Zendesk Chat

Trin 1: Hent Client ID og Secret til Zendesk Chat

For at integrere Zendesk Chat med Plecto skal du angive dit Zendesk subdomæne, Client ID og Client Secret. For at få disse legitimationsoplysninger skal du følge trinene nedenfor. For mere information kan du læse Zendeks hjælpeartikel om Zendesk Chat API.

1. Åbn en ny browseradresse.

2. Log ind som administrator, og gå til Zendesk Chat > Account > API & SDKs.

3. Klik på Add API Client, og udfyld disse felter:

   1. Client Name (f.eks. Plecto)

   2. Company (f.eks. dit firmanavn)

   3. Redirect URLs: https://app.plecto.com/admin/data-sources/zendesk_chat/oauth/callback/

4. Klik på knappen Create API Client. Du skal nu se dit Client ID og Client Secret.

   Af sikkerhedsmæssige grunde vil disse legitimationsoplysninger kun blive fuldt vist engang. Derfor skal du holde denne browser-fane åben, indtil du kan tilføje dem i Plecto. Hvis du lukker fanen, vil du kun se de første få tegn, næste gang du åbner Zendesk.

5. Åbn din Plecto browser-fane, og fortsæt med trin 2.

Trin 2: Integrer Zendesk Chat med Plecto

1. Gå til Data sources > New data source > Zendesk Chat.

2. Angiv dit selskabs underdomæne eller fuldt domæne. Du kan finde det i URL'en, når du er logget ind på din Zendesk Chat-konto. Underdomænet er normalt den første del af et fuldt domæne: company.zendesk.com

3. Angiv Client ID og Client Secret.

4. Klik Next for at fortsætte.

5. Vælg de data, du vil importere.

6. Konfigurer dine datakildeindstillinger. Her kan du ændre titlen, vælge standarddatoen, vælge hvilke felter, der skal importeres, og meget mere.

7. Klik Next for at vælge, hvor mange data, du vil importere, og hvor længe du vil gemme dem i datakilden.

8. Klik Import for at afslutte.

Tilgængelige data

I øjeblikket kan du importere følgende data fra Zendesk Chat til Plecto: