Dashboards personalizados de Freshdesk
Obtén una visión completa del rendimiento de tu negocio con los dashboards de Plecto. Importa tus datos directamente desde Freshdesk a Plecto y construye dashboards personalizados que visualicen tus KPIs en tiempo real.
Crea dashboards de Freshdesk en tiempo real con Plecto
Mantén a tu equipo de soporte al tanto de cada problema
Construye un dashboard de soporte de Freshdesk con Plecto y asegúrate de que tu equipo siempre tenga una visión clara de lo que necesita atención. Con la visualización de datos en tiempo real, tus agentes pueden reaccionar instantáneamente a los problemas de los clientes, priorizar tickets urgentes y ofrecer un servicio excepcional.
Motiva y empodera a tu equipo con dashboards en vivo
Al mostrar datos de Freshdesk en pantallas de TV en la oficina, tu equipo obtiene una visión en vivo de métricas clave de soporte como CSAT, tiempo de primera respuesta y tiempo de resolución. Los dashboards interactivos de Plecto ayudan a los empleados a rastrear su progreso, asumir la responsabilidad de su trabajo y mejorar continuamente su rendimiento. Agrega visualizaciones atractivas con gráficos, velocímetros y tablas, y utiliza colores condicionales para resaltar el progreso hacia los objetivos.
Unifica tus datos de Freshdesk con otros sistemas
Lleva tu visualización de datos al siguiente nivel integrándote con tus otras herramientas de Freshworks como Freshsales y Freshservice, así como con más de 150 otros sistemas. Visualiza KPIs críticos en tiempo real y crea dashboards completamente personalizados enfocados en la tasa de éxito de ventas, cumplimiento de cuotas y tendencias de soporte al cliente. Ya sea en pantallas de oficina, computadoras de escritorio o dispositivos móviles a través de nuestras aplicaciones para iOS y Android, Plecto asegura que tu equipo siempre tenga los datos que necesita al alcance de la mano.
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