Dashboards personalizados de Enreach
Crea dashboards personalizados de Enreach y visualiza tus datos de conversación en tiempo real. Mantén un seguimiento de las actividades de tus agentes y celebra su éxito en un tablero de líderes.
Dashboards de Enreach en tiempo real con Plecto
Enreach es uno de los sistemas de telefonía basados en la nube de nivel empresarial más importantes de Dinamarca. Es una plataforma unificada para canales de comunicación, desde telefonía hasta CRM y SoMe. Enreach proporciona soluciones PBX locales para empresas, así como características de marca a través de la plataforma Enreach UP.
Enreach es altamente personalizable y flexible para los usuarios. Ofrece gestión y grabación de llamadas, videoconferencias e integración con CRM. También se integra con muchas de las herramientas y plataformas comerciales más populares: Microsoft Teams, Dynamics 365, Salesforce y más.
Dicho esto, Plecto es un compañero perfecto para los usuarios de Enreach: te permite visualizar tus datos de Enreach en tiempo real en dashboards, brindando a tu equipo la motivación que necesita para rendir al máximo.
Mantente al tanto de cada llamada
Visualiza y mide llamadas, colas y actividades de ventas salientes con dashboards personalizables de Enreach. Dale a tu equipo visibilidad instantánea sobre métricas clave de llamadas, para que siempre sepan cuántas llamadas hay en la cola, quién está en una llamada y dónde pueden mejorar.
Convierte datos en información accionable
Dale vida a tus métricas de Enreach con visualizaciones dinámicas como gráficos, velocímetros y tablas. Usa colores condicionales para resaltar el progreso hacia los objetivos, y accede a tus dashboards en cualquier lugar, ya sea en pantallas de TV de la oficina, computadoras de escritorio o dispositivos móviles.
Eleva el rendimiento de tus empleados
Mantén a tu equipo comprometido y motivado con tableros de líderes, concursos y notificaciones en tiempo real que celebran cada logro. Ya sea alcanzar un nuevo hito, cerrar una venta o lograr un mejor rendimiento personal, las características de gamificación de Plecto convierten las tareas diarias en éxitos impulsados por la motivación.
“Cuando formamos el equipo, contactábamos a aproximadamente 2000 clientes al mes, y ahora contactamos a alrededor de 3000 cada mes. Esto nos ayuda a reducir la rotación, y Plecto ha sido definitivamente parte de ese viaje.”
“Con la visualización de datos, puedo abordar problemas de rendimiento en tiempo real. Si un representante de ventas solo ha completado 10 llamadas para el almuerzo, puedo hablar con ellos de inmediato en lugar de esperar varios días para revisar su informe de rendimiento en la reunión semanal.”
“Tan pronto como visualizas los resultados de las ventas en el departamento comercial, hay esta ignición. Simplemente los enciende y los hace hacer más por un mejor rendimiento.”
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