Hjemmeservice Branche
Hjemmeservice dashboards og KPI'er, bygget til entreprenører.
Realtidsvisninger for opkald, opgaver, udsendelse, anmeldelser og indtægter – for feltteams og TV-skærme.
Strategisk partner af Nexstar og Powerhouse Consulting Group
Fordele
Hvorfor bruge dashboards i hjemmeservicebranchen?
Gennemsigtighed og medarbejderansvar
Live KPI'er på TV'er og mobile enheder holder alle på linje, ansvarlige og fokuserede – opdateret automatisk hele dagen.
Spar hundrede timer på rapportering
Opsæt rapporter én gang, nyd dem for evigt. Sig farvel til endeløs kopiering & indsættelse på forvirrende regneark. Nyd automatiseret, planlagt rapportering.
Altid opdateret
Få den nyeste indsigt i dine teknikere og salgsteams aktiviteter uden at skulle spørge! Du er altid informeret, altid i realtid.
Bruger du ServiceTitan? Tilslut det til Plecto på få minutter.
Visualiser jobafslutning, responstid, CSAT og indtægter – og handle derefter i realtid på TV'er, desktop eller mobil.
Se ServiceTitan dashboard eksempler her
Case Study
Hvordan Fox Plumbing opnåede 10x salgsvækst
Opdag hvordan realtids KPI dashboards transformerede denne handelsvirksomhed og sparede dem for hundrede timer på rapportering.
“Du stiller et spørgsmål, bang, der er e-mailen tilbage. Jeg har nogle idéer, de vil bygge og skabe de dashboards, du ønsker, og tilpasse det, som du vil, så der er uendelige muligheder for, hvad vi kan gøre med Plecto. Jeg er så begejstret for at være på denne rejse med jer. Jeg elsker det.”
Robert Boyles
Uddannelsesleder, Electrika
“Hvad I kan gøre, er virkelig tankevækkende. Det har hjulpet os på så mange forskellige måder, og senest med vores BPW rapportering. Noget der ville tage mig timer at trække og gøre før Plecto, er blevet strømlinet til en time, hvilket er ret fantastisk.”
Jen Johnson
Administrativ leder, Arnold & Sons Plumbing
“For at opdatere en whiteboard med 20 teknikere, skal du trække 3–5 forskellige rapporter. Du taler om nogle gange en time eller et par timer om måneden. Plecto giver de timer tilbage til lederne – de kan bruge den tid til en-til-en, coaching, rekruttering eller medfølgende.”
Rick Gallardo
Generaldirektør, Drain Right Services
Funktioner
Se live præstationsmålinger, der opdateres hvert 15. minut
Spor solgte opgaver, gennemsnitlig billet, indtægter pr. tekniker, medlemskaber og CSR bookingrater i realtid. Ingen overraskelser ved dagens slutning – alle ser præcist, hvordan dagen forløber, og hvor de ligger.
Integrationer
Forbind til dine yndlingsværktøjer
Det er ikke kun ServiceTitan, vi integrerer med. Forbind til de telefonisystemer, finans- eller supportsystemer, du bruger for at skabe en enkelt kilde til sandhed.
KPI'er
Bliv inspireret med disse KPI'er for hjemmeservicebranchen
Bruttofortjenstmargen
En nøgle-KPI for alle virksomheder. Spor, hvor meget af din indtægt der opretholdes efter relevante udgifter.
Gennemsnitligt antal timer pr. job
Mål, hvor lang tid det i gennemsnit tager for dine teknikere at få jobbet gjort.
Opgaver og opkald booket
En for dine opkaldshåndterere at holde styr på: mål antallet af planlagte opgaver for dine teknikere.
Effektiv faktureringsrate (EBR)
EBR måler den gennemsnitlige sats, som dit firma opkræver for sine tjenester pr. fakturerbar time.
Kundens tilfredshed
Kritisk for alle hjemmeservicevirksomheder, mål hvor glade dine kunder er for den service, de har modtaget.
Antal afsluttede opgaver
Simpel, men vigtig alligevel, spor hvor mange opgaver der er blevet afsluttet over en bestemt tidsperiode.
Ofte stillede spørgsmål
Ja – tilslut ServiceTitan for at se opgaver, udsendelse, indtægter og teknikerpræstationer i én visning. Rollebaserede dashboards er klar fra dag ét; ingen kode kræves.
Ja – kør roterende dashboards på TV-skærme eller i enhver moderne browser. Auto-cykel flere visninger; lys/mørke temaer for læsbarhed.
Ja – mål, leaderboards og belønninger for at forbedre teampræstationen. Spor upsell-rate, første gang fix streaks, anmeldelser og mere.
De fleste teams går live efter at have tilsluttet datakilder. Typisk vej: tilslut → vælg skabeloner → vis på TV'er inden for 2–3 dage.
Udsendelse: Kommende opgaver; Afsluttede opgaver; Annullerede opgaver (årsag); Planlagte indtægter; Første gang afslutning
Estimeringer/Salg: Lukningsrate; Åbne estimater; Samlet salg; Gennemsnitlig billet
Fakturering/Finans: Tempo (vs plan); Samlede indtægter; Tilgodehavender (AR); Bruttoavance
Teknikere: Konverteringsrate; Fakturerbar effektivitet; Tilbagekaldelser
Ja – skrivebeskyttet adgang, kryptering under transport/ved hvile, rollebaserede tilladelser, og valgfri SSO/MFA. Vi skriver ikke tilbage til dine systemer som standard.
Ingen problem – 150+ integrationer plus API/SQL/manuelle importer. Almindelige kombinationer inkluderer CallRail, Google/Meta Ads, og QuickBooks/Xero.