Den Ultimate Guiden til SaaS Salgs Trakter

Hvordan Mestre SaaS Salg

Hvis du er ny innen SaaS-salg, har du kommet til rett sted! Denne guiden er et crash course i å selge SaaS, og den vil gi deg en flott start ved å dekke de viktigste punktene om hvordan man selger programvare som en tjeneste – inkludert ti tips for å hjelpe deg å selge som en proff, og fem måter å optimalisere salgs-traktene dine på. La oss gå!

Hva er SaaS? Hva er SaaS Salg?

Før vi kan svare på spørsmålet, “Hva er SaaS-salg?,” la oss definere hva “SaaS” eller “programvare som en tjeneste” faktisk er, og hvordan disse løsningene gagner kundene og selskapene som leverer dem.

SaaS-programvare er vert, tilgjengelig og brukt online. Dens abonnementsbaserte forretningsmodell betyr lavere vedlikeholdskostnader, bedre tilpasning, og færre teknologirelaterte hodepiner for kundene – og gjentakende inntekter for selskapene som leverer det.

De fleste selskaper beveger seg mot SaaS-forretningsmodeller. Selv i B2C-segmentet er dagene med å kjøpe et grafikk-, regnskaps- eller tekstbehandlingsprogram på en CD-ROM, installere det lokalt, og bruke den versjonen av programvaren i 5–10 år forbi oss. De viktigste aktørene i disse bransjene har universelt gått over til abonnementsbaserte modeller.

Med dette må kundene kjøpe et månedlig eller årlig abonnement for å fortsette å bruke programvaren. Selv om mange kunder ikke er begeistret for denne gjentakende kostnaden i starten, sikrer SaaS-modellen at de alltid har de nyeste og beste funksjonene, topp sikkerhet, færre feil, og bedre støtte.

SaaS-salgsrepresentanter som selger programvare som en tjeneste har de samme eller lignende KPI-er til salgsrepresentanter som jobber i andre bransjer. De er ansvarlige for å lukke nye avtaler, oppgradere nåværende kunder, og forhindre at kunder slutter. Fordi SaaS er avhengig av en abonnementsbasert forretningsmodell, er kundelojalitet og de resulterende gjentakende inntektene kritiske for å lykkes i denne bransjen. Sjekk ut denne artikkelen for ti tips for å forbedre kundelojalitet.

Hvordan er SaaS-salg forskjellig fra andre typer salg?

SaaS-løsninger på bedriftsnivå er dyre, kompliserte, og involverer ofte flere interessenter. En vellykket SaaS salgsstrategi involverer vanligvis mange salgs- og markedsføringskontaktpunkter, der markedsføring er ansvarlig for å modne leads til kvalifiserte leads, og salg tar over for å (forhåpentligvis) lukke avtalen.

Hvis du er ny i å selge SaaS, bør du forvente en lengre salgsprosess enn du er vant til. Jo dyrere produktet er, jo lengre blir salgsprosessen. Den gjennomsnittlige SaaS-salgsprosessen varer i 84 dager, med årlige kontraktsverdier under $5K som i snitt tar 40 dager, mens årlige kontraktsverdier på $100K eller mer tar rundt fem og en halv måned å lukke.

For å lykkes i SaaS-salg, må de fleste nye representanter investere tid og krefter i sin profesjonelle utvikling. I denne bransjen er stjerne pitching ferdigheter avgjørende. Dette er kompliserte produkter, og det er essensielt å ikke bare demonstrere produktets funksjoner tilstrekkelig mens man fremhever fordelene, men å gjøre det på en måte som taler til hver klients – eller til og med hver interessents – spesifikke behov.

Det er også kritisk å kjenne produktet inn og ut, slik at du kan demonstrere produktet effektivt, feilsøke med selvtillit hvis noe går galt, og svare på svært tekniske spørsmål uten å nøle.

De 3 Typene SaaS Salgsmodeller

SaaS-salg følger vanligvis en av tre modeller:

• Kunde selvbetjening er den vanligste salgsmodellen for produkter med høy volum til lavere prisnivåer. Disse produktene, som hovedsakelig selges online direkte til enkeltpersoner eller små team, krever ikke mye salgsstøtte.
• Transaksjonssalg er den vanligste forretningsmodellen blant SaaS-selskaper. Det krever et salgsteam for å selge over telefon og av og til på stedet. Denne forretningsmodellen retter seg mot små til mellomstore bedrifter ved hjelp av en pipeline generert av markedsføringsavdelingen. Disse produktene er generelt tilpassbare for å møte en rekke bruksområder, og derfor varierer abonnementene i pris.
• Bedriftssalg er en høyberørings konsultativ salgsmodell som selger dyre programvarer i lave volumer, vanligvis til store selskaper med høyt spesialiserte behov. Denne modellen har den lengste salgsprosessen og involverer ofte markedsføringsfolk og ingeniører i tillegg til salgsrepresentanter. Dette er modellen vi hovedsakelig fokuserer på i denne artikkelen.

10 Tips for Hvordan Selge Programvare som en Tjeneste som en Proff

Å ha noe tidligere salgserfaring er en fordel, og disse ti bransjespesifikke tipsene for hvordan man selger programvare som en tjeneste vil hjelpe deg å bygge videre på den erfaringen og lykkes i dette unike landskapet.

1. Gjør Det Kunde-Sentrert

En vellykket SaaS salgsstrategi er basert på problemløsning. Ta deg tid til å lytte til dine potensielle kunder og forstå deres smertepunkter. Å lytte mer og snakke mindre forbedrer sjansene dine for å samle all informasjonen du trenger for en vellykket pitch – og for å til slutt lukke avtalen.

Den typisk lange SaaS salgsprosessen er en primær mulighet til å bygge et forhold til den potensielle kunden og hjelpe dem til å føle at du forstår deres utfordringer, kan hjelpe med å løse problemene deres, og vil være en sterk partner og ressurs for dem i fremtiden.

2. Forstå Problemet og Selg Løsningen

Dette er hvor pitchen kan være forskjellig fra det du er vant til. For å lykkes med å selge SaaS-produkter, er en one-size-fits-all pitch som nevner hver produktfunksjon ikke tilstrekkelig. Hvis en potensiell kunde har kommet inn i salgs-trakten, er det fordi de har problemer de tror du kan løse.

Det er ikke deres jobb å vite hva de vil ha eller trenger, men det er din jobb å hjelpe dem med å finne det ut. Å snakke mindre og lytte mer vil virkelig være en fordel her. Still spørsmål, lytt til svarene, og tenk deretter på hvordan produktet ditt kan hjelpe den potensielle kunden med å løse problemene deres – og forhåpentligvis gi enda mer verdi til virksomheten deres.

3. Mestre Kunsten å Demoere Produktet

Legg merke til at vi har sagt “kunst” – ikke “vitenskap.” Å demoere for mye av produktet, spesielt funksjoner som ikke er relevante for den potensielle kunden, kan føre til informasjonsutmattelse og dytte dem mot en annen løsning fordi de tviler på om de vil kunne bruke løsningen din med all dens oppfattede kompleksitet.

Å mestre kunsten å demoere betyr å spesifikt vise hvordan produktet ditt kan løse den potensielle kundens problemer og gjøre livet deres lettere. Fokuser på verdibasert salg i stedet for funksjonsbasert salg. Scenario-baserte demoer kan være spesielt effektive for å vise at du har lyttet og forstått den potensielle kundens behov, samtidig som du gir spesifikke eksempler på hvordan de kan bruke produktet ditt for å møte deres unike sett med behov.

Husk, dette er en demo, ikke et opplæringskurs. Prøv å begrense demoene dine til 15 minutter med fokus på fordeler og verdi.

4. Invester Tid i å Lage Kunde-Personas

Med de tre foregående punktene i tankene, lag så mange kunde-personas som gir mening – og lag nye etter hvert som du møter dem i feltet. Dette vil hindre deg i å måtte oppfinne hjulet på nytt hver gang du møter en ny potensiell kunde.

Hver persona bør inkludere:

• Potensiell kundens attributter (f.eks. selskapets størrelse, jobbfunksjon, tittel)
• Hovedproblemer/smertepunkter
• Relevante produktfunksjoner (dvs. hvilke produktfunksjoner som best adresserer den potensielle kundens behov)
• Verdiforslag (dvs. hvilke fordeler tilbyr produktet ditt som er relevante for den potensielle kundens behov)

Til slutt kan du bruke denne informasjonen til å lage en “salgs håndbok og bibliotek” som du kan justere over tid for å selge enda mer effektivt samtidig som du reduserer tiden du bruker på å forberede deg til hvert salgsmøte.

5. Lag en Salgs Håndbok og Bibliotek

Når du har solgt SaaS en stund, kan du lage en salgs håndbok og bibliotek som potensielt kan spare timer av forberedelsestiden din, slik at du kan fokusere på å jakte på nye avtaler.

Her er noen av tingene du bør vurdere å inkludere, tilpasset og organisert etter hver persona:

• E-postmaler
• Anropsskript/liste over kvalifiserende spørsmål
• Pitch-presentasjoner
• Demo-sjekklister
• Lukketeknikker

6. Tilby en Gratis Prøveperiode – men Hold Den Kort

Statistisk sett bruker de fleste som registrerer seg for en gratis prøveperiode produktet i omtrent tre dager. Ved å forkorte prøveperioden, skaper du en følelse av hastverk, og brukerne er mer tilbøyelige til å gi produktet en grundig testkjøring. En kortere prøveperiode kan også forkorte salgsprosessen, noe som reduserer kostnadene for kundeverv.

En 14-dagers prøveperiode er mest vanlig blant SaaS-selskaper. Den er lang nok til at potensielle kunder kan utforske produktet og dets muligheter fullt ut, samtidig som den er kort nok til å effektivt skape FOMO når prøveperioden avsluttes. For mer kompliserte produkter eller salgsprosesser som involverer flere interessenter, kan en 30-dagers prøveperiode være et bedre alternativ fordi den gir tid til at alle interessenter kan prøve produktet og diskutere det internt.

Dette er en annen primær mulighet for å bygge relasjoner. Hold kontakten med den potensielle kunden eller hovedinteressenten i løpet av prøveperioden, slik at du kan høre deres umiddelbare inntrykk og gi veiledning om nødvendig. I ånden av å snakke mindre og lytte mer, kan du også få nyttige innsikter om hvordan de bruker produktet og hvor sannsynlig det er at de kjøper.

7. Fokuser på Forhåndsbetalte Årlige Abonnementer

Månedlige abonnementer har fordelen av gjentakende inntekter, men de kommer også med den pågående risikoen for tapt inntekt på grunn av kanselleringer. Årlige abonnementer som krever forhåndsbetaling kan generere kontantreserver som kan reinvesteres i virksomheten samtidig som de reduserer sannsynligheten for kanselleringer.

Kunder som betaler på forhånd er mer tilbøyelige til å bli hos et selskap over tid – selv etter at den innledende abonnementsperioden er over. For å gjøre avtalen mer attraktiv, tilby en liten rabatt på månedsprisen.

8. Kryss-Selg og Oppgrader som Om Jobben Din Avhenger av Det

Hvis du kommer fra en salgsbakgrunn, var kryss-salg og oppgradering sannsynligvis en del av KPI-ene dine. Disse inntektsstrømmene er enda viktigere når man selger SaaS, og de spiller en fremtredende rolle i de fleste SaaS salgsstrategier. Dette er fordi SaaS-selskaper er avhengige av årlige gjentakende inntekter for å forbli lønnsomme, og å få eksisterende kunder til å bruke mer er en av de enkleste måtene å gi gjentakende inntekter et løft.

Å bruke en tiered abonnementsmodell kan hjelpe med å forbedre verdiforslaget ditt ved å skalere funksjonene og tjenestene i henhold til hver kundes behov. Igjen, å forstå kundens behov og levere en personlig pitch er nøkkelen til å lokke kunder til å oppgradere.

9. Lukk De Rette Avtalene

Viktigheten av å lukke de rette avtalene kan virke åpenbar, men det er avgjørende i en bransje som er sterkt avhengig av gjentakende inntekter for å forbli i drift. Å selge til feil potensielle kunder garanterer nesten at du ikke vil beholde dem som kunder.

Enda verre, de feil kundene vil ikke lykkes med produktet ditt, noe som resulterer i økte støtte kostnader og muligens dårlig omtale. SaaS salgsprosessen er lang og kostbar, og det er en sunk cost hvis kunden ender opp med å slutte. Så, kvalifiser leadsene dine og vær OK med å si “sayonara” til enhver potensiell kunde som setter sjansene dine for gjensidig suksess i fare.

10. Hold Ett Fot i Døren

Relasjonsbygging er en hjørnestein i enhver vellykket SaaS salgsstrategi. Derfor er det avgjørende å demonstrere verdien din ved å pleie en pågående forbindelse som forutsier og reagerer på kundens skiftende behov etter at du har gjort salget. Bare fordi kunden har forlatt salgs-trakten og blitt overlevert til kundeservice, er du fortsatt ansvarlig for å identifisere muligheter for kryss-salg og oppgradering.

I den første måneden etter salget, er kunden sannsynligvis blitt overlevert til kundeservice og er i ferd med å bli kjent med og føle seg trygg på programvaregrunnleggende. Dette er en høyberøringsperiode, der du bør sjekke inn for å demonstrere at du fortsatt er involvert med kontoen og bryr deg om kundens suksess, forhåpentligvis sementere ditt pågående forretningsforhold.

I månedene to og tre under kundeservice, bør kunden føle seg trygg på sin evne til å bruke programvaren mens de begynner å bruke noen av dens mer avanserte funksjoner. Dette er ofte et gunstig tidspunkt å sjekke inn for å se hvordan de har det og for å identifisere muligheter for kryss-salg og oppgradering mens du forsterker deres tillit til selskapets evne til å gi dem de funksjonene og veiledningen de trenger for å lykkes.

Førsteklasses kundestøtte er kritisk for å beholde kunder i det konkurransedyktige SaaS-markedet. Denne artikkelen har noen nyttige tips for hvordan bruke SaaS kundereisekart for å forbedre kundeservice.

Oppdag SaaS Salgs Trakter

Noen år etter at pandemien katapulterte SaaS-bransjen til nye nivåer av vekst, er bransjen mer konkurransedyktig enn noen gang. Med så hard konkurranse, er det overraskende at mange SaaS-selskaper fortsatt underutnytter sine SaaS salgs-trakter – noe som kan utgjøre betydelig tapt inntekt.

Vi vil utforske de forskjellige stadiene av SaaS salgs-trakten (også kjent som “SaaS konverteringstrakt”) og foreslå fem måter du kan optimalisere salgs-trakten din for programvare for å generere mer inntekt. Hvis du er ny innen SaaS-salg, kan det være lurt å lese denne artikkelen først for å lære ti tips for hvordan man selger SaaS som en proff, eller denne artikkelen som forklarer de seks stadiene av en typisk SaaS kundereise.

Hva Er Stadiene i SaaS Salgs Trakten?

Når du blir mer bevisst på å bruke SaaS salgs-trakten til din fordel, er det viktig å forstå at SaaS salgs-trakten er forskjellig fra den typiske salgs-trakten i andre bransjer.

En av de viktigste forskjellene mellom SaaS salgs-trakten og salgs-traktene i andre bransjer er at kundens første kjøp skjer i midten av trakten. Dette er fordi SaaS-selskaper er avhengige av gjentakende inntekter for størstedelen av inntektene sine. I SaaS-salg er bunnen av trakten, hvor salget vanligvis finner sted, erstattet med “lojalitet” med fokus på å bygge hver kundes livstidsverdi.

Med bransjens unike programvaresalgs-trakt i tankene, kan vi si at potensielle kunder som går inn i din SaaS salgs-trakt vanligvis vil bevege seg gjennom noen eller alle disse seks stadiene:

Stage 1: Uvitende (Toppen av Trakten)

Potensielle kunder på dette stadiet av programvaresalgs-trakten har identifisert et behov eller smertepunkt og begynner å se etter løsninger. På dette punktet har de ikke hørt om løsningen din.

Stage 2: Bevisst (Toppen av Trakten)

På dette punktet har den potensielle kundens forskning ført dem til løsningen din. Selskapets nettsted eller sosiale medier er vanligvis det første kontaktpunktet i SaaS kundereisen. Dette er et kritisk punkt i programvaresalgs-trakten fordi dette er hvor potensielle kunder får sitt første inntrykk av løsningen din.

Ni av ti B2B-kjøpere sier at online innhold har en moderat til stor innvirkning på deres kjøpsbeslutninger, så det er kritisk at markedsføringsbudskapet ditt er på plass. I tillegg er det viktig å lokke den potensielle kunden til å dele kontaktinformasjonen sin slik at salgsteamet kan følge opp og (forhåpentligvis) flytte dem gjennom trakten.

Stage 3: Lead (Midten av Trakten)

Nå har du pirret den potensielle kundens nysgjerrighet, og de har bedt om mer informasjon om løsningen din. De er ikke klare til å kjøpe, men de har gitt noe kontaktinformasjon og har offisielt gått inn i salgs-trakten.

Det er vanligvis på dette punktet at en salgsrepresentant vil ta første kontakt for å fastslå den potensielle kundens behov og forsøke å konvertere dem til en kvalifisert lead. Dette er et avgjørende punkt i salgsprosessen fordi dette er hvor leaden vil gå videre til neste steg i salgs-trakten – eller bli kald og ikke gå videre i reisen.

Stage 4: Kvalifisert Lead (Midten av Trakten)

Potensielle kunder i denne kategorien faller vanligvis inn i to underkategorier: markedsførings-kvalifiserte leads (MQLs) eller salgs-kvalifiserte leads (SQLs). MQLs har engasjert seg med selskapet utover deres opprinnelige forespørsel om informasjon – for eksempel kan de stille produktspesifikke spørsmål.

Potensielle kunder på dette stadiet av reisen har vanligvis en kort liste over mulige løsninger og prøver å identifisere sitt beste alternativ. I dette stadiet av reisen er det avgjørende å posisjonere produktet ditt som den beste løsningen for den potensielle kundens behov – dette er hvor en personlig pitch sammen med relevante casestudier og videoer blir uvurderlig.

Hvis salgsteamet merker en intensjon om å kjøpe, blir den potensielle kunden en SQL, og neste steg er vanligvis en produktdemo. Demoen er ofte det siste steget før den potensielle kunden tar en beslutning.

Stage 5: Klar til å Konvertere eller Konvertert (Midten av Trakten)

Dette er målstreken! På dette punktet i programvaresalgs-trakten har markedsføring og salg gjort jobben sin, og den potensielle kunden er klar til å kjøpe eller har kjøpt et innledende abonnement på produktet ditt. Hvis programvaren din ikke er en selvbetjeningsløsning, er dette hvor du ville forhandle om ting som pris og kontraktsbetingelser.

Stage 6: Kunde (Bunnen av Trakten)

Nå har salgsteamet vellykket flyttet den potensielle kunden gjennom SaaS salgs-trakten og konvertert dem til en betalende kunde. Her skifter fokuset fra kundeverv til kundelojalitet.

Selskapets suksess i SaaS-bransjen avhenger av gjentakende inntekter fra abonnementer, kryss-salg og oppgraderinger – så arbeidet har bare begynt. For de fleste SaaS-selskaper står oppgraderinger og fornyelser for 75–90% av inntektene mot bare 5–30% fra det opprinnelige salget.

Sjekk ut denne artikkelen for å lære 5 effektive SaaS kundelojalitetsstrategier for å hjelpe deg med å beholde kundene du har, samtidig som du øker deres livstidsverdi.

5 Måter å Optimalisere Din B2B Programvare Salgs Trakt

En vellykket SaaS markedsførings trakt er en av dine inbound salgsteams største aktiva! Å bygge selskapets programvaresalgs-trakt før det har en SaaS markedsførings trakt på plass er å sette vogna foran hesten.

Før en potensiell kunde går inn i salgs-trakten, møter de først selskapets markedsføringsinnhold – vanligvis nettstedet eller sosiale medier. Gjør det enkelt for potensielle kunder å finne nettstedet ditt ved å optimalisere det for å vises i søkeresultatene for selskapets produkter og tjenester, og løsninger på problemene det adresserer for kundene.

Innholdet på nettstedet ditt bør demonstrere hvordan selskapet ditt har løst problemer, lettet smertepunkter, og bidratt til kundens suksess. Som en generell retningslinje, er dette typene innhold potensielle kunder bør møte på hvert stadium av SaaS markedsføringstrakten, som bør fungere i tandem med din SaaS salgs trakt:

1. Få Selskapets SaaS Markedsførings Trakt til å Arbeide for Deg

• Toppen av trakten – Det første innholdet en potensiell kunde møter bør posisjonere selskapet ditt som en ekspert og den beste løsningsleverandøren for å løse problemet som er til stede. Innhold på dette stadiet bør fokusere på problemet eller smertepunktet den potensielle kunden ønsker å adressere, og hvordan løsningen din kan hjelpe. Hvordan-guide, blogginnlegg, og forklaringsvideoer har vist seg å være effektive kommunikasjonsverktøy på toppen av trakten.
• Midten av trakten – Casestudier er spesielt effektive på dette stadiet av reisen, sammen med løsningsbaserte demo-videoer (eller enda bedre, interaktive demoer ) som viser spesifikke produktfunksjoner basert på den potensielle kundens spesifikke behov. Prisskjemaer, attester, og kundeanmeldelser kan også hjelpe med å konvertere potensielle kunder som er klare til å kjøpe.
• Bunnen av trakten – Kommunikasjonsfokuset under lojalitetsfasen av SaaS salgs-trakten bør være kryss-salg, oppgraderinger, og å fortsette å demonstrere verdi for pengene for å drive fornyelser. Kommunikasjonen her bør fremheve ting som avanserte produktfunksjoner og komplementære produkter som kan hjelpe med å øke kundens livstidsverdi. Langvarige kunder som bruker flere produkter er mindre tilbøyelige til å slutte sammenlignet med nye, enkeltproduktbrukere eller grunnleggende abonnenter.

2. Lag Innhold og Budskap Rundt Potensielle Kunders Behov

Det kalles en “kundereise” av en grunn. Bruk segmentert flerkanalsbudskap for å nå de rette potensielle kundene – og etabler selskapet ditt som en ekspert på fagfeltet.

I stedet for kun å presse den typen innhold som salg og markedsføring ønsker at kundene skal se, ta en kunde-sentrert tilnærming og sørg for at flertallet av kundevendte innhold snakker til deres behov på hvert stadium av beslutningsprosessen.

Det mest effektive SaaS salgsbudskapet er basert på problemløsning. Lag demoer og pitches som direkte adresserer de potensielle kundenes smertepunkter, og demonstrer at selskapet ditt forstår deres utfordringer, kan hjelpe med å løse problemene deres, og vil være den rette løsningen for dem nå og i fremtiden. Bevis at løsningen din er den beste muligheten for den potensielle kunden ved å vise dem hva du har oppnådd for andre kunder med lignende krav.

3. Bruk Målrettet Digital Annonsering for å Fylle Trakten Din

Målrettet digital annonsering kan gi enestående avkastning, og LinkedIn har vist seg å være en utmerket måte å nå B2B-kunder på. Avanserte analyser lar deg nå svært målrettede potensielle kunder, noe som forbedrer sjansene dine for å generere en kvalifisert lead.

Kampanjer som retter seg mot personer som allerede har besøkt selskapets nettsted er spesielt effektive, spesielt når de kombineres med en sterk innholdsmarkedsføringsstrategi – 80% av B2B-beslutningstakere foretrekker å få informasjon fra en serie artikler fremfor annonser. En godt målrettet annonse og utmerket innholdsmarkedsføringsmateriale kan være den magiske pillen som får selskapet ditt på en potensiell kundes kortliste over mulige løsninger!

4. Fokuser på Leads

Dette kan virke åpenbart, men hør oss ut. Flertallet av dine innkommende salg leads er ikke kvalifiserte. Å ta seg tid til å kvalifisere leads kan virke som en møysommelig prosess, men det kan spare mye tid og penger på lang sikt fordi ikke-kvalifiserte leads ofte ikke har kjøpsmyndighet og vil veldig ofte aldri konvertere.

Mange salgsorganisasjoner gjør feilen med å kaste et bredt nett i stedet for å målrette de mest verdifulle leadsene. Dette er ineffektivt.

I stedet, identifiser de mest verdifulle leadsene og pleie dem ved å engasjere deg, svare på spørsmålene deres, og flytte dem gjennom trakten. Dine anstrengelser vil lønne seg – statistisk sett gjør pleide leads 47% større kjøp enn ikke-pleide leads.

5. Mål Suksess og Feilrater Gjennom Hele SaaS Salgs Trakten

68% av selskapene sier at de ikke måler effekten av salgs-traktene sine, så det er ikke overraskende at anslagsvis 79% av MQL-ene aldri konverterer. Å finne ut hvor i SaaS salgs-trakten potensielle kunder stopper opp kan være nøkkelen til å lukke flere avtaler.

En høy andel leads som ikke konverterer til MQLs eller SQLs kan indikere at markedsføringsbudskapet ditt er feil i forhold til de potensielle kundenes behov eller til hva produktet ditt faktisk kan gjøre. Å ha et høyt antall kvalifiserte leads som ikke konverterer kan være et tegn på at pitchen eller demoen din kan trenge litt arbeid – eller kanskje casestudiene dine ikke er overbevisende nok. Hvis du taper mange avtaler på “klar til å konvertere” stadiet, kan forhandlingsferdighetene dine, prisstrukturen, eller kontraktsbetingelsene trenge litt oppmerksomhet.

Som et SaaS-selskap har du et ekstra steg i salgs-trakten din. Ikke glem å spore gjentakende inntekter, inntekter fra kryss-salg og oppgraderinger, lojalitetsrate, og lojalitetsrelaterte målinger som NPS, kundetilfredshetsvurdering, og churn-rate.

Bli en SaaS Salgs Proff med Plecto

Klar til å ta denne nyvunne SaaS salgs kunnskapen i bruk? Det trodde vi!

Plecto gir de perfekte midlene til å visualisere din SaaS salgs pipeline gjennom våre salgs-tema Real-Time og Dynamiske Dashboards. Ikke vent – registrer deg for en gratis prøveperiode eller demo, og begynn å prestere bedre i dag!