Cradle

Trin 1: Hent dine Cradle-legitimationsoplysninger

Denne integration er i BETA. Det kan ændres baseret på test og dine kommentarer. Få mere at vide

For at integrere dine Cradle-data med Plecto skal du angive følgende legitimationsoplysninger:

• API-token

• Cradle ID

Sådan finder du dine Cradle-legitimationsoplysninger

Disse legitimationsoplysninger er typisk forbundet med din Cradle-konto. For at få dem:

1. Log ind på din Cradle-adminplatform.

2. Chat med Cradle-teamet og bed dem om API-legitimationsoplysninger - de vil give dig en API-id (Cradle ID) og nøgle (API-token) via en sikker kanal.

Bemærk: Du skal være logget ind i Cradle for at autentificere din bruger. Anmodninger via e-mail og telefon vil ikke blive accepteret.

Når du har hentet alle legitimationsoplysningerne, skal du gå til Trin 2 for at forbinde din Cradle-konto med Plecto.

Trin 2: Integrer Cradle med Plecto

1. I Plecto skal du gå til Datakilder > Ny datakilde > Cradle.

2. Angiv dine Cradle-legitimationsoplysninger og klik Næste.

3. Vælg de data, du vil importere.

4. Konfigurer dine datakildeindstillinger. Her kan du ændre titlen, vælge standarddatoen, vælge hvilke felter der skal importeres, og meget mere.

5. Klik Næste for at vælge, hvor meget data du vil importere, og hvor længe du vil beholde det i datakilden.

6. Klik Importér for at afslutte.

Tilgængelige data

Vores integration med Cradle giver dig mulighed for at importere følgende data:

• Hvis der er flere brugere relateret til samtalen, vil det kun vise en af dem (den første i API'en)

• Hvis brugeren i API'en ikke er i Plecto, vil det oprette en ny medarbejer med dens e-mail som navn.