Telekommunikation
Se din win rate & CSAT stige med 25% med Plecto.
Bekymret for churn? Umotiverede agenter? Gør salg og support sjovere med banebrydende gamification og realtidsdashboards, der tager dit teams præstationer til nye højder!
Hvorfor Plecto?
Gør telcom-teams til topudøvere
Forøg MRR med 20% med live salgsdata
Du konverterer opkald til lukkede aftaler og reducerer svartider med realtids-KPI-dashboards for sager, chat, opkald, konverteringer og salg – der gør det nemt at forstå og forbedre jeres præstationer.
Konkurrencer og fejringer
Kør en konkurrence: Hvem er dit teams CSAT-mester? Anerkend dine salgs- og supportmedarbejdere med øjeblikkelige notifikationer, du kan tilpasse til alle teamets fejringer – et møde booket, en god CSAT eller en vundet deal.
Tidsbesparende rapporter
Strømlin dine dashboards og rapporter med indstil-og-gem-automatisering. Eksporter nemt dine rapporter som boardklare præsentationer på få minutter, så du kan bruge mere tid på salg og forbedring af din CSAT.
Dashboard-eksempler
Telecom-relaterede dashboard-eksempler
Telecom Dashboard-eksempler
Præstationsdashboards skræddersyet til den hurtige, aktivitetsrige verden inden for telekomsalg og kunderelationer.
Salgsdashboard
Nå dine KPI'er, overgå dine mål og få fuldt pipeline-overblik med realtids-salgsdashboards.
Kundehistorier
Telecom-kunder fortæller om deres succes
En win-win for Tour de Telmore
Unge callcenter-medarbejdere elsker gamification, mens CEO får "meget hurtigt overblik"
Succes med telecom-detailsalg
Schweizisk telecomgigant motiverer sine detailsælgere med konkurrencer
Mere opkald
50% stigning i opkald ved at visualisere medarbejdernes Aircall-data på Plecto-dashboards
Kom i gang
Start nu med enkle opsætnings-dashboards
Udforsk vores dashboard-eksempler
Har du brug for inspiration til, hvad du skal spore? Tjek vores telecom-overblik, kundeservice, teamets salgsaktivitet og medarbejdernes salgsdashboard-eksempler for at komme i gang.
“Live-delen af salgskonkurrencerne har gjort underværker med Plecto. Hver gang nogen rykker frem, kan vores agenter se det, og de kan øge deres motivation og forsøge at sælge endnu mere!”
Emil Gjørup Pedersen
Performance Specialist
“Den største effekt har været gamification og at give medarbejderne mulighed for at sammenligne deres salgsstyrke.”
Remo Pastori
Sales Manager
Hold styr på dine KPI'er overalt og til enhver tid.
Få Plecto på din smartphone, iPad, TV eller Apple Watch og hold øje med dit teams fremgang, uanset hvor du er.
Tilslut Bluetooth-højttalere til dine dashboardskærme og få hele teamet til at juble, når en agent lukker en aftale eller redder en kunde.
KPI'er
Lad dig inspirere af disse almindelige telco-KPI'er
Net Promoter Score (NPS)
Måler din virksomheds kundeloyalitet baseret på sandsynligheden for, at de vil anbefale dit produkt/din service/din virksomhed
Customer Satisfaction Score (CSAT)
Angiver, hvor tilfredse kunderne er med dit produkt/din service på en skala fra 1-10
Gentagelsesforretningens omsætning
Sporer, hvor meget af din virksomheds omsætning der kommer fra eksisterende kunder
Ny forretningsomsætning
Sporer, hvor meget indkomst din virksomhed genererer fra førstegangskunder
Begynd at bygge dit første dashboard i dag.
Intet kreditkort kræves.