5 sätt att motivera underpresterande anställda

Hur man hjälper underpresterare

Enligt Gallups 2023 State of the Global Workplace rapport är endast 23 procent av de anställda engagerade i sitt arbete. Engagerade anställda presterar bättre jämfört med sina engagerade kollegor, vilket kostar den globala ekonomin 8,8 biljoner dollar årligen – motsvarande 9 procent av den globala BNP:n.

Denna artikel kommer att berätta hur du kan upptäcka anställda som mentalt checkar ut från sina jobb och vad du kan göra för att få dem tillbaka i gänget och få dem att prestera på topp igen.

3 sätt att identifiera en underpresterande anställd

Det mest uppenbara tecknet på en underpresterande anställd är att de inte levererar den kvalitet eller kvantitet av arbete som förväntas – eller att det är inkonsekvent med vad de har levererat tidigare.

Underprestation kommer ofta gradvis, med underpresterare som subtilt minskar sina insatser och gör precis tillräckligt för att förbli under radarn. Så småningom uppfyller deras arbete inte arbetsgivarens minimi förväntningar eller håller inte jämna steg med vad deras kollegor producerar, tills deras prestation – eller bristen på sådan – inte längre kan förbises. I extrema fall kan tidigare högpresterare göra en helomvändning och leverera märkbart mindre kvantitet och kvalitet än tidigare.

Här är tre tidiga tecken som du kan använda för att upptäcka underpresterande anställda tidigt för att hjälpa dig att stoppa problemen i tid.

1. Flera missade deadlines

Det är normalt för anställda att ha perioder av lägre produktivitet av olika skäl – och det kan finnas enstaka uppdrag som tar längre tid än förväntat. Enstaka missar är inte nödvändigtvis ett symptom på underprestation.

Men det finns förmodligen ett problem om någon konsekvent underpresterar jämfört med sina kollegor eller sina egna tidigare prestationer. Det är ett problem om det blir ett mönster eller om andra i avdelningen slutför liknande arbete inom den avsatta tiden.

2. Dålig arbetskvalitet

Vissa underpresterare kommer att hålla deadlines för att undvika att dra uppmärksamhet till sig själva. Men de kommer att leverera arbete av dålig kvalitet jämfört med sina kollegor eller till och med sin egen tidigare prestation. Var uppmärksam på det ordspråket, “kvalitet framför kvantitet.” Bara för att någon håller sina deadlines betyder det inte att de gör ett bra jobb.

3. Låg engagemang

Underpresterande anställda gör bara det minimi som krävs, så de är inte bra lagspelare. Detta kan visa sig i dåligt samarbete eller en ovilja att ta initiativ eller dra sitt strå till stacken i teamprojekt.

De kan också verka avskilda, distansera sig från resten av teamet av rädsla för att bli “upptäckta.” I möten kan du märka att de inte lyssnar eller bidrar till diskussionen, eller att de kommer för sent – eller inte alls.

5 beprövade taktiker för att hjälpa en underpresterande anställd

Många anställda börjar underprestera efter att de har bestämt sig för att söka ett nytt jobb – och om vi ska tro Gallups fynd, så är 51 procent av alla anställda aktivt eller passivt på jakt efter ett jobb.

Underprestation och tyst avhopp går hand i hand, och 85 procent av de tysta avhopparna i Gallups studie sa att de skulle vara mer engagerade om deras arbetsgivare gjorde förändringar inom tre nyckelområden: engagemang eller kultur (41%), lön och förmåner (28%) och välbefinnande (16%).

Inte oväntat var detta också de främsta anledningarna till att människor rapporterade att de letade efter ett nytt jobb. Det är ingen stor språng att föreslå att stödja och motivera underpresterande anställda inte bara kan få dem tillbaka på rätt spår utan också öka retentionen.

Är du nyfiken på hur du kan hjälpa en underpresterande anställd? Här är fem saker chefer kan göra för att motivera och stödja underpresterare – och förhoppningsvis få dem tillbaka på rätt spår.

1. Sätt tydliga mål

Ansvaret ligger på chefen att se till att deras anställda är helt klara över vad som förväntas av dem. Innan du drar slutsatsen att en anställd underpresterar, fråga dig själv om du tilldelar arbete som är specifikt, mätbart, uppnåeligt, relevant och med en tydlig deadline. När du har satt parametrarna och kommit överens om planen är det lättare att identifiera vem som underpresterar och vem som kanske bara saknar information och riktning.

2. Ge coaching

Coaching-sessioner är en möjlighet att tilldela arbete, kontrollera förståelse och komma överens om en plan. Individuell coaching håller också anställda ansvariga och ger en schemalagd plats för statuskontroller och konstruktiv feedback.

Dessutom är det en möjlighet för chefer att lära känna vad som får deras anställda att ticka, vilket gör att de kan coacha mer effektivt och ge uppdrag som passar deras färdigheter. Det kan också hjälpa till att erbjuda rätt möjligheter för utbildning och att ta på sig mer ansvar och mer utmanande uppgifter.

3. Erbjud professionella utvecklingsmöjligheter

Ett konsekvent coachingprogram kombinerat med utbildningsmöjligheter och tydlig avancemangspotential kan gå långt för att motverka underprestation. Företagsbetalda professionella utvecklingsmöjligheter är en investering som kan återengagera underpresterande anställda genom att hjälpa dem att förbättra sina färdigheter, vilket visar att företaget vill att de ska lyckas.

Utbildningsmöjligheter med överförbara färdigheter som kan användas i en högre position visar en investering i den anställdes karriärutveckling och deras framtid med företaget, och kan motivera dem att arbeta mot en befordran.

4. Erbjud en konkurrenskraftig lön

En av de tre främsta anledningarna till att människor beslutar att söka ett nytt jobb är att de inte känner att de får rättvist betalt. Vid det laget underpresterar de redan – eller är på väg att underprestera.

Arbetsgivare som ger magra löneökningar samtidigt som de ökar förväntningar och ansvar kommer så småningom att stå inför en epidemi av underpresterande anställda som känner sig undervärderade och omotiverade.

Anställdas insatser är ofta proportionerliga mot deras ersättning. Särskilt i den nuvarande ekonomin är en konkurrenskraftig lön som återspeglar den aktuella arbetsmarknaden och varje anställds insats och resultat avgörande för att hålla dem engagerade och produktiva.

5. Ställ rätt frågor

Det kan vara så att den underpresterande anställde är i fel roll, uttråkad, arbetar med uppdrag som inte passar deras kompetens eller helt enkelt inte är klara över förväntningarna – allt detta är lätt att åtgärda. De kan också hantera stress, sjukdom eller problem i sitt privatliv.

Ibland är den enklaste metoden den bästa, så starta en öppen dialog så snart du märker att något är fel och du har den bästa möjliga chansen att stödja den anställde, hjälpa dem att ge sitt allt igen.

Använd Plecto för att hjälpa till att återmotivera dina anställda

Plectos real-tids KPI dashboards är en utmärkt grund för coaching-sessioner och för att ge underpresterande anställda konkreta mål att arbeta mot medan de spårar sina framsteg på ett motiverande och visuellt sätt.

Studier visar att 90 procent av anställda säger att gamification gör dem mer produktiva på jobbet. För anställda som behöver en liten knuff, erbjuder Plecto också inbyggda gamification-funktioner inklusive omedelbara meddelanden och en belöningsbutik för att hjälpa dem att hålla sig engagerade och motiverade.

Registrera dig för en gratis demo och se hur Plecto kan hjälpa dig att motivera alla dina anställda – inte bara underpresterarna.