10 KPIs Marketing que vous devez suivre en 2025

10 KPIs Importants pour le Marketing

Qu'est-ce que les Métriques Marketing ?

Les marketeurs d'aujourd'hui ont un accès sans précédent aux données. Utiliser ces données pour suivre les bons KPIs marketing est un excellent moyen de booster vos efforts marketing et de les rendre plus efficaces.

Mais comment savez-vous que vous êtes en train de suivre les bons KPIs pour le marketing dans votre entreprise ? Ce guide vous aidera à démarrer avec dix mesures marketing que vous pouvez suivre pour obtenir des informations exploitables sur votre stratégie marketing qui peuvent vous aider à augmenter l'engagement, les prospects – et finalement, les ventes.

Les KPIs marketing sont des mesures sélectionnées que les marketeurs surveillent régulièrement pour aider à orienter les choix marketing qui impactent le résultat net de l'entreprise. Sans comprendre pourquoi vos efforts marketing sont (ou ne sont pas) réussis, vous risquez de gaspiller des ressources marketing tout en freinant la performance de votre entreprise.

Avec l'accès d'aujourd'hui à des données presque illimitées, tous vos efforts marketing devraient être mesurables. Dans cette liste, nous avons choisi dix exemples de KPIs marketing pour vous aider à devenir plus intentionnel dans vos mesures marketing – et par conséquent, dans vos efforts marketing.

1. Croissance des Ventes

Ce KPI marketing peut sembler appartenir au département des ventes, mais ce n'est qu'une partie de l'image. Bien que le département des ventes soit finalement responsable de la conclusion des affaires, il incombe soit au département marketing soit à une agence de marketing entrant d'aider à générer l'intérêt et les prospects qui mèneront finalement aux ventes.

Examiner la croissance des ventes de votre entreprise dans son ensemble ou pendant certaines campagnes ou périodes de promotion peut vous aider à évaluer si votre stratégie fonctionne. Après tout, rappelez-vous que l'alignement entre vos équipes de vente et de marketing peut améliorer la performance de votre entreprise.

2. Retour sur Investissement Marketing

Les départements marketing existent pour aider les entreprises à gagner de l'argent, donc c'est l'un des KPIs marketing les plus importants. Si le département marketing ne parvient pas à justifier son existence en générant de nouvelles affaires, il pourrait bientôt être sur la sellette.

Même si le département marketing ne suit pas le ROI, quelqu'un dans les finances le suit probablement. Le ROI marketing est généralement calculé en utilisant cette formule :

Croissance des Ventes – Dépenses Marketing ÷ Dépenses Marketing = Retour sur Investissement Marketing

Bien qu'il soit difficile de corréler de manière définitive la croissance des ventes aux coûts marketing, cela peut donner un bon aperçu de la pertinence de la stratégie marketing.

3. Ratio de Trafic Web à Prospects

De nombreuses entreprises considèrent leur site web comme leur outil marketing le plus important. Allouer des ressources significatives à la mise à jour et à la maintenance du site web ne signifie pas nécessairement succès.

Pour ajouter de la valeur commerciale, votre site web devrait générer des prospects – dont une grande proportion devrait aboutir à des ventes. Cet exemple de KPIs marketing mesure la qualité de votre trafic web via son taux de conversion (par exemple, vers des prospects, des prospects qualifiés, des devis et des ventes).

Examiner où l'intérêt de vos visiteurs diminue peut donner des indices utiles sur les points faibles de votre message ou de votre stratégie de contenu.

4. Trafic Web

Les statistiques de site web sont devenues un favori des marketeurs depuis que ces analyses sont devenues disponibles. Certaines entreprises ont même un employé dédié – ou même une équipe – dont le seul travail est d'analyser les statistiques de leur site web.

Pour commercialiser efficacement votre entreprise via son site web, vous devez savoir qui vous ciblez, comment ils ont trouvé votre site et ce qu'ils ont fait une fois qu'ils y sont arrivés. Effectuer une analyse du chemin de clic et examiner des mesures marketing de site web comme les sessions, les pages vues, les pages par session, la durée moyenne des sessions et le taux de rebond peut vous aider à comprendre vos clients potentiels pour mieux anticiper leurs besoins.

5. Portée et Engagement sur les Réseaux Sociaux

Si les réseaux sociaux font partie de votre mix marketing (et cela devrait être le cas), il est essentiel de comprendre comment votre entreprise se comporte sur chacune de ses plateformes. La croissance (c'est-à-dire, les likes et les abonnés) est un excellent baromètre de votre performance – et quels types de contenu sont les plus efficaces.

Heureusement, la plupart des plateformes de réseaux sociaux fournissent des outils de suivi intégrés qui peuvent fournir ces informations. Au-delà des likes et des abonnés, il peut être utile d'examiner des éléments comme la quantité de trafic de votre site web générée par ces plateformes, et combien de ces visiteurs se convertissent.

Les plateformes sous-performantes ne signifient pas nécessairement un contenu faible, il se peut qu'une plateforme particulière ne soit pas appropriée pour votre entreprise en raison du support ou parce que ce n'est pas là où se trouvent vos clients. Si vous avez un produit qui est plus utile que joli, Instagram pourrait ne pas être le meilleur choix – ou si votre clientèle est principalement B2B, Pinterest n'est probablement pas votre meilleur pari.

6. Performance du Marketing par Email

La plupart des départements marketing d'aujourd'hui ont une stratégie d'email, et beaucoup jettent juste un coup d'œil à la performance de leurs emails. Le marketing par email n'est pas un canal à "programmer et oublier".

Au minimum, chaque email marketing envoyé devrait être analysé pour le taux de désinscription, le taux d'ouverture, le taux de clics et les partages. Suivre cela dans le temps vous aidera à catégoriser quels types de contenu fonctionnent bien et lesquels pourraient saboter vos efforts.

7. Taux de Conversion des Pages de Destination

Si vous exécutez des campagnes de marketing par email ou sur les réseaux sociaux, vous utilisez probablement des pages de destination. Sinon, vous manquez une opportunité de fournir un message ciblé aux personnes dont vous avez déjà suscité l'intérêt.

Bien que des taux de clics élevés soient importants, ce que les visiteurs font après avoir cliqué est encore plus important. Ce KPI marketing mesure combien de visiteurs de la page de destination complètent l'action souhaitée (par exemple, télécharger un livre blanc, demander plus d'informations, acheter le produit présenté).

Si vous avez un taux de clics élevé mais un faible taux de conversion, il pourrait y avoir quelque chose qui ne va pas avec votre message – peut-être que votre CTA a besoin d'être retravaillé, que votre contenu n'est pas assez convaincant, ou que le processus pour atteindre l'objectif est trop ardu.

8. Visites de Billets de Blog

Le marketing de contenu est une pierre angulaire de nombreuses stratégies de marketing en ligne, et cela peut représenter une dépense significative. Par conséquent, pour tirer le meilleur parti de vos dépenses marketing, il est important de comprendre ce que vos visiteurs veulent lire – et ce qu'ils ne veulent pas.

Un blog engageant et bien lu peut améliorer votre portée marketing via des partages sur les réseaux sociaux et des backlinks tout en construisant la confiance et en améliorant la crédibilité de votre entreprise. De plus, un contenu de blog optimisé pour le SEO exceptionnel peut générer du trafic de recherche vers votre site, même sans publicité au clic.

Pour tirer le maximum de bénéfices de votre blog, assurez-vous de le mettre à jour fréquemment. De plus, pour améliorer encore votre stratégie de marketing de contenu, il vaut la peine d'envisager d'utiliser l'API Google Trends. Cela vous aidera à obtenir des informations précieuses sur les sujets et mots-clés populaires, vous permettant de créer un contenu plus ciblé et efficace.

9. Taux de Conversion des Objectifs

Tous les plans marketing basés sur les données devraient avoir des taux de conversion des objectifs – par exemple, une action souhaitée à réaliser par un visiteur de site web. Les objectifs de conversion en ligne courants incluent les inscriptions à des newsletters, les téléchargements d'eBooks, les inscriptions à des essais gratuits, les demandes de démo ou les demandes de plus d'informations.

Pour suivre ces KPIs marketing importants, définissez une liste d'objectifs individuels, puis suivez les mesures marketing appropriées par rapport à ces objectifs. Cela peut vous aider à affiner votre stratégie de message.

10. Retour sur Dépenses Publicitaires

C'est un point facile car il n'est pas difficile d'isoler la cause et l'effet. Comme son nom l'indique, le retour sur dépenses publicitaires mesure le revenu généré par rapport au montant dépensé en publicité.

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Surveiller et agir sur ces dix KPIs pour le marketing vous mettra sur la voie d'une stratégie marketing plus informée par les données. Avec Plecto, vous pouvez programmer et générer des rapports automatiques avec des KPIs personnalisés et des données en temps réel pour vous aider à rester au courant de la performance de vos efforts marketing.

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