Leistungsverfolgung 101: Ein Leitfaden zur Steigerung der Mitarbeiterproduktivität

Verwendung von Datenverfolgung zur Steigerung der Mitarbeiterproduktivität

Ihre Mitarbeiter sind das größte Kapital Ihres Unternehmens. Es macht daher Sinn, alles zu tun, um ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter ist eine wirksame Möglichkeit, ihre Produktivität zu steigern. Dies bedeutet, die richtigen Kompetenzen und Verhaltensweisen zu fördern und diese zu nutzen, um breitere organisatorische Ziele zu erreichen.

Dies ist nicht immer leicht zu erreichen. Dennoch gibt es viele Strategien für die Leistungsverwaltung, um Ihnen zu helfen, einschließlich der Implementierung von Leistungsverfolgung. Lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie Sie die Mitarbeiterproduktivität steigern und gleichzeitig eine positive Arbeitsplatzkultur schaffen.

Warum ist Leistungsverfolgung wichtig?

Unternehmen messen verschiedene Kennzahlen, um ihre Gesundheit zu bestimmen. Umsätze, Margen und Net Promoter Scores helfen bei der Überwachung der strategischen Leistung.

Dennoch können Statistiken auf oberster Ebene die menschliche Anstrengung dahinter verschleiern. Denken Sie an die Arbeit beim Abschluss eines Geschäfts oder der schnellen Reparatur eines defekten Laptops eines Remote-Mitarbeiters. Ein Unternehmen scheitert oder gelingt auf der Grundlage einer Anhäufung von gut geleisteter Arbeit.

Der gemeinsame Nenner dieses Erfolgs? Ihre Belegschaft. Wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen seine Ziele erreicht, müssen Sie Ihre Mitarbeiter auch auf Exzellenz einstellen.

Leistungsverfolgung spielt eine wichtige Rolle bei der Unterstützung hiervon. Dies liegt daran, dass Sie ihre Leistung verstehen müssen, um Mitarbeitern in der Zukunft bei der Entwicklung zu helfen. Wenn Sie klar sehen können, was jeder Mitarbeiter erreicht, können Sie feiern und ihre Erfolge belohnen.

Sie können auch Bereiche für die Verbesserung der Mitarbeiterleistung identifizieren, basierend auf Schwächen oder individuellen Zielen. Dies ermöglicht es Ihnen, gezielte Unterstützung und Coaching zu bieten, um jedem Teamkollegen zu helfen, seine persönliche Produktivität zu verbessern.

Das Ergebnis ist, dass sich Mitarbeiter anerkannt und belohnt fühlen—alles innerhalb eines Rahmens der besseren beruflichen Entwicklung.

Für ein Unternehmen ist dies ein No-Brainer. Mitarbeitern zum Gedeihen zu helfen, macht sie produktiver und steigert Ihr Unternehmen insgesamt.

4 Vorteile der Leistungsverfolgung

Die Verfolgung der Mitarbeiterleistung macht sehr gutes Geschäftssinn. Schauen wir uns an, wie.

1. Steigern Sie die Unternehmensproduktivität

Die kontinuierliche Leistungsverfolgung ermöglicht es Managern und Teamleitern, hohe Leistung zu erkennen und zu belohnen. Dies ist gut für die Moral und ermutigt andere, ihre eigenen Leistungsstandards zu verbessern.

Sie müssen auch daran arbeiten, Entwicklungsbereiche zu identifizieren. Die Verfolgung kann helfen, zu identifizieren, wo ein Mitarbeiter zurückfällt, und Barrieren aufzuzeigen, die die Produktivitätsniveaus einer Person oder eines Teams begrenzen. Von dort aus können Sie Lösungen und Ziele implementieren, um ihnen zu helfen, sich zu verbessern.

Die Anerkennung von Leistungen und die Identifizierung von Hindernissen ermöglichen es Ihnen, erstere zu maximieren und letztere zu beheben, was letztendlich die Produktivität steigert. Wenn Mitarbeiter jedoch denken, dass Sie einfach ihren Output überwachen, ohne handlungsfähige Ziele festzulegen, werden sie wahrscheinlich weniger produktiv.

2. Förderung datengestützter Entscheidungsfindung

Während der Leistungsverfolgung gesammelte Daten führen zu mehr evidenzgestützter Entscheidungsfindung. Diese Daten können:

• Informieren Sie Mitarbeiterbewertungen und Performance Agreements, die quantitative Nachweise für Leistungen und Entwicklungsbereiche liefern.
• Teams helfen zu verstehen, wie Erfolg aussieht, und zu Erkenntnissen über welche Fähigkeiten oder Verhaltensweisen hohe Leistung antreiben (oder verhindern).
• Konkrete und faire Nachweise liefern, um verschiedene HR-bezogene Fragen wie Beförderungen und Anreize zu informieren.

Angesichts des Obigen müssen Leistungsverfolgungsdaten von sachkundigen Teamleitern vermittelt werden. Es kann zum Beispiel gute Gründe geben, warum die Leistung eines Mitarbeiters vorübergehend sinkt—vielleicht haben sich persönliche Umstände geändert. Der Kontext ist alles!

Ein datenreiches Perspektive bietet aber auch Schutz vor Selbstgefälligkeit. Es kann Probleme offenbaren, die sonst übersehen worden wären, und sogar die Annahmen Ihres Teams über das, was funktioniert, in Frage stellen.

3. Verbessern Sie die Mitarbeiterbeteiligung

Die Bedeutung der Mitarbeiterbeteiligung als Treiber für organisatorischen Erfolg ist bekannt. Und Leistungsmanagement kann dies unterstützen.

Zum Beispiel müssen sich Mitarbeiter ermächtigt fühlen, in ihren Rollen erfolgreich zu sein. Dies erfordert die Identifizierung dessen, was sie gut tun, und wo zusätzliche Eingaben hilfreich sein können. Die Verfolgung von Mitarbeitern hilft Managern, Training, Coaching, Anleitung und Autonomie in Einklang zu bringen.

Bei richtiger Durchführung kann dies zu authentischeren, positiveren und evidenzgestützten Mitarbeiter-Manager-Beziehungen führen. All dies hat natürlich eine positive Auswirkung auf das Engagement.

4. Ziele und KPIs ausrichten

Kohärente und integrierte Leistungsverfolgung kann Ihr Team zusammenbringen und alle mit Ihren übergeordneten strategischen Zielen ausrichten.

Gut gewählte Ziele helfen dabei, die Gesamtstrategie auf konkrete und wirkungsvolle Weise in einem Unternehmen einzubetten—Wege, die jede einzelne Person direkt mit sich in Beziehung setzen kann.

Natürlich müssen Sie Mitarbeitern erklären, wie Sie ihre Leistung verfolgen und was Sie verfolgen. Wie bezieht sich individuelle Leistung auf die Gesamtstrategie? Streben Sie Konsistenz im gesamten Unternehmen an. Zum Beispiel können alle ein Ziel haben, das mit einem bestimmten strategischen Aspekt verbunden ist, und Sie können konsistente Verfolgungsmethoden einführen.

Schauen wir uns ein Beispiel an. Vielleicht gibt es unternehmensweit ein Anliegen, das sich auf ein bestimmtes Element der Kostenkontrolle bezieht. Infolgedessen könnten Sie individuelle Ziele einführen, die dies auf Graswurzelebene adressieren. Dies könnte erfordern, dass Einzelpersonen wöchentliche Budgets erstellen, oder dass Sie Ausgabenlimits mit Ausgabenverwaltungssoftware zuweisen.

Wenn Sie alle dazu bringen, sich konsistent auf ein bestimmtes Thema zu konzentrieren, treibt dies Ihre Strategie voran. Plus, mit den richtigen Tools können diese Ziele sichtbar gemacht und täglich in Echtzeit in den Vordergrund gestellt werden.

So implementieren Sie effektive Leistungsverfolgung

Das Verfolgen von KPIs (Key Performance Indicators) kann ein kluger Schritt sein. Aber vieles hängt davon ab, wie es gemacht wird.

1. Definieren und entwickeln Sie klare Metriken und Ziele

Zunächst müssen Leistungsmetriken und Ziele für jedes Team und jeden Einzelnen definiert und mit der breiteren Organisationsmission abgestimmt werden. Diese sollten auf den Einzelnen zugeschnitten und eine Herausforderung bieten (basierend auf der aktuellen Leistung).

Verschiedene Frameworks können die Zielsetzung unterstützen. Zum Beispiel baut der SMART-Zielansatz auf spezifischen (S), messbaren (M), erreichbaren (A), realistischen (R) und zeitgebundenen (T) Zielen auf. Egal wofür Sie sich entscheiden, führen Sie einen Ansatz ein und implementieren Sie ihn konsistent.

2. Wählen Sie die richtigen Leistungsverfolgungstools

Danach benötigen Sie die Möglichkeit, Kennzahlen schnell zu überwachen. Zum Beispiel ist die Möglichkeit, die aktuelle Mitarbeiterleistung leicht schnell zu visualisieren, sehr mächtig.

Wenn es manuell erfolgt, ist die damit verbundene Zusammenstellung eine riesige Aufgabe. Glücklicherweise können verschiedene Tools dies automatisieren. Zum Beispiel integriert sich Plecto nahtlos mit Ihren bevorzugten CRM-, Vertriebs- und Customer-Service-Plattformen (wie HubSpot, Salesforce, Pipedrive, und Zendesk).

Hier können Sie Echtzeit-Dashboards und Berichte erstellen, die die wichtigsten KPIs aus Ihren verschiedenen Systemen zentralisieren, um eine einzige Quelle der Wahrheit zu schaffen. Leistungsverfolgungstools machen Ihre Daten nutzbar, transparent und sofort verständlich.

3. Beziehen Sie Mitarbeiter in den Verfolgungsprozess ein

Es ist wichtig, einen transparenten und ganzheitlichen Ansatz zur Leistungsverfolgung von Mitarbeitern zu verfolgen. Bei guter Verwaltung kann dies ein positiver Teil Ihres Gesamtgeists werden und eine datengestützte Kultur schaffen, die Ziele teilt und Erfolge feiert.

Die meisten Mitarbeiter möchten verstehen, wie ihre Arbeit zum größeren Bild beiträgt. Um dies zu fördern, sollten Sie Zugang zu Dashboards bieten, idealerweise auf Fernsehgeräten rund um das Büro angezeigt.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Mitarbeiter ausreichend Möglichkeiten haben, ihre Leistung zu diskutieren. Sie sollten die angezeigten Ziele verstehen und, darüber hinaus, sicherstellen, dass sie an der Festlegung dieser Ziele beteiligt sind.

4. Geben Sie Feedback und Anerkennung

Sobald Ihre Leistungsverfolgungsdashboards verfügbar und sichtbar sind, setzen Sie sie in Betrieb.

Fördern Sie ein Klima, in dem Erfolge täglich gefeiert werden. Wiederum können Verfolgungstools wie Plecto dabei helfen, Erfolge für alle sichtbar zu machen. Viele Unternehmen folgen dies mit Anreizen und Belohnungen auf, um die Sehnsucht eines Teams zu steigern.

Indem Sie die Aufmerksamkeit auf Hochleister lenken, fördern Sie einen Geist der Verbesserung. Was tun sie, das andere lernen können? Was funktioniert für sie?

Positivität ist normalerweise am besten. Fördern Sie ein Gefühl von Neugier und Optimismus zur Verbesserung. Ein Grad an konstruktiven Wettbewerb ist gesund. Aber stellen Sie sicher, dass dies innerhalb einer Kultur entwickelt wird, die Zusammenarbeit und Kooperation über alles andere wertschätzt. Auf diese Weise kann Erfolg ansteckend werden.

5. Identifizieren und beheben Sie Leistungsprobleme umgehend

Die Leistungsverfolgung wird manchmal Probleme offenbaren. Aber das ist Teil seines Zwecks.

Die kontinuierliche Verfolgung ermöglicht es, dass Probleme fast sofort sichtbar werden. Und das sollte eine positive Sache sein. Schließlich können sich Probleme, wenn sie nicht behoben werden, verfestigen.

Verfolgungstools können auch besonders nützlich sein, um Probleme hervorzuheben, die sonst unbemerkt bleiben könnten. Zum Beispiel, mit einer Zunahme von Fernarbeit, ist es schwieriger, Zeichen von Überarbeit und Burnout zu erkennen. Aber durch die Verwendung von Ausgaben- und Zeitverwaltungssoftware werden Sie in der Lage sein, zu kämpfende Mitarbeiter zu identifizieren und auf eine Lösung hinzuarbeiten.

Diese Tools können mit kontinuierlicher Kommunikation und Feedback kombiniert werden, so dass Sie in der Lage sind, zeitnahe und konstruktiv positive Verbesserungen zu schaffen.

6. Fördern Sie kontinuierliches Lernen und Entwicklung

Leistungsverfolgungsdaten helfen dabei, reiche Erkenntnisse darüber zu offenbaren, was funktioniert (und was nicht). Sie können sogar verschiedene Ansätze ausprobieren und diese Ergebnisse überwachen. Mit einer Leistungsverfolgungskultur können Sie sich auf mehr effektive Analyse konzentrieren.

Beziehen Sie Mitarbeiter in aktive Gespräche über die Daten ein. Was zeigt es? Was kann gelernt werden? Die nächsten Schritte scheinen natürlicher und verständlicher, wenn sie von einer Diskussion vorangegangen sind.

Und natürlich, wenn Probleme auftreten, muss das Unternehmen gesehen werden, um sie zu beheben. Zum Beispiel, wenn ein Mitarbeiter ständig Fristen verpasst, könnten Sie ihm Zeitmanagement-Training bieten oder ihre Arbeitsbelastung bewerten. Wenn ein Teamleiter Unterstützung bei der Verwaltung der Kommunikation von Remote Teams benötigt, sollten Sie die Implementierung eines Zusammenarbeitsteamtools oder einer Plattform in Betracht ziehen.

7. Gewährleisten Sie Rechts- und Ethik-Compliance

Abschließend müssen Organisationen sicherstellen, dass ihr Verfolgungsansatz legal und ethisch ist, Vorschriften einhält und die Vertraulichkeit von Mitarbeiterdaten schützt.

Maximieren Sie die Produktivität Ihres Teams mit Plecto!

Leistungsverfolgung kann Ihnen helfen, eine auf Erfolg und Verbesserung ausgerichtete Kultur zu pflegen. Ein solches Ethos trägt dazu bei, die Mitarbeiterproduktivität zu steigern.

Aber um von den Vorteilen zu profitieren, muss es gut gemacht werden.

Ein Teil davon besteht darin, die richtigen Tools zu haben, um Leistungsmanagement zu unterstützen. Zum Beispiel, schauen Sie sich die Vorteile eines Systems wie Plecto an. Es bietet Funktionen wie Dynamic Dashboards, die Mitarbeitern eine personalisierte Ansicht ihrer KPIs geben.

---