Erstellen Sie individuelle Dixa-Dashboards und visualisieren Sie Ihre Business-Metriken und KPIs in Echtzeit. Importieren Sie Ihre Daten direkt von Dixa und bauen Sie Ihre eigenen Dashboards.
Dank unserer Echtzeit-Streaming-Integration werden Ihre Dixa-Daten zum Agenten-Status in Plecto alle 10 Sekunden aktualisiert. So wissen Sie immer genau, ob Ihre Teammitglieder aktiv, abwesend oder offline sind, und können das Service-Level entsprechend anpassen.
Gewinnen Sie mit Echtzeit-Dixa-Dashboards in Plecto einen klaren Überblick über Ihre Kundeninteraktionen. Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen, überwachen Sie Reaktionszeiten und stellen Sie sicher, dass Ihr Team erstklassigen Support bietet.
Motivieren Sie Ihr Team mit Bestenlisten sowie Wettbewerben und richten Sie Sofort-Benachrichtigungen für wichtige Meilensteine ein. Greifen Sie jederzeit auf Ihre Dashboards zu – ob auf Büro-Monitoren, Desktops oder über die mobile Plecto-App.
Visualisieren Sie Nachrichten, Konversationen und die Agenten-Performance mit dynamischen Widgets wie Graphen, Tachometern und Tabellen. Nutzen Sie bedingte Formatierungen, um Trends und Zielfortschritte mühelos hervorzuheben.
