Warum du mit Echtzeit-Daten coachen solltest

Warum du mit Echtzeit-Daten coachen solltest

Du führst regelmäßige Einzelgespräche mit jedem deiner Vertreter. Du stellst die richtigen Fragen. Du hast die Motivationsfaktoren aller Mitarbeiter identifiziert. Du hast Anreizprogramme eingeführt. Aber einige Mitglieder deines Teams erreichen immer noch nicht ihre Ziele, und du möchtest wissen, warum. 🤨

Als Coach ist dein Hauptziel, jedem Mitglied deines Teams zu helfen, sein Bestes zu geben. Aber wie? Wir haben aus erster Hand gesehen, dass Echtzeit-Daten oft der Unterschied zwischen durchschnittlichem Verkaufscoaching und Verkaufscoachingprogrammen sind, die Vertreter dazu treiben, ihre Ziele regelmäßig zu übertreffen.

Lies weiter, um herauszufinden, was Verkaufscoaching ist und wie du Echtzeit-Daten in deinem Verkaufscoaching nutzen kannst, um deine Vertriebsmitarbeiter zu motivieren und sie dazu zu bringen, wie nie zuvor zu performen*!*

Was ist Verkaufscoaching und wie verbessert man seine Effektivität?

Einige von euch wissen bereits, was Verkaufscoaching ist, aber für diejenigen, die sich fragen, was Verkaufscoaching ist, hier ist eine einfache Erklärung.

Im Wesentlichen ist Verkaufscoaching, dass Verkaufsleiter Vertreter unterrichten und trainieren, wie man seine Leistung verbessert. Es ist im Allgemeinen ein Einheitsansatz, aber um Verkaufscoaching-Effektivität zu erreichen, müssen Verkaufsleiter einen individuellen Ansatz basierend auf individuellen Bedürfnissen verfolgen.

Um das Beste aus deinen Sitzungen und deinem Team herauszuholen, ist es wichtig, die Stärken und Schwächen jedes Vertreters zu verstehen. Der beste Weg, um schwache Punkte zu verbessern, ist durch collaborative Verkaufscoachingprogramme, bei denen sowohl Manager als auch Verkaufsagent sich auf einen Aktionsplan einigen, um Herausforderungen anzugehen. Coaching-Sitzungen sollten von Empowerment, beruflicher Entwicklung und kontinuierlicher Verbesserung handeln.

Warum Echtzeit-Daten im Verkaufscoaching nutzen?

Forschung zeigt, dass Vertriebsmitarbeiter, die regelmäßig Verkaufscoaching erhalten, ihre Quoten konsistent übertreffen, Unternehmenseinnahmen erhöhen und über die Zeit hinweg verbesserte Abschlussraten zeigen. Umgekehrt verschwinden die Auswirkungen intensiven Verkaufstrainings in den folgenden Monaten.

Dies ist ein Fall von „langsam und stetig gewinnt das Rennen." Mindestens drei Stunden pro Monat Verkaufsvertreter zu coachen kann tiefgreifende Auswirkungen auf ihre Leistung haben – wenn es richtig gemacht wird.

Erhöhe die Motivation

Wenn es falsch gemacht wird, ist Verkaufscoaching nicht nur eine Zeitverschwendung – es kann die Leistung negativ beeinflussen. Deine Coaching-Sitzungen sollten deine Mitarbeiter unterstützt, ermächtigt und begeistert fühlen lassen, neue Dinge zu versuchen. Sie sollten nicht Gefühle von Angst oder Angst vor dem „heißen Platz" hervorbringen.

Wenn du aussagekräftige Beratung basierend auf aktuelle Aktivitäten, Trends und Ergebnisse geben kannst, gibst du deinen Vertriebsmitarbeitern Insights zur Umsetzung, die sie tatsächlich nutzen können, um sich zu verbessern. Agenten finden diese Art von Verkaufscoaching viel ermutigender als die Qual, veraltete Verkehrstrainingsmethoden zu hören.

Letztendlich wird dein Team dein Verkaufscoaching schätzen und sich auf ihre Sitzungen freuen. Was ist besser als ein motivierter Vertreter, der begeistert ist, sich zu verbessern und ihre Ziele zu übertreffen?

Der „Zeigen, nicht sagen" Ansatz

Datentgetriebenes Verkaufscoaching ermöglicht dir, konstruktives Feedback zu geben, das Selbstvertrauen aufbaut und letztendlich Einnahmen erzeugt. Es ist besonders effektiv, da es Subjektivität entfernt und unbestreitbare Erkenntnisse zur Leistung liefert – so dass Menschen viel weniger wahrscheinlich deine Kritik persönlich nehmen.

Wenn du auf harte Daten zeigen kannst, ist es einfacher, deine Mitarbeiter zu überreden, die Änderungen vorzunehmen, die notwendig sind, um erfolgreich zu sein. Kleine, gut informierte Änderungen im Laufe der Zeit werden schließlich zu Verkaufsmeisterschaft führen.

Verkaufscoaching mit Echtzeit-Daten ist der ultimative „Zeigen, nicht sagen" Ansatz. Niemand möchte gesagt werden, was er tun soll – zeige es ihnen stattdessen.

Sparen Sie Zeit mit Best Practices

Ein zusätzlicher Vorteil eines datengetriebenen Ansatzes zum Verkaufscoaching ist, dass du einen kristallklaren Blick auf deine Top-Performer und die Verhaltensweisen erhältst, die ihren Erfolg antreiben. Nutze diese Erkenntnisse zum Coaching deiner Mittel- oder Underperformer.

Im Laufe der Zeit kannst du diese Informationen nutzen, um eine Reihe von Best Practices zu etablieren – die Operationen optimieren und das Onboarding neuer Vertreter vereinfachen können. Das ist ein Gewinn-Gewinn!

Wie kann ich Echtzeit-Daten zum Coaching von Vertriebsmitarbeitern nutzen?

Identifiziere Problembereich

Wenn du dich auf kleine Siege konzentrierst – wie ein Treffen zu buchen – verstärkst du positives Verhalten, das zu größeren Erfolgen führt. Echtzeit-Daten können dir helfen, schnell zu identifizieren, warum einige Vertriebsmitarbeiter kämpfen, was dir ermöglicht, datengestützte Rückmeldungen und Vorschläge zu geben, bevor ein Rückgang ernsthaft wird. Echtzeit-Daten sind der Schlüssel zum Ersticken bestimmter Verhaltensweisen im Keim, damit dein Team auf Kurs bleibt, um Ziele zu übertreffen!

Leite das Gespräch

Die meisten Manager sind sich einig, dass das Setzen konkreter Ziele eine der wichtigsten Komponenten des Verkaufscoachings ist. Allerdings ist die Umsetzung oft eine andere Geschichte.

KPIs und Leistungsvereinbarungen sind nur nützlich, wenn du sie häufig besuchst – idealerweise während jeder Coaching-Sitzung. Es ist eine gute Idee, jede Sitzung zu beginnen, indem du gemeinsam wichtige Kennzahlen analysierst und von dort aus dein Gespräch aufbaust. Mit Echtzeit-Leistungsdashboards kann jeder Mitarbeiter seinen Fortschritt verfolgen – und das kannst du auch – ohne das Gefühl zu haben, ihm über die Schulter zu schauen.

Ein klarer Fahrplan zum Erfolg

Datentgetriebenes Verkaufscoaching ermöglicht dir, den Erfolg jedes Vertreters gegenüber seinen Zielen konsistent zu messen und ihm zu zeigen, wie sein tägliches Verhalten seinen Fortschritt beeinflusst – sowohl positiv als auch negativ.

Wenn Manager beginnen, Echtzeit-Daten zu nutzen, um ihre Coaching-Sitzungen zu leiten, stellen sie oft fest, dass ihre Vertreter stark auf „Bauchgefühl" verlassen haben, um zu beurteilen, wie es ihnen geht und wie sie vorgehen sollen.

Mit datentgetriebienem Verkaufscoaching kannst du deinen Vertriebsmitarbeitern einen Fahrplan zum Erfolg geben – stelle nur sicher, dass du alle Daten betrachtest und die Metriken auswählst, die für die Ziele jedes Vertreters am wichtigsten sind.

Seien vorsichtig mit Leistungsdaten

Leistungsdaten werden dir sagen, wie viel Wert jeder Vertreter für das Unternehmen generiert, aber es wird dir nicht sagen, warum oder wie. Pipeline Coverage bis Quote, generierte Einnahmen und Churn- und Renewal-Raten sind wichtige Dinge, die du im Auge behalten kanntest, aber für datentgetriebenes Verkaufscoaching sind das Verständnis, wie jeder Vertreter sich verhält und warum, viel wichtigere Metriken aus entwicklungs- Sichtweise. Dies sind Dinge, die deine Coaching-Sitzungen fokussiert nach vorne statt rückwärts halten.

Echtzeit-Daten verbessern die Effektivität des Verkaufscoachings, und es ist wichtig zu erinnern, dass Echtzeit-Daten, obwohl es wichtige Erkenntnisse in Muster und Verhalten liefern können, nicht immer die ganze Geschichte erzählen.

„Wie bekomme ich dieses tiefe Verständnis?" Verwende eine Kombination von Leistungs-, Volumen- und Konversionsdaten, um deinen Ansatz zum Verkaufscoaching effektiv zu leiten.

Wie können Volumendaten beim Coaching von Vertriebsmitarbeitern helfen

Volumendaten messen taktische Dinge wie die Anzahl der Anrufe, Termine, E-Mails und Produktdemos, die ein Vertriebsagent durchführt. Es kann auch wertvollEinblicke in die Pipeline jedes Vertreters geben. Durch die Korrelation von Volumenmetriken kannst du sehen, wie effektiv jeder Vertreter arbeitet und können taktische Vorschläge zur Erhöhung des Nutzen-zu-Aufwand-Verhältnisses machen.

Dies ist, wo du sehen kannst, ob jemand zu viel oder zu wenig Zeit am Telefon verbringt, ob ihre E-Mails effektiv sind und wie gut sie das Produkt vorführen. Volumendaten können dir auch helfen, hochwertige Aktivitäten zu identifizieren und deine Vertreter zu trainieren, sich auf Aktivitäten zu konzentrieren, die den meisten Wert für das Unternehmen generieren.

Warum sind Konversionsdaten wichtig?

Konversionsdaten verfolgen Dinge wie Verkaufsgeschwindigkeit nach Zeit, Verkaufszyklus-Zeit, Terminhaltequote und Fortschrittsrate nach Schlüsselaktivität. Diese Art von Daten kann Erkenntnisse darüber geben, wie effektiv ein Vertriebsmitarbeiter Prospects durch den Verkaufstrichter bewegt. Hier kannst du Fähigkeiten identifizieren, die verbessert werden können, um jeden Vertreter zu einem noch versierteren Verkäufer zu machen.

Vor deinen Coaching-Sitzungen, zögere nicht, Echtzeit-Daten von Vertretern zu vergleichen, die auf verschiedenen Ebenen arbeiten. Durch den Vergleich von Metriken von Top-Performern mit anderen kannst du beginnen zu identifizieren, was funktioniert und was nicht – und diese Erkenntnisse nutzen, um Best Practices für Verkaufscoaching zu trainieren.

Dein Ansatz ist genauso wichtig wie die Daten

Viele Vertriebsmitarbeiter fühlen sich, dass Echtzeit-Daten verwendet werden, um ihre Leistung zu überwachen – nicht um sie zu verbessern. Um diesen Stressor zu entfernen, nutze Echtzeit-Daten auf hilfreiche und konstruktive Weise, die ihnen hilft, die Änderungen zu identifizieren, die sie in ihrem Ansatz vornehmen müssen.

Um den Schwung zu halten, nutze nachfolgende Coaching-Sitzungen, um hervorzuheben, wie diese Änderungen positive Auswirkungen auf ihre KPIs haben. Dies wird ihnen helfen, das Ursache-und-Wirkung zu sehen, wie datentgetriebenes Verkaufscoaching ihnen hilft, ihre Leistung zu verbessern und sie zu besseren Vertriebsmitarbeitern zu machen!

Die Kraft der Plecto Dashboards im Verkaufscoaching

In der Lage zu sein, die persönliche Leistung visuell zu verfolgen, kann ein starker Motivator für Vertriebsmitarbeiter sein – besonders wenn sie Verbesserungen im Laufe der Zeit sehen können. Visualisierung von Echtzeit-Daten auf Dashboards ist eine großartig Möglichkeit, deine Vertreter zwischen Coaching-Sitzungen streben nach Exzellenz zu halten. Es ist auch eine fantastische Möglichkeit für dich, den Überblick darüber zu behalten, wie dein Team insgesamt läuft.

Plecto's datentgetriebene Verkaufscoaching-Software macht es einfach, Echtzeit-Leistungsdashboards in wenigen Klicks einzurichten!

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