysez ou demandez des retours et des niveaux de satisfaction de vos clients.
• Demandez des retours à vos employés : obtenez des avis de vos employés et managers sur les améliorations nécessaires dans les opérations.

Aperçu des 15 Meilleurs KPIs Logistiques

Temps de Cycle de Commande

Le Temps de Cycle de Commande mesure le temps moyen nécessaire pour livrer le produit depuis le moment où la commande a été passée.

Précision des Commandes

La Précision des Commandes mesure le pourcentage de commandes expédiées sans erreur.

Nombre d'Expéditions

Le Nombre d'Expéditions indique combien de commandes votre entreprise a envoyées sur une période donnée.

Délai

Le Délai mesure le temps moyen qu'il faut à un fournisseur pour préparer des biens pour la livraison.

Taux de Rupture de Stock

Le Taux de Rupture de Stock indique la durée pendant laquelle l'inventaire manque de stock pour un article donné.

Indicateurs de Durabilité

Les Indicateurs de Durabilité sont un ensemble de métriques utilisées pour tracer l'empreinte environnementale d'une entreprise. Ils incluent :

• Émissions de Carbone
• Déchets Générés
• Utilisation d'Énergie
• Durabilité des Fournisseurs

Taux de Rotation des Stocks

Le Taux de Rotation des Stocks mesure combien de fois une entreprise vend et remplace son stock sur une période.

Coûts de Détention des Stocks

Les Coûts de Détention des Stocks sont le montant total que les entreprises dépensent pour stocker et entreposer des articles avant qu'ils ne soient vendus.

Taux de Commandes en Retard

Le Taux de Commandes en Retard est le pourcentage de commandes qui ne peuvent pas être remplies immédiatement parce qu'un article est en rupture de stock.

Temps de Transit Moyen

Le Temps de Transit Moyen mesure combien de temps il faut pour déplacer des biens d'un endroit à un autre.

Coûts d'Entrepôt

Les Coûts d'Entrepôt indiquent les coûts totaux associés à l'exploitation d'un entrepôt.

Ventes Perdues

Les Ventes Perdues comptent le pourcentage de ventes perdues parce que des produits étaient en rupture de stock.

Coût par Livraison

Le Coût par Livraison mesure les coûts moyens de livraison d'une commande de l'entrepôt au client.

Livraison à Temps

La Livraison à Temps indique le pourcentage d'expéditions livrées à temps.

Taux de Livraison au Premier Essai

Le Taux de Livraison au Premier Essai indique le pourcentage de commandes livrées avec succès lors de la première tentative.

KPIs de Gestion des Commandes

1. Temps de Cycle de Commande

Le Temps de Cycle de Commande mesure le temps moyen nécessaire pour livrer le produit depuis le moment où la commande a été passée.

C'est l'un des KPIs logistiques les plus essentiels. Il mesure le temps moyen qu'il faut pour livrer le produit depuis le moment où la commande a été passée jusqu'à la livraison réelle. En suivant ce KPI logistique, vous serez en mesure d'identifier des moyens d'augmenter la satisfaction client, d'optimiser les opérations et de réduire les coûts. En améliorant ce KPI, vous pourrez améliorer le taux de rotation des stocks et vos revenus.

Pour trouver le Temps de Cycle de Commande, soustrayez la date de commande de la date de livraison pour chaque commande. Additionnez tous les résultats. Ensuite, divisez cette réponse par le nombre de commandes. Votre résultat peut être exprimé en jours ou en heures.

2. Précision des Commandes

La Précision des Commandes mesure le pourcentage de commandes expédiées sans erreur.

Ce KPI mesure le pourcentage de commandes qui ont été expédiées sans aucune erreur, par exemple : en s'assurant que l'adresse de livraison est correcte, le nombre correct d'articles, et en envoyant la bonne commande au destinataire. Un taux de Précision des Commandes élevé aide à réduire le nombre de retours et est un élément essentiel pour maintenir des niveaux de satisfaction client élevés.

Pour trouver le Taux de Précision des Commandes, divisez votre nombre de commandes sans erreur par le total des commandes expédiées sur une période. Multipliez par 100 pour obtenir un pourcentage.

3. Nombre d'Expéditions

Le Nombre d'Expéditions indique combien de commandes votre entreprise a envoyées sur une période.

Le KPI suivant montre combien de commandes votre entreprise a envoyées dans un temps donné. En conséquence, suivre ce KPI aide à identifier les tendances et les changements, optimisant ainsi vos niveaux d'inventaire, la capacité d'entrepôt et les coûts de transport.

Pour trouver le Nombre d'Expéditions, faites simplement un comptage brut des expéditions totales expédiées sur une période. Assurez-vous de suivre par rapport à un objectif ou une référence.

KPIs de Gestion de la Chaîne d'Approvisionnement

4. Délai

Le Délai mesure le temps moyen qu'il faut à un fournisseur pour préparer des biens pour la livraison.

Ce KPI mesure le temps moyen qu'il faut à un fournisseur pour avoir des biens prêts pour la livraison. Il n'est pas facile d'optimiser cette métrique, car le Délai dépend de plusieurs facteurs, y compris l'emplacement du fournisseur, le mode d'expédition et les niveaux d'inventaire disponibles.

Pour optimiser le Délai, il faut une combinaison d'investissements continus dans la dernière technologie ainsi qu'un maintien d'une collaboration étroite avec les fournisseurs. C'est un grand défi, mais si vous êtes capable d'optimiser ce KPI, vous pouvez améliorer l'efficacité, réduire les coûts et assurer des livraisons plus rapides aux clients !

Pour trouver le Délai, soustrayez la date à laquelle un bon de commande a été passé de la date à laquelle les biens sont prêts pour la livraison. Votre résultat doit être exprimé en jours. Suivez votre Délai comme une moyenne à travers tous les fournisseurs.

5. Taux de Rupture de Stock

Le Taux de Rupture de Stock indique la durée pendant laquelle l'inventaire manque de stock pour un article donné.

Ne laissez pas vos clients les mains vides ! Vous pouvez éviter cela en comptant le Taux de Rupture de Stock. Cela mesure le pourcentage de temps que l'inventaire est en rupture de stock pour un article donné. En suivant ce KPI, vous pouvez identifier des tendances et améliorer la gestion des stocks en prévoyant les niveaux d'inventaire et en maintenant des relations avec les fournisseurs.

Pour trouver le Taux de Rupture de Stock, divisez le nombre de jours qu'un article a été en rupture de stock par le nombre total de jours sur une période. Multipliez par 100 pour obtenir un pourcentage.

6. Indicateurs de Durabilité

Les Indicateurs de Durabilité sont un ensemble de métriques utilisées pour tracer l'empreinte environnementale d'une entreprise.

L'augmentation des réglementations gouvernementales et la sensibilisation des clients à l'environnement et au changement climatique ont conduit de nombreuses entreprises à réévaluer leur impact sur l'environnement. Cela est particulièrement pertinent pour l'industrie logistique. En suivant les Indicateurs de Durabilité, vous pouvez réduire votre empreinte environnementale, y compris le gaspillage d'eau, les émissions de CO2, l'électricité et le gaz naturel, ce qui favoriserait une Gestion Durable de la Chaîne d'Approvisionnement (SSCM). Certains des indicateurs de durabilité les plus courants sont :

• Émissions de Carbone
• Déchets Générés
• Utilisation d'Énergie
• Durabilité des Fournisseurs

Voici comment trouver les principaux Indicateurs de Durabilité :

• Émissions de Carbone : total des CO₂e émis par période (tonnes)
• Utilisation d'Énergie : total des kWh consommés par période
• Déchets Générés : total des déchets (kg) par période
• Durabilité des Fournisseurs : pourcentage de fournisseurs répondant à des critères de durabilité définis

KPIs de Gestion des Stocks

7. Taux de Rotation des Stocks

Le Taux de Rotation des Stocks mesure combien de fois une entreprise vend et remplace son stock sur une période.

Nous allons continuer notre liste d'exemples de KPIs logistiques avec le Taux de Rotation des Stocks. Ce KPI montre l'efficacité de votre gestion des stocks. Un taux de rotation plus élevé indique que les produits ont été vendus rapidement, ce qui entraîne également des revenus plus élevés. En suivant ce KPI, vous pouvez améliorer l'efficacité, réduire le gaspillage et prendre des mesures proactives pour optimiser les stocks.

Pour trouver le Taux de Rotation des Stocks, divisez le COGS par la valeur moyenne des stocks.

8. Coûts de Détention des Stocks

Les Coûts de Détention des Stocks sont le montant total que les entreprises dépensent pour stocker et entreposer des articles avant qu'ils ne soient vendus.

Ne laissez pas les coûts d'inventaire vous peser ! Le Taux de Détention des Stocks compte le total des coûts que les entreprises dépensent pour maintenir l'inventaire pendant une période donnée. Gardez un œil sur votre Taux de Détention des Stocks et réduisez les délais, améliorez la précision des commandes et optimisez les niveaux d'inventaire. En conséquence, cela réduira les coûts d'inventaire et répondra aux demandes des clients.

Pour trouver le Taux de Détention des Stocks, divisez le total des coûts de détention des stocks par la valeur totale des stocks. Multipliez par 100 pour obtenir un pourcentage.

9. Taux de Commandes en Retard

Le Taux de Commandes en Retard est le pourcentage de commandes qui ne peuvent pas être remplies immédiatement parce qu'un article est en rupture de stock.

Ce KPI mesure le pourcentage de commandes qui ne peuvent pas être remplies à ce moment-là en raison de ruptures de stock ou d'autres facteurs internes. Un taux de CBR élevé indique que l'entreprise a une mauvaise gestion des stocks, ce qui peut affecter la satisfaction et la fidélité des clients.

Pour trouver le Taux de Commandes en Retard, divisez le nombre de commandes en retard par le total des commandes passées. Multipliez par 100 pour obtenir un pourcentage.

KPIs de Distribution

10. Temps de Transit Moyen

Le Temps de Transit Moyen mesure combien de temps il faut pour déplacer des biens d'un endroit à un autre.

Ce KPI mesure le temps qu'il faut pour que des biens passent d'un endroit à un autre. En suivant les métriques ATT, les entreprises peuvent identifier les retards en transit et prendre des mesures proactives pour améliorer les délais d'expédition.

Pour trouver le Temps de Transit Moyen, soustrayez la date d'expédition de la date de livraison pour toutes les expéditions, et additionnez les valeurs. Divisez par le nombre d'expéditions. Votre résultat sera exprimé en jours ou en heures.

11. Coûts d'Entrepôt

Les Coûts d'Entrepôt indiquent les coûts totaux associés à l'exploitation d'un entrepôt.

Le Coût d'Entrepôt montre le montant total des coûts d'exploitation et de maintenance de l'entrepôt. Cela inclut tous les coûts associés, tels que le loyer, la main-d'œuvre, les services publics, l'équipement et la sécurité. Cette métrique donne des indications sur la façon dont les opérations d'inventaire peuvent être optimisées, donc trouver des services d'entrepôt près de chez vous peut conduire à des économies de coûts grâce à des frais de transport réduits et une efficacité logistique améliorée.

Pour trouver le Coût d'Entrepôt (par unité), divisez le total des coûts d'entrepôt par le nombre total d'unités stockées pendant la période. Les Coûts d'Entrepôt incluent le loyer, la main-d'œuvre, les services publics, l'équipement et la sécurité.

12. Ventes Perdues

Les Ventes Perdues comptent le pourcentage de ventes perdues parce que des produits étaient en rupture de stock.

Évitez la frustration et les erreurs coûteuses en comptant le KPI des Ventes Perdues ! Ce KPI compte le pourcentage de ventes perdues en raison de produits en rupture de stock. En suivant ce KPI, vous pouvez prendre des décisions basées sur des données pour optimiser l'inventaire et prévenir les pertes de ventes futures. C'est un KPI clé pour l'image de marque de l'entreprise et pour garder vos clients fidèles !

Pour trouver le Taux de Ventes Perdues, divisez la valeur (ou le volume) des commandes perdues en raison de ruptures de stock par la valeur (ou le volume) total des ventes potentielles. Multipliez par 100 pour obtenir un pourcentage.

KPIs de Livraison

13. Coût par Livraison

Le Coût par Livraison mesure les coûts moyens de livraison d'une commande de l'entrepôt au client.

C'est un excellent KPI pour mesurer les coûts moyens de livraison d'une commande de l'entrepôt au client. En surveillant ce KPI, les entreprises logistiques peuvent identifier des domaines où les coûts peuvent être réduits ou les itinéraires de livraison optimisés.

Pour trouver le Coût par Livraison, divisez le total des coûts de livraison par le nombre total de livraisons sur une période.

14. Livraison à Temps

La Livraison à Temps indique le pourcentage d'expéditions livrées à temps.

Ce KPI montre le pourcentage d'expéditions qui sont livrées à la date de livraison ou avant. Un taux de OTD élevé indique des opérations logistiques efficaces et un bon service.

Pour trouver le Taux de Livraison à Temps, divisez le nombre d'expéditions livrées à la date promise ou avant par le total des expéditions sur la période. Multipliez par 100 pour obtenir un pourcentage.

15. Taux de Livraison au Premier Essai

Le Taux de Livraison au Premier Essai indique le pourcentage de commandes livrées avec succès lors de la première tentative.

Le dernier de nos exemples de KPIs logistiques est le Taux de Livraison au Premier Essai. Ce KPI mesure le pourcentage de commandes qui sont livrées avec succès lors de la première tentative. Ne pas livrer dès la première fois peut causer une insatisfaction client, des coûts accrus et des opérations retardées, ce qui perturbera toute la chaîne.

Pour trouver le Taux de Livraison au Premier Essai, divisez le nombre de commandes livrées lors de la première tentative par le nombre total de tentatives de livraison. Multipliez par 100 pour obtenir un pourcentage.

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