Aangepaste Enreach dashboards
Bouw aangepaste Enreach dashboards en visualiseer je gesprekdata in real time. Houd de activiteiten van je agents bij en vier hun succes op een leaderboard.
Real-time Enreach dashboards met Plecto
Enreach is een van de toonaangevende cloud-gebaseerde telefoniesystemen op ondernemingsniveau in Denemarken. Het is een geïntegreerd platform voor communicatiekanalen, van telefonie tot CRM tot SoMe. Enreach biedt bedrijven on-premise PBX-oplossingen, evenals brandingfuncties via het Enreach UP-platform.
Enreach is zeer aanpasbaar en flexibel voor gebruikers. Het biedt oproepbeheer en opname, videoconferenties en CRM-integratie. Het integreert ook met veel van de populairste zakelijke tools en platforms – Microsoft Teams, Dynamics 365, Salesforce, en meer.
Dat gezegd hebbende, Plecto is een perfecte metgezel voor Enreach-gebruikers: het stelt je in staat om je Enreach-gegevens in real time op dashboards te visualiseren, waardoor je team de motivatie krijgt die het nodig heeft om het beste uit zichzelf te halen.
Blijf bovenop elke oproep
Visualiseer en meet oproepen, wachtrijen en outbound verkoopactiviteiten met aanpasbare Enreach dashboards. Geef je team directe zichtbaarheid in belangrijke oproepstatistieken, zodat ze altijd weten hoeveel oproepen er in de wachtrij staan, wie er aan het bellen is, en waar ze kunnen verbeteren.
Zet data om in actiegerichte inzichten
Breng je Enreach-statistieken tot leven met dynamische visualisaties zoals grafieken, snelheidsmeters en tabellen. Gebruik voorwaardelijke kleuren om de voortgang naar doelen te benadrukken, en krijg toegang tot je dashboards waar je ook bent—of het nu op kantoor-tv's, desktops of mobiele apparaten is.
Verhoog de prestaties van je medewerkers
Houd je team betrokken en gemotiveerd met leaderboards, wedstrijden en real-time meldingen die elke prestatie vieren. Of het nu gaat om het bereiken van een nieuwe mijlpaal, het sluiten van een verkoop, of het behalen van een persoonlijk record, de gamification-functies van Plecto maken van dagelijkse taken gemotiveerde successen.
“Toen we het team opbouwden, benaderden we ongeveer 2000 klanten per maand, en nu benaderen we rond de 3000 elke maand. Dit helpt ons om het verloop te verminderen, en Plecto is daar zeker een onderdeel van geweest.”
“Met datavisualisatie kan ik prestatieproblemen in real time aanpakken. Als een verkoopmedewerker voor de lunch slechts 10 oproepen heeft voltooid, kan ik onmiddellijk met hen praten in plaats van enkele dagen te wachten om hun prestatieverslag tijdens de wekelijkse vergadering te bekijken.”
“Zodra je de resultaten voor de verkoop in de commerciële afdeling visualiseert, is er deze vonk. Het zet ze gewoon in vuur en vlam en zorgt ervoor dat ze meer doen voor betere prestaties.”
Sign Up