Plecto

Dixa

Trin 1: Generer et API-token i Dixa

Før du kan integrere Dixa med Plecto, skal du generere et API-token i din Dixa-konto. Du skal have administratoradgang i Dixa for at være i stand til at generere et API-token.

Læs denne artikel for at lære, hvordan du opretter dit Dixa API-token.

Trin 2: Integrer Dixa med Plecto

  1. Gå til Datakilder > Ny datakilde > Dixa.

  2. (Valgfrit) Omdøb dine legitimationsoplysninger.

  3. Indsæt det API-token, som du tidligere genererede i Dixa, og klik derefter Næste.

  4. Vælg de data, du vil importere.

  5. Konfigurer dine datakildeindstillinger. Her kan du ændre titlen, vælge standarddatoen, vælge hvilke felter der skal importeres, og meget mere.

  6. Klik Næste for at vælge, hvor meget data du vil importere, og hvor længe du vil beholde det i datakilden.

  7. Klik Importér for at afslutte.

Tilgængelige data

Vores integration med Dixa giver dig i øjeblikket mulighed for at importere følgende data:

Opdateringsfrekvens: 2m

Standardmedlemsfeld: assignee_id

Standarddatofelt: created_at

Understøtter brugerdefinerede felter? Nej

Understøtter webhooks? Nej

Understøtter automatisk sletning af registrering? Nej

Understøtter relationer? Nej

Opdateringsfrekvens: 2m

Understøtter brugerdefinerede felter? Nej

Understøtter webhooks? Nej

Understøtter automatisk sletning af registrering? Nej

Understøtter relationer? Nej

Opdateringsfrekvens: 2m

Understøtter brugerdefinerede felter? Nej

Understøtter webhooks? Nej

Understøtter automatisk sletning af registrering? Nej

Understøtter relationer? Nej

Opdateringsfrekvens: Øjeblikkeligt med webhooks

Tilgængelige dimensioner: Direkte medarbejderstatus

Statusmuligheder: Arbejder, væk, offline

Dixa streaming data type - Agent Statuses

Forespørgselsbegrænsninger

Fra oktober 2022 har vi ikke længere forespørgselsbegrænsninger. Den eneste begrænsning er, at data for Aktivitetslogge kun er tilgængelige i op til 90 dage på en forespørgsel.

Dixa webhooks

Dixa webhooks opdaterer alle dine Dixa-datakilder i Plecto, der bruger dine legitimationsoplysninger. For eksempel, hvis du har to datakilder, vil webhooks opdatere begge på én gang ved hjælp af de samme legitimationsoplysninger.