Steigern Sie die Konversionsrate Ihrer Dialfire-Anrufkampagnen mit motivierenden Echtzeit-Visualisierungen und Gamification-Tools von Plecto.
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Integrationsstufe
Zusätzliche Hilfe
docs.plecto.com/kb/guide/en/dialfire-7Dj54ROADL/Steps/4392436
Verwandeln Sie die Interaktionen Ihrer Mitarbeiter mit Plecto in leistungssteigernde Wettbewerbe, die den Fortschritt der Teilnehmer in Echtzeit anzeigen.
Ob Reaktionszeit, Konversionsraten oder getätigte Anrufe, führen Sie einfach einzurichtende Wettbewerbe durch, um einen freundschaftlichen Wettbewerb anzuregen und gleichzeitig die besten Leistungen Ihrer Mitarbeiter zu präsentieren!
Verbinden Sie KPI-Einblicke mit Gamification auf Echtzeit-Dashboards, um die Leistung von Kampagnen, Anrufen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Verwandeln Sie die Arbeitsaufgaben Ihres Teams in freundschaftliche Wettbewerbe mit Münzen, Erfolgen und Belohnungen, die auf Live-Kampagnen- und Anrufdaten basieren.
Feiern Sie Ihre Erfolge, sobald sie eintreten: schnelle Lösungen, gebuchte Termine oder abgeschlossene Verkäufe mit sofortiger Benachrichtigung.
Verbinden Sie Dialfire in wenigen Schritten mit Plecto:
Die Dialfire-Integration ist in allen Plecto-Tarifen verfügbar.
Alle Pakete und Preise anzeigen →
Benötigen Sie Hilfe bei der Auswahl des richtigen Tarifs? Kontaktieren Sie den Vertrieb →
Flexibiliät
Es fallen keine monatlichen Gebühren an. Sie bezahlen nur für die Funktionen, die Sie nutzen, und für die Anrufe, die Sie tätigen.
Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Anerkennung, die sie brauchen, um ihre Ziele weiterzuverfolgen: Senden Sie ihnen sofort Benachrichtigungen, die ihre kleinen Erfolge oder wichtigen Meilensteine würdigen, sobald diese erreicht wurden.
Peppen Sie das Ganze mit einer Benachrichtigung in Form eines Glücksrads, einer Erwähnung in Slack oder Teams oder einem personalisierten Video des Mitarbeiters auf, das auf Bildschirmen im Büro angezeigt wird.
Verwandeln Sie alle Aufgaben Ihrer Contact-Center-, Vertriebs- und Support-Teams in Gewinnchancen.
Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, virtuelle Münzen zu verdienen, die sie gegen reale Preise eintauschen können. Mit unseren einfach einzurichtenden Belohnungssystemen spornen Sie Ihr Team mit der Aussicht auf eine Belohnung zu Höchstleistungen an.
| Datenarten | Aktualisierungshäufigkeit | Standardmitgliedsfeld | Standard-Datumsfeld | Unterstützt benutzerdefinierte Felder | Unterstützt das automatische Löschen von Registrierungen | Unterstützt Relationen |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Kontakte | Every 2m | |||||
| Eingehende Anrufe | Every 2m | |||||
| Ausgehende Anrufe | Every 2m |
Durch die Integration von Dialfire mit Plecto werden aus rohen Anruf- und Kampagnendaten in Echtzeit Erkenntnisse gewonnen. Das spart Managern Zeit bei der Analyse und motiviert Vertriebs- und Supportmitarbeiter zu noch besseren Leistungen. Wie? Mit Live-Dashboards, personalisierten KPIs und leistungsstarken Gamification-Tools wird jede Interaktion erfasst – im wahrsten Sinne des Wortes.
Visualisieren Sie wichtige Kennzahlen aus Dialfire, wie etwa das Anrufvolumen, die Gesprächsdauer, die Konversionsraten und die Mitarbeiteraktivität. Wandeln Sie diese Erkenntnisse dann in mehr Konversionen und zufriedene Kunden um – mit gamifizierten Ranglisten, Belohnungssystemen und sofortiger Anerkennung. Diese motivieren Ihr Team zu Spitzenleistungen, bewirken echte Verhaltensänderungen und helfen Ihnen, Ihre besten Contact-Center-Ergebnisse zu erzielen.
