Vad gör en bra chef? Google avslöjar 10 användbara tips för dig

Hur man blir en bättre chef

I vårt senaste blogginlägg talade vi om hur dålig ledning påverkar medarbetarengagemang och beskrev tre typer av chefer som är skadliga för ett företag.

Även om det är viktigt att hjälpa chefer att se var de kan gå fel – tror vi också att det är ännu viktigare att prata om hur en chef kan göra rätt! Det kommer inte bara att gynna chefen, utan även ditt teams prestation som helhet.

Googles Project Oxygen är en kontinuerlig forskningsinsats som startades 2008 med målet att ta reda på vad som gör en bra chef på Google.

Eftersom vi tror att dessa ideala ledarskapskarakteristika kan följas av företag utanför Google, har vi sammanställt dem och diskuterat några sätt du kan tillämpa deras fynd på din ledarstil.

Vill du förstå vad en bra chef är? Fortsätt läsa så hittar du värdefulla och praktiska egenskaper hos en bra chef.

1. Var en bra coach

Coaching är en av de mest spridda ledarskapsstrategierna. Det har studerats omfattande och används alltmer inom alla branscher eller yrken. Om du är en kompetent chef som coachar regelbundet, kommer du att låta ditt team blomstra och vara framgångsrikt, vilket resulterar i en win-win-situation för både chefen och teamet. Nedan följer några punkter om varför coachingförmågor är en nyckelkvalitet för att vara en bra chef

• Du som chef kommer att få mer förtroende från ditt team
• Din relation med teamet kommer att bli mer samarbetsinriktad snarare än att bara du fattar alla beslut
• Hjälpa medarbetare att utveckla sina ledarskapsförmågor
• Hjälpa teammedlemmar att nå sina mål och vara ambitiösa i sina positioner.

Låt dig inte luras att tro att dina högst presterande medarbetare inte vill bli coachade; ibland är det dessa medarbetare som behöver det mest. Så, vad gör en bra chef för ditt team?

Du, som en bra coach, behöver alltid hålla ett öga på dina medarbetare och analysera hur du kan förbättra ditt teams färdigheter och kompetenser. Ditt team behöver en ledare som kan coacha och hjälpa dina medarbetare att gå framåt. Det är den mest vanliga egenskapen hos en bra chef, så du, som ledare för ditt team, behöver vara analytisk och kritisk tänkare också.

2. Ge ditt team makt och undvik mikromanagement

Vi har tidigare diskuterat de negativa konsekvenserna av att vara en mikromanager i vårt dåliga ledarskap blogginlägg. Project Oxygen-forskningen visar också att mikromanagement är allvarligt skadligt för medarbetare både personligt och professionellt.

Mikromanagement lämnar lite utrymme för innovation eller nya idéer, eftersom om du antar mikromanagementpraxis, kommer ditt team inte att göra några framsteg, och du kan förvänta dig stagnation på arbetsplatsen och dålig prestation.

Om du vill vara en verkligt fantastisk chef, måste du helt undvika alla mikromanagementkarakteristika och tendenser du kan ha, eftersom medarbetare avskyr det.

3. Skapa en inkluderande teammiljö

Google fann att det var viktigt för medarbetare att känna sig inkluderade och värderade.

Project Oxygen fann också att psykologisk säkerhet var viktig för medarbetare. De fann detta särskilt viktigt i samband med risktagande, vilket medarbetare bör känna sig bekväma med och tillräckligt självsäkra för att fatta djärva beslut.

Inkludering var också en viktig faktor på Google. Att ha ett mångsidigt team är bra, men att se till att alla känner sig inkluderade är vad som gör en bra chef. Och du är säkert medveten om att den bästa lärdomen kommer från misstag, eller hur?

Som chef bör du visa förtroende och anpassa hela din personal jämlikt. Var inte rädd för att göra misstag, eftersom alla de bästa idéerna kommer från stora misslyckanden.

4. Var resultatinriktad och produktiv

En bra chef är en som fokuserar på resultat över allt annat, eftersom de vet att detta är vad som driver affärsutveckling och uppnår resultat. Som en bra chef måste du kunna se "den stora bilden" och förbereda ytterligare steg, om framstegen inte är som de ska.

En bra chef förstår att de är en förebild för sitt team och vill sätta ett enastående exempel för dem. Om en chef har en lat attityd, kommer detta att påverka medarbetarna och de kommer inte att prestera på hög nivå. Ingen chef kan helt vila efter att ha delegerat alla ansvar till sin personal. Din attityd måste vara inspirerande, så att du kan leda genom exempel.

5. Var en bra kommunikatör

I våra tidigare blogginlägg har vi betonat vikten av att chefer håller regelbundna 1 till 1-möten med sina medarbetare. Detta skapar en positiv kultur mellan chef och medarbetare och gör det också möjligt för chefer att få feedback från medarbetarna.

Du kan upptäcka hur varje person känner sig på jobbet och inom teamet. Genom att analysera ditt team kommer du att vara proaktiv och minska medarbetaromsättningen, kanske rädda ditt team från separation eller uppdelning.

En bra chef är en som vet hur man kommunicerar effektivt med sitt team, men en fantastisk chef vet att lyssna är ännu viktigare.

6. Stöd karriärutveckling och diskutera prestation

I vårt tidigare inlägg om återengagera medarbetare talade vi om vikten av att låta medarbetare utvecklas i sina positioner, antingen genom vidareutbildning eller ökat ansvar.

Det är också viktigt att medarbetare är medvetna om hur de presterar. Om de presterar under förväntan är det viktigt att du låter dem veta det och arbetar tillsammans för att försöka hitta en lösning på hur de kan förbättras.

Kanske tappar dina medarbetare motivation? Kanske har de inte tillräcklig kompetens för att slutföra den nödvändiga uppgiften? Du, som chef, kan skapa små delmål, som hjälper till att se var dina medarbetare har problem och vidta rätt åtgärder, vilket kommer att hjälpa till att öka teamets prestation.

Dessutom, för att motivera dina medarbetare att prestera bra, kan du lägga till gamification element i din avdelning. Detta kommer att skapa små utmaningar och öka prestationen bland ditt team.

Om medarbetare presterar över förväntan, är det också viktigt att erkänna detta, antingen genom belöning eller beröm.

7. Ha en tydlig vision/strategi för ditt team

Om en chef är otydlig om vilken riktning de går i, kommer detta att återspeglas i teamets prestation.

Chefer bör kommunicera en tydlig vision eller strategi till sitt team och vara tydliga med vad deras förväntningar är.

Ett enkelt men effektivt sätt att göra detta är att använda en dashboard som visar teamets KPI:er. Detta gör att varje medlem i teamet kan hålla sig på rätt spår och veta vad ledningens förväntningar är på dem. Det kommer att göra det möjligt för ditt team att få hela bilden av företaget och lära av varandra, vilket gör att alla kan förbättra sin prestation.

8. Ha nyckeltekniska färdigheter

En bra chef är en som har expertis inom sitt område, men en fantastisk chef är en som förstår att hans eller hennes expertis också behöver utvecklas eftersom saker kan förändras snabbt.

En fantastisk chef kan delta i konferenser, kurser och webbinarier/seminarier för att alltid hålla sig informerad om trender inom branschen så att han eller hon kan ge bästa råd och leda sitt team. På så sätt kommer ditt team snabbt att implementera nya innovationer, så att vara proaktiv positivt kommer att förändra företagets image också.

9. Samarbeta över avdelningar

Project Oxygen fann att en fantastisk chef är en som kan delta i tvärgående diskussioner och uppgifter sömlöst och effektivt. Även om deras forskning självklart baserades på Google, kan denna princip tillämpas på alla företag, oavsett storlek.

Att kunna arbeta bra med andra team är en nyckelkarakteristik hos en fantastisk chef eftersom det påverkar deras teams prestation. Det spelar ingen roll om företaget du arbetar för är en stor koncern eller ett litet företag.

Målet för alla avdelningar bör vara att bidra så mycket de kan. Övergripande anses det att en av de viktigaste egenskaperna hos en bra chef är effektivt ledarskap.

Kommunikation mellan avdelningar är avgörande i ett stort företag, särskilt mellan relaterade avdelningar som försäljning och kundframgång eller ekonomi och marknadsföring.

10. Var en stark beslutsfattare

En bra chef är en som inte är rädd för att fatta stora beslut.

En fantastisk chef är inte bara en chef som är självsäker nog att fatta stora beslut utan är också kapabel att förklara varför de fattade det beslutet. En fantastisk chef konsulterar också medarbetare innan de fattar beslut som direkt påverkar dem; detta knyter an till vår kommentar tidigare om vikten av att lyssna på medarbetare.

En bra chef kommer inte att fatta beslut som bara är fördelaktiga för sig själv utan kommer att kunna hitta en "gyllene medelväg" mellan dig och ditt team. Att vara självsäker i dina beslut kännetecknar en bra chef.