Erstellen Sie individuelle Dixa-Dashboards
Erstellen Sie individuelle Dixa-Dashboards und visualisieren Sie Ihre Business-Metriken und KPIs in Echtzeit. Importieren Sie Ihre Daten direkt von Dixa und bauen Sie Ihre eigenen Dashboards.
Echtzeit-Streaming-Integration für Dixa
Bieten Sie erstklassigen, proaktiven Kundenservice mit Dixa-Streaming
Dank unserer Echtzeit-Streaming-Integration werden Ihre Dixa-Daten zum Agenten-Status in Plecto alle 10 Sekunden aktualisiert. So wissen Sie immer genau, ob Ihre Teammitglieder aktiv, abwesend oder offline sind, und können das Service-Level entsprechend anpassen.
Erstellen Sie Echtzeit-Dixa-Dashboards mit Plecto
Verwandeln Sie Ihre Dixa-Daten in handfeste Erkenntnisse
Gewinnen Sie mit Echtzeit-Dixa-Dashboards in Plecto einen klaren Überblick über Ihre Kundeninteraktionen. Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen, überwachen Sie Reaktionszeiten und stellen Sie sicher, dass Ihr Team erstklassigen Support bietet.
Sorgen Sie für Motivation und Fokus in Ihrem Support-Team
Motivieren Sie Ihr Team mit Bestenlisten sowie Wettbewerben und richten Sie Sofort-Benachrichtigungen für wichtige Meilensteine ein. Greifen Sie jederzeit auf Ihre Dashboards zu – ob auf Büro-Monitoren, Desktops oder über die mobile Plecto-App.
Maßgeschneiderte Dashboards für smartere Entscheidungen
Visualisieren Sie Nachrichten, Konversationen und die Agenten-Performance mit dynamischen Widgets wie Graphen, Tachometern und Tabellen. Nutzen Sie bedingte Formatierungen, um Trends und Zielfortschritte mühelos hervorzuheben.
Create real-time Dixa dashboards with Plecto
Our integration with Dixa allows you to get an overview of your conversation metrics in real time. Create fully customized Dixa dashboards with Plecto and add value to your KPIs with meaningful visualizations.
Display your Dixa metrics on different widgets, including graphs, speedometers, charts, tables, and more. Add conditional colors to help you easier identify the progress toward your goals.
With Plecto's unique gamification features, you can create leaderboards and contests that spark motivation among your teams. Set up custom notifications that trigger every time an employee achieves a goal or reaches a milestone. Our integration with Dixa allows you to create and configure dashboards focused on your messages, conversations, and more!
Display your Dixa KPIs on dashboards on TV screens in the office, on your computer, or access them from your mobile device with our free iOS and Android apps.
Data Types
| Data Type | Update Frequency | Description |
|---|---|---|
| Conversations | 2m | |
| Messages | 2m | |
| Activity Logs - Beta | 2m |
Dixa is a global customer service tech company that unifies customer engagement across email, chat, messaging and phone in one platform.