Individuelle Freshdesk-Dashboards
Erhalten Sie mit Plecto-Dashboards den vollen Überblick über Ihre Business-Performance. Importieren Sie Ihre Daten direkt von Freshdesk zu Plecto und erstellen Sie individuelle Dashboards, die Ihre KPIs in Echtzeit visualisieren.
Erstellen Sie Echtzeit-Freshdesk-Dashboards mit Plecto
Behalten Sie mit Ihrem Support-Team jedes Ticket im Blick
Erstellen Sie mit Plecto ein Freshdesk-Support-Dashboard und stellen Sie sicher, dass Ihr Team immer genau weiß, was Aufmerksamkeit erfordert. Dank Echtzeit-Visualisierung können Ihre Agenten sofort auf Kundenanliegen reagieren, dringende Tickets priorisieren und exzellenten Service bieten.
Motivieren und stärken Sie Ihr Team mit Live-Dashboards
Durch die Anzeige von Freshdesk-Daten auf Büro-Monitoren erhält Ihr Team einen Live-Überblick über wichtige Support-Metriken wie CSAT, Erstreaktionszeit und Lösungszeit. Die interaktiven Dashboards von Plecto helfen Mitarbeitern, ihre Fortschritte zu verfolgen, Eigenverantwortung zu übernehmen und ihre Performance kontinuierlich zu steigern. Nutzen Sie ansprechende Visualisierungen wie Graphen, Tachometer sowie Tabellen und setzen Sie bedingte Formatierungen ein, um Zielerreichungen farblich hervorzuheben.
Vereinheitlichen Sie Ihre Freshdesk-Daten mit anderen Systemen
Heben Sie Ihre Datenvisualisierung auf das nächste Level, indem Sie weitere Freshworks-Tools wie Freshsales und Freshservice sowie über 150 andere Systeme integrieren. Visualisieren Sie kritische KPIs in Echtzeit und erstellen Sie vollständig individuelle Dashboards für Sales-Hit-Rates, Quoten-Erfüllung und Support-Trends. Ob auf Büro-TVs, Desktops oder Mobilgeräten über unsere iOS- und Android-Apps – Plecto stellt sicher, dass Ihr Team die benötigten Daten immer griffbereit hat.
Create real-time Freshdesk dashboard with Plecto
Build a Freshdesk support dashboard to visualize your data on a real-time Plecto Dashboard, so your team can be prepared to see what needs the attention, react to issues immediately, and consistently give customers great service.
By constantly visualizing your Freshdesk data on TV dashboards around the office, you create a powerful tool for your support team and give them the necessary instruments to perform better. A Freshdesk dashboard gives everyone an overview of how they are doing, with specific support metrics like CSAT, first response time, and resolution time, so they can decide what to focus on, and own their work.
Create a fully customized Freshdesk dashboard for your needs with a Plecto Dashboard, and add value to your Freshdesk data with meaningful visualizations. Display your Freshdesk data on a wide variety of widgets, including graphs, speed-o-meters, and tables, among others. You can also use conditional colors to easily identify progress towards your goal. Make use of Plecto’s unique gamification features by creating leaderboards that spark motivation amongst your team. Set up custom notifications that trigger every time an employee achieves a goal like reaching a new milestone or closing a sale.
Take your dashboard to the next level, and combine your Freshdesk data with services like Salesforce, Fenerum, and hundreds more, to pull the most important metrics in real-time. With Plecto's integration to Freshdesk, the options are endless. You are able to create, edit, iterate and display Freshdesk dashboards focused on sales hit rate and quota attainments. You can display your Freshdesk dashboards on TV screens across your office, on your computer or access them from your device thanks to our iOS and Android app.
Data Types
| Data Type | Update Frequency | Description |
|---|---|---|
| Tickets | 5m | This data type will allow you to visualize the data of your tickets in Plecto. The data type contain |
| Satisfaction Ratings | 5m | Stay on top of your ratings by displaying the KPI for your Support team. This time, every time they |
Freshdesk bietet seinen Kunden die Möglichkeit, all ihre Kundeninteraktionen an einem zentralen Ort zu bündeln.