Aangepaste Talkdesk dashboards
Importeer je gegevens rechtstreeks vanuit Talkdesk en bouw aangepaste dashboards die je contactcentrum-metrics en KPI's in real time visualiseren.
Integratie met real-time streaming
Krijg directe KPI-inzichten met onze Talkdesk streaming integratie
Ervaar razendsnelle prestatie-inzichten met de Plecto x Talkdesk streaming integratie. Met updates elke 30 seconden blijft je team in real time op koers.
Laat de data voor zich spreken met onze Talkdesk integratie
Real-time Talkdesk dashboards
Het integreren van je Talkdesk-gegevens met Plecto zorgt ervoor dat je altijd op de hoogte kunt blijven van de snel veranderende gegevens in een contactcentrum. We updaten in real time, zodat je altijd de status van oproepen, tickets, serviceniveaus en meer kunt zien. Bovendien maakt ons assortiment widgets het mogelijk om gerichte en gemakkelijk te begrijpen dashboards te creëren.
We zijn ook perfect als je meer dan één systeem gebruikt. Met Plecto kun je eenvoudig KPI's van andere integraties toevoegen, zodat je een compleet overzicht van al je metrics kunt krijgen.
Verbeter klantensucces
Gamificatie kan een beetje plezier toevoegen aan routinetaken. Het introduceren van wedstrijden kan een manier zijn om je agents te motiveren om een nog betere klantervaring te bieden en nog hogere tevredenheidsniveaus te bereiken. Gamificatie is ook een geweldige manier om je dashboard te personaliseren. Overweeg om een YouTube-clip of een aangepast geluid toe te voegen wanneer een bepaald aantal oproepen is beantwoord of wanneer een individueel of teamdoel is bereikt.
Eenvoudige en effectieve rapportage
Onze rapportagefunctie is populair vanwege de toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid. Vergeet handmatig gegevens in te voeren en laat onze integratie voor de cijfers zorgen. Net als onze dashboards, worden onze rapporten in real-time bijgewerkt, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over het geven van verouderde cijfers aan belanghebbenden. Wil je je van tevoren voorbereiden? Gebruik onze planningsfunctie zodat je rapport op het juiste moment wordt verzonden.
Zie hoe Plecto zich verhoudt tot Talkdesk's ingebouwde analytics
Onzeker over het verschil tussen Plecto en Talkdesk's eigen dashboards? Bekijk onze one-pager, waar we je laten zien hoe Plecto kan worden gebruikt naast Talkdesk's eigen oplossing om meer bruikbare gegevensinzichten te krijgen naast prestatieverhogende gamificatie.
Sign Up