KPI Library
Durchschnittlicher Umsatz pro Konto (ARPA)
Der Umsatz, der von jedem Konto innerhalb eines Zeitraums generiert wird.
KPI-Beispiel
Was ist der durchschnittliche Umsatz pro Konto (ARPA)?
Ein häufig verwendeter KPI von SaaS-Unternehmen, der Durchschnittliche Umsatz pro Konto (ARPA) ist der Betrag des Umsatzes, der von jedem Benutzerkonto generiert wird, normalerweise auf monatlicher oder jährlicher Basis. Neben der Bereitstellung eines guten finanziellen Überblicks über das Abonnementmodell Ihres Unternehmens ist ARPA nützlich, um Ihre Abonnementkohorten regelmäßig zu vergleichen.
Wichtig! Eine sehr ähnliche, aber dennoch unterschiedliche Kennzahl von ARPA ist ARPU, Durchschnittlicher Umsatz pro Benutzer. Ein einzelner Benutzer kann mehr als ein Konto haben, sodass sich die Messungen dieser KPIs entsprechend unterscheiden.
Der durchschnittliche Umsatz pro Konto ist ein wichtiger KPI für die Verkaufs- und Finanz- Teams in abonnementbasierten Unternehmen zur Überwachung.
Warum ist der durchschnittliche Umsatz pro Konto wichtig?
Die Bedeutung von ARPA liegt darin, dass es einen Überblick über die Umsatzgenerierung eines Unternehmens auf Kontoebene bietet. Aus diesem Grund kann ARPA als Indikator für die Gesamtprofitabilität eines Unternehmens dienen.
Mit seinen ARPA-Daten kann ein Unternehmen seine eigene Leistung mit der von Wettbewerbern in derselben Branche vergleichen. Ein Unternehmen kann auch seine ARPA-Ergebnisse nutzen, um herauszufinden, welche demografischen oder Kundensegmente am profitabelsten sind. Schließlich kann ARPA verwendet werden, um das Umsatzwachstum vorherzusagen.
Beachten Sie jedoch, dass die Verwendung von ARPA begrenzt und sogar irreführend sein kann, wenn sie nicht zusammen mit anderen, verwandten KPIs betrachtet wird. Wenn Ihr Abonnementdienst eine besonders breite Preisspanne hat, werden einige große oder kleine Konten Ihre Daten verzerren und irreführende Ergebnisse liefern.
Wie berechnet man den durchschnittlichen Umsatz pro Konto
Wenn Sie ARPA auf jährlicher statt monatlicher Basis berechnen, ersetzen Sie einfach ARR durch MRR.
Wie man den durchschnittlichen Umsatz pro Konto erhöht
Sie können ARPA erhöhen, indem Sie die profitabelsten Segmente Ihrer Kundenbasis identifizieren und erhöhte Ressourcen und Aufmerksamkeit darauf verwenden, Ihr Umsatzpotenzial in diesen demografischen Gruppen zu maximieren.
Wenn Sie auf die Preismodelle Ihrer Wettbewerber achten, können Sie auch Ihre eigenen Preise anpassen, um allgemeine Trends auf dem Markt widerzuspiegeln, während Sie natürlich bessere Preise und Angebote als Ihre Wettbewerber anbieten.
Schließlich wird sichergestellt, dass Ihr Dienst oder Produkt an der Front optimiert ist, natürlich erheblich darauf auswirken, dass es bei Ihrer Kundenbasis beliebt bleibt und somit profitabel ist.
Andere KPIs, die dem durchschnittlichen Umsatz pro Konto ähnlich sind, umfassen: