Bibliothèque d'E-Books Plecto
Conduisez le Succès avec la Collection d'E-Books Plecto
Découvrez des Guides Approfondis, des Insights et des Stratégies pour Améliorer la Performance et la Croissance
La Course à la Rétention : Guide Ultime pour Réduire le Churn et Augmenter les Revenus
Les équipes de service client leaders savent comment retenir les clients.
Ne les laissez pas prendre les vôtres !
Prêt à réduire le churn et à augmenter les revenus ?
Notre guide a les réponses :
- Repérer les risques de churn et suivre les KPI pour la rétention
- Utiliser les tableaux de bord Plecto et l'IA pour garder les clients satisfaits
- Appliquer des stratégies uniques pour améliorer le CSAT
Manuel de Service Client : 9 Meilleures Pratiques pour les Leaders Modernes
Le Service Client a changé. Prêt à exceller et à répondre aux nouvelles attentes ?
Notre guide est votre solution.
Apprenez à :
- Mettre en œuvre 9 meilleures pratiques des meilleures entreprises
- Utiliser des statistiques, des benchmarks et des formules pour améliorer le service
- Appliquer des insights de 8 experts en service client
VCC - 3 Étapes vers une Culture de Vente Axée sur la Performance
Prêt à élever votre équipe de vente ?
Découvrez ce que les organisations de vente axées sur la performance savent déjà avec notre guide simple.
Apprenez à :
- Mettre en œuvre notre modèle en 3 étapes pour répondre aux besoins des parties prenantes
- Obtenir des insights de 13 experts en vente
- Utiliser des auto-évaluations, des listes de contrôle et des modèles pour identifier les domaines problématiques
