Entsperre deine Datenbank: Wie man SQL-Daten für bessere Entscheidungen visualisiert

Verwendung von SQL mit Dashboards zur Datenverfolgung

Die Verfolgung von Daten ist eine absolut wesentliche Praxis für jedes Unternehmen. Wenn du quantitatives Wissen über deine Situation hast, hast du einen Fahrplan zur Optimierung deiner Operationen, zur Steigerung des Verkaufs und zur Erreichung deiner Wachstumsziele. Digital Dashboards – wie die von Plecto angebotenen – gehören zu den besten Möglichkeiten, deine Daten zu visualisieren und zu interpretieren, da sie dir einen vollständigen Überblick über deine aktuelle Situation auf einen Blick geben.

Es gibt einige Möglichkeiten, diese essentiellen Daten auf Dashboards zu erhalten und zu verfolgen. Eine davon ist die Verwendung einer speziellen Programmiersprache namens SQL.

Kurz für strukturierte Abfragesprache ermöglicht SQL dir, Daten aus deinen eigenen Datenbanken zu speichern, abzurufen, anzuzeigen und zu manipulieren.

In diesem Artikel gehen wir auf folgende Punkte ein:

• Warum SQL-basierte Daten auf Dashboards angezeigt werden sollten
• Wie man seine SQL-Datenbank mit Plecto verbindet
• Best Practices für die Aufrechterhaltung deiner SQL-abgeleiteten Daten.

Warum solltest du eine SQL-Datenbank verwenden?

Traditionell würden Datenanalytiker zu BI-Tools wie Power BI oder Tableau greifen, um ihre SQL-Daten auf speziell angepassten Dashboards zu visualisieren. Der Fokus dieser Plattformen auf die Durchführung komplexer, tiefgehender Datenanalysen macht sie perfekt für Analysten, die bereits erfahren in SQL sind.

Allerdings benötigst du möglicherweise nicht die umfassende Tiefenanalyse, die Tableau oder Power BI anbietet. Besonders wenn du ein Contact Center verwaltest, wird der Fokus deiner Dashboards auf der Bereitstellung sofortigen Feedbacks und umsetzbarer Erkenntnisse liegen. In diesem Fall wäre die Verwendung einer Plattform wie Plecto zum Erstellen deiner Dashboards eine geeignetere Option für dich.

Weil sie Daten in umsetzbare Erkenntnisse für deine Vertriebs- und CS-Teams übersetzen, ermöglichen dir Plecto-Dashboards, volle Nutzung aus deinen Datenbanken zu ziehen. Während deine Daten normalerweise in einer Datenbank versteckt und für Mitarbeiter unzugänglich wären, macht Plecto deine Daten wirklich zugänglich für alle Mitglieder, so dass sie ihre Metriken in Echtzeit messen können, was sie dazu ermutigt, ihre Leistung zu verbessern.

Wenn du eine Datenbank auf einer Plattform wie Amazon Redshift, MySQL, Microsoft SQL, oder Snowflake gehostet hast, kannst du deine Datenbank mit SQL mit einer Visualisierungsplattform verbinden. Du kannst diese SQL-abgeleiteten Daten dann als einzelne Widgets anzeigen oder mehrere Widgets zusammen platzieren, um ein vollständiges Dashboard zu erstellen. In jedem Fall ermöglicht dies, dass die neuesten relevanten Echtzeit-Daten einfach an deine Teams verteilt werden können.

Ein Schlüsselvorteil der Verwendung von SQL-Datenbankplattformen ist, dass sie hochgradig anpassbar sind: Sie können verschiedene Funktionen verarbeiten, die Plecto nicht ausführen kann, die Plecto aber dennoch anzeigen kann. Ebenso kann ein einzelnes Plecto-Dashboard Daten aus mehreren Datenquellen enthalten.

Zum Beispiel kann ein Dashboard Widgets mit Daten aus einer Integration wie HubSpot oder Salesforce sowie Widgets mit Daten von SQL von einer Plattform wie Amazon Redshift enthalten.

Wie auch immer du es schneidest, es gibt keinen visuellen Unterschied zwischen Widgets (oder ganzen Dashboards) aus SQL-Datenbanken und denen, die nicht aus ihnen stammen. Beide bieten deinen Teams die gleichen Vorteile: Visualisierung, Verantwortung, Transparenz und Befähigung.

SQL x Plecto: Beispiele aus der Praxis

Viele von Plectos Kunden speichern und leiten ihre Daten in einem SQL-Format ab, häufig mit der MySQL-Plattform. Das Speichern und Analysieren ihrer Daten auf diese Weise hat diesen Unternehmen ermöglicht, bedeutende Fortschritte bei der Vereinfachung ihrer Arbeitsabläufe, der Motivierung ihrer Mitarbeiter und der Generierung von Umsatz zu erzielen.

• G4S: Das Vertriebsteam dieser nordischen Sicherheitsfirma nutzt Dashboards, um gebuchte, stornierte und verschobene Meetings zu verfolgen und Verkäufe auf Basis von Anzahl und Art des Produkts zu segmentieren. Da das Telemarketing- und CS-Department auch Plecto nutzt, hat eine gemeinsame Dashboard-basierte Ausrichtung über Teams hinweg die Produktivität des Unternehmens dramatisch erhöht.
• Telmore: Dänemarks größtes Telekommunikationsunternehmen nutzt über 40 Echtzeit-Dashboards mit 99 benutzerdefinierten Formeln zur Leistungsverfolgung und Motivationssteigerung in seinem jungen Vertriebsteam.
• Sunrise: Dieses Schweizer Telekommunikationsunternehmen nutzt 934 Dashboards an über 100 Standorten, um Verkäufe, Besucherzahl, Umwandlungsrate und Bestellvolumen auf Grundlage von Einzelpersonen, Teams und Regionen zu segmentieren.

Verbinde deine Datenbank mit Plecto mit SQL

Wenn du sowohl Datenbankzugriff als auch SQL-Fachkompetenz hast – oder jemanden kennst, der das tut! – ist es ein unkomplizierter Prozess, deine Datenbank mit Plecto zu verbinden. So machst du das. (Denk daran, dass der Prozess je nach Datenbank, aus der du Daten ableitest, leicht unterschiedlich sein kann.)

Zuerst konfiguriere deine Firewall.

Plecto ist kürzlich zu einem neuen Hosting-Anbieter migriert, daher musst du deine Plecto IP-Adresse aktualisieren, falls du dies noch nicht getan hast. Die aktuelle Plecto IP-Adresse ist 51.159.130.44.

Zweitens, erstelle eine Verbindung zwischen deiner Datenbank und Plecto.

Gehe in deinem Plecto-Konto zu Datenquellen → Neue Datenquelle und wähle deine Datenbank. Fülle deine Anmeldeinformationen aus, und klicke Weiter. Aus Sicherheitsgründen stelle sicher, dass du einen neuen Benutzernamen und ein Passwort erstellst, das speziell für die Verbindung deiner Datenbank mit Plecto bestimmt ist.

Drittens, schreibe eine SQL-Anweisung.

Sobald Plecto mit deiner Datenbank verbunden ist, musst du eine SELECT-Anweisung mit den folgenden Feldern schreiben:

• member_id (erforderlich zur Erstellung des Benutzers, falls die ID nicht gefunden wird)
• member_name (erforderlich zum Zuordnen von Daten zu Mitgliedern in Plecto)
• date (erforderliches Datum, das mit diesem Datensatz verknüpft ist – immer in UTC)
• reference (erforderliche eindeutige Kennung; kann zum Aktualisieren von Registrierungen verwendet werden)

Für weitere Informationen, schau dir die SQL-Anleitung auf der Plecto Docs-Website an.

Abschließend, erhalte deine Daten in Plecto.

Sobald du deine SQL-Abfragen geschrieben hast, kannst du deine Daten in die Widgets konfigurieren, die du bevorzugst. Platziere deine Widgets nach den normalen Anweisungen auf einem Dashboard – und du bist fertig!

Best Practices für deine SQL-Daten

Selbst nachdem du deine Datenbanken mit Plecto verknüpft hast, musst du sie weiterhin verfeinern und an deine laufenden Anforderungen anpassen. Unten findest du einige Vorschläge, um deine SQL-basierten Widgets und Dashboards in ihrer besten Form zu halten, was auch deine Datenanalyse scharf und genau hält.

Halte deine SQL-Abfragen knapp

Du möchtest deine Abfragen nicht überlasten. Wenn du sie zu komplex machst, werden deine Widgets langsam, und du verlierst den Zugriff auf die neuesten und genauesten Daten. Schreibe deine Abfragen stattdessen, um genau die Daten zu erhalten, die du möchtest.

Überwache Abfrageunsicherheiten

Selbst wenn deine Abfragen konsistent denselben Datentyp liefern sollen, können Änderungen in deiner Datenbank bedeuten, dass die erforderlichen Daten nicht immer korrekt auf deine Dashboards übertragen werden. Aus diesem Grund ermöglicht dir die konsistente Überwachung und Verfeinerung deiner Abfragen, sofort zu korrigieren, wenn du Probleme bemerkst.

Bleib sicher!

Vielleicht am wichtigsten: sichern deine Daten! Du solltest einen spezifischen Benutzernamen für Plecto mit Lesezugriff erstellen. Die Anwendung dieser Sicherheitsmaßnahme macht es viel leichter, verdächtige Aktivitäten zu erkennen, falls sie auftreten.

Die Macht von SQL und Plecto

Kurz gesagt?

Das Verbinden von SQL-Datenbanken mit Digital Dashboards ermöglicht Teams, ihre Daten auf spannende neue Weise zu entdecken und darauf zuzugreifen, während dir ein hohes Maß an Sicherheit über deine persönlichen Datenquellen gewährleistet wird. Mit Plecto kannst du die Vorteile der Verwendung von SQL nutzen, ohne ein Experte darin werden zu müssen, und machst deine Daten zur Grundlage einer befähigten und transformativen Teamkultur.

Am Ende des Tages bieten SQL-basierte Dashboards eine einzigartige und sichere Möglichkeit, auf Daten zuzugreifen und diese zum Nutzen deiner Teams anzuzeigen. Klingt interessant? Wenn ja, probiere Plecto kostenlos zwei Wochen lang aus.