Haga seguimiento de sus KPIs de Zendesk en tiempo real con Plecto
Olvide los informes lentos. Conecte Plecto con Zendesk Support para una integración de transmisión que actualiza sus dashboards de CS cada 10 segundos.
Brinde el mejor servicio al cliente posible con Zendesk Streaming
¡No espere los tiempos de actualización lentos de los informes de Zendesk!
Nuestra integración de transmisión con Zendesk Support le ofrece información más rápida que nunca sobre el rendimiento del soporte de sus agentes. Las métricas de transmisión de Plecto se actualizan cada 10 segundos, lo que permite que todos los agentes estén al tanto de las métricas clave.
Dashboards de Zendesk en tiempo real con Plecto
Obtenga una descripción general holística de sus operaciones de soporte
Visualice métricas clave en todos los canales de soporte, incluidos el estado de los tickets, la satisfacción del cliente (CSAT), el manejo de llamadas y el rendimiento general del soporte.
¿Puedo visualizar llamadas?
¡Sí! Definitivamente puede visualizar llamadas desde Zendesk. Los datos de Plecto se actualizan en tiempo real, lo que permite que su equipo sea lo más rápido y efectivo posible por teléfono. Los KPIs pueden visualizarse para cada empleado o todo su equipo.
Constructor de KPIs personalizado
Vaya más allá de los informes estándar. Cree KPIs personalizados combinando datos de Zendesk con métricas de otros sistemas para satisfacer sus necesidades comerciales únicas.
Vea cómo Plecto se compara con el análisis integrado de Zendesk Support
¿No está seguro de cuál es la diferencia entre Plecto y los propios dashboards de Zendesk Support? Aprenda cómo Plecto puede darle información más rápida sobre el rendimiento de sus operaciones con los clientes en nuestro documento de una página.
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