Sådan tjekker du integrationslogs

Se alle importlogs fra dit eksterne system

Tjek importens starttidspunkt, metode (automatisk eller manuel), varighed og antallet af importerede eller sprungne over elementer.

1. Gå til Data sources og åbn indstillingerne for din datakilde.

2. Klik på View logs øverst til højre.

Der bør du se information om alle automatiske og manuelle importer fra dit system.

Sprungne over registreringer

Som standard springer vi import af registreringer for deaktiverede medarbejdere over. Du kan se, hvilke medarbejdere og hvor mange registreringer der blev sprunget over ved hver import, ved at klikke på spørgsmålstegnet i hver række under Number of registrations.

Viser dine importlogs fejlmeddelelser? Her er hvad de betyder

expired_token eller Refresh token is invalid

• Godkendelsen er ikke længere gyldig. Du kan opleve, at datakilder, der bruger disse legitimationsoplysninger, også er blevet deaktiveret. For at løse dette skal du gå til Data sources > Credentials og opdatere dine legitimationsoplysninger.

  Dette er et kendt problem for Google Analytics 4-integrationen.

400 Client Error: Bad Request for url

Her er et par almindeligt kendte problemer. Dog er 400-fejl som regel integrationsspecifikke, så kontakt venligst vores supportteam, hvis du oplever et problem som dette.

• Hvis du ser meddelelser som "Please remove <field name> to make request compatible" eller "Metric names must only contain letters, numbers, or _," betyder det, at et feltnavn er inkompatibelt. Fejlen bør løses, når du omdøber feltet.

• Bruger du Google Sheets? Sørg for, at arknavnet er det samme som da du integrerede det. Med Google Sheets kan du ikke omdøbe arkene, når de først er blevet integreret med Plecto.

401: Unauthorized

• Det er sandsynligt, at legitimationsoplysningerne er ugyldige. Tjek, om du har tilføjet de rigtige adgangsnøgler (API-tokens), og at eventuelle relevante præfikser er inkluderet (for eksempel api_u9Y7sd...).

402: Payment required

• Du kan få denne fejl, hvis nogle tjenester ikke er tilgængelige for dig i det integrerede system. For eksempel her er et 402-eksempel fra Asana: "402 - The request was valid, but the queried object or object mutation specified in the request is only available to premium organizations and workspaces."

403 Client Error: Forbidden for url

• 403 betyder, at den godkendte bruger ikke har den nødvendige tilladelse til den ressource, vi forsøgte at tilgå. Kort sagt kommer legitimationsoplysningerne ikke fra en administratorkonto. Hvis du er administrator og får denne fejl, kan du prøve at oprette legitimationsoplysningerne igen og tjekke, at du bruger den rigtige instans, og at legitimationsoplysningerne er stavet korrekt.