KPI Library
Valeur des Nouvelles Commandes Valeur Moyenne des Commandes
Valeur monétaire des nouvelles commandes passées sur votre site web. Montant moyen que vos clients dépensent pour les commandes.
Montant moyen d'argent que vos clients dépensent pour leurs commandes.
Ce KPI affiche le montant moyen des dépenses de vos clients lors de la passation de nouvelles commandes sur votre site web. Cela vous donne une idée du budget qu'ils sont prêts à dépenser pour vos produits. C'est une métrique utile pour avoir une compréhension plus réaliste du comportement de vos clients lors de leurs interactions avec votre marque ou vos produits. En connaissant cette valeur moyenne de commande, vous pouvez concevoir plus précisément votre stratégie en fonction de si vous souhaitez augmenter ou maintenir cette moyenne pour l'avenir.
Exemple de KPI
Quels sont les KPI de la Valeur des Nouvelles Commandes et de la Valeur Moyenne des Commandes ?
La Valeur des Nouvelles Commandes affiche combien le dernier client a dépensé sur votre site web, ou combien vous avez gagné à un moment donné. Vous aurez donc des données en temps réel de la période spécifique (jour, semaine, mois, etc.) que vous choisissez de mesurer. Ce KPI est pertinent pour votre équipe financière, mais les départements des ventes et du marketing le trouveront probablement également utile.
Pendant ce temps, la Valeur Moyenne des Commandes affiche le montant moyen que les clients dépensent pour de nouvelles commandes sur votre site web. Ce KPI fournit donc une idée du budget que votre base de consommateurs est prête à dépenser pour vos produits. Comme pour la Valeur des Nouvelles Commandes, la Valeur Moyenne des Commandes est une métrique particulièrement importante pour votre équipe financière à suivre, bien que les départements des ventes et du marketing la trouvent également précieuse.
Ces deux métriques sont utiles pour offrir une compréhension plus complète du comportement des clients lorsqu'ils interagissent avec votre marque ou vos produits. Avec les connaissances que ces KPI fournissent, vous pouvez concevoir plus précisément votre stratégie commerciale en fonction de si vous souhaitez maintenir ou augmenter ces chiffres à l'avenir.
Pourquoi ces KPI valent-ils la peine d'être mesurés ?
La Valeur des Nouvelles Commandes et la Valeur Moyenne des Commandes sont importantes car elles peuvent vous donner un aperçu du processus d'achat de vos clients sur votre site web. Supposons que les clients dépensent actuellement moins qu'auparavant. Cela pourrait être dû à une nouvelle fonctionnalité en ligne qui ne fonctionne pas, une stratégie de prix qui devrait être reconsidérée, une insatisfaction avec votre produit ou service, ou divers autres facteurs.
D'autre part, ces métriques peuvent fournir des informations précieuses sur ce que vous faites bien – en plus des idées qui peuvent être mises en œuvre pour augmenter ces chiffres. Dans cet esprit, vous pouvez utiliser ces KPI pour planifier votre stratégie commerciale, notamment en ce qui concerne votre investissement dans le marketing en ligne par rapport au marketing hors ligne.
Calculer votre Valeur Moyenne des Commandes
Notez que la Valeur Moyenne des Commandes est une mesure de la moyenne, ou du montant total des revenus divisé par le nombre de commandes. Bien que cela vous donne un bon aperçu de la valeur de vos commandes, cela ne vous informera pas de la valeur commandée le plus fréquemment (mode) ni de la valeur médiane (médiane) dans votre ensemble de données. Il est donc conseillé de prendre cette valeur dans le contexte d'autres KPI connexes.
Comment augmenter la Valeur des Nouvelles Commandes et la Valeur Moyenne des Commandes
La meilleure façon d'augmenter la Valeur des Nouvelles Commandes et la Valeur Moyenne des Commandes est de rendre votre infrastructure de shopping en ligne aussi conviviale que possible. Avoir une plateforme en ligne efficace et intuitive où vos produits sont achetés augmentera vos ventes et donc votre Valeur des Nouvelles Commandes et votre Valeur Moyenne des Commandes.
Il existe d'autres stratégies marketing que vous pouvez utiliser pour inciter les clients à effectuer des achats plus importants, ce qui augmentera à son tour votre Valeur des Nouvelles Commandes et votre Valeur Moyenne des Commandes. Des exemples incluent :
- Vente croisée et vente incitative
- Remises sur volume
- Livraison gratuite au-dessus d'un montant d'achat minimum spécifié
Des KPI financiers similaires liés à la Valeur des Nouvelles Commandes et à la Valeur Moyenne des Commandes incluent :
- Valeur des Nouvelles Transactions
- Nombre de Nouvelles Transactions
- Retour sur Dépenses Publicitaires