Echtzeit-Telekommunikations-Dashboards
Sehen Sie Ihre Gewinnquote & CSAT um 25% in die Höhe schnellen mit Plecto!
Besorgt über Churn? Unmotivierte Agenten? Fügen Sie Spaß zum Sales & Support mit Game-Changing-Gamifikation & Echtzeit-Dashboards hinzu, die Ihr Team zu neuen Höhen führen!
Treten Sie 700+ datengesteuerten Unternehmen bei, die sich bereits mit Plecto auf die nächste Stufe bringen
Wie Plecto Telco Teams unterstützt 🚀
Bekommen Sie motivierte Agenten, die MRR um 20% multiplizieren
Nehmen Sie Stress aus dem Verkauf mit sofortigen Benachrichtigungen, anpassbaren YouTube-Videos und einer Kultur des freundlichen Wettbewerbs.
Führen Sie lustige KPI-Wettbewerbe durch, um Kundenabwanderung zu reduzieren
Bringen Sie Ihre Agenten dazu, ihre Anrufe anzunehmen & bessere CSATs mit spannenden Wettbewerben anzustreben, die Ihren Agenten etwas zum Anfeuern geben!
Verwandeln Sie Echtzeit-Einblicke in schnell identifizierte Chancen
Geben Sie Feedback zur Kurskorrektur, organisieren Sie Ihre Pipeline & identifizieren Sie leicht Möglichkeiten mit Echtzeit-Daten-Dashboards.
Gestrige Daten? Es ist zu spät!
Reduzieren Sie Chat-Tickets mit Echtzeitdaten 🗓
Erhalten Sie einen unkomplizierten & schnellen Überblick durch Visualisierung kritischer KPIs auf Echtzeit-Dashboards. Identifizieren Sie Entwicklungsmöglichkeiten, erkennen Sie Herausforderungsbereiche, ergreifen Sie sofortige Maßnahmen & beginnen Sie heute, mehr gelöste Tickets zu rocken!
Beginnen Sie, Ihre Sales & Support-Daten auf Live-Dashboards zu zeigen
Geben Sie Ihrem Team mit Wettbewerben etwas zum Anfeuern 🥇
Machen Sie die Arbeit wieder Spaß mit motivierender Gamifikation. Geben Sie Kudos an Ihren Agenten mit der schnellsten durchschnittlichen Anrufzeit mit sofortigen Benachrichtigungen, damit alle feiern können. Sehen Sie, wie Ihre Gewinnquoten steigen, wenn Ihre Vertreter an die Spitze der Bestenliste laufen!
Feiern Sie Ihre Anruf- & Chat-Champs mit cooler Gamifikation
Unsere Telco-Erfolgsgeschichten
Top-Telekommunikationsunternehmen bringt Freude im Juli, wenn ihre Verkaufsteams um fünf Trikots in einem kreativen Tour-de-France-Wettbewerb kämpfen!
Sunrise verbindet Einzelhandelverkäufer & schafft eine kollaborative Kultur mit Plecto-Wettbewerben und einfachen Daten-Dashboards.
Zentralisieren Sie Ihre CRM-, Support- & Telefondaten mit unseren 150+ Integrationen
Zeitsparende Automatisierung ⏰
Rationalisieren Sie Ihre Dashboards und Berichte mit Set & Save Automatisierung. Exportieren Sie Ihre Berichte einfach als vorstandsreife Präsentationen in nur Minuten, damit Sie mehr Zeit zum Verkaufen & Steigerung Ihres CSAT verbringen können!
Erhalten Sie praktische & detaillierte Daten-Tiefentauchgänge mit Echtzeit-BerichtenBleiben Sie überall, jederzeit mit Ihren KPIs auf dem Laufenden!
Holen Sie sich Plecto auf Ihrem Smartphone, iPad, TV oder Apple Watch & bleiben Sie über den Fortschritt Ihres Teams überall informiert.
Verbinden Sie Bluetooth-Lautsprecher mit Ihren Dashboard-Bildschirmen & lassen Sie das ganze Team anfeuern, wenn ein Agent einen Verkauf oder eine Rettung tätigt!
Lassen Sie sich von diesen gängigen Telco-KPIs inspirieren
Churn-Rate
Die Anzahl der Kunden, die ihre Abonnement während eines bestimmten Zeitraums gekündigt haben
Net Promoter Score (NPS)
Misst die Kundenloyalität Ihres Unternehmens basierend auf ihrer Wahrscheinlichkeit, Ihr Produkt/Service/Unternehmen weiter zu empfehlen
Customer Satisfaction Score (CSAT)
Bewertet, wie zufrieden Kunden mit Ihrem Produkt/Service auf einer Skala von 1-10 sind
Wert von Upgrades
MRR generiert, wenn ein Abonnement zu einem größeren Plan wechselt
Wiederkehrende Geschäftseinnahmen
Verfolgt, wie viel der Umsatz Ihres Unternehmens von seinen derzeitigen Kunden stammt
Neue Geschäftseinnahmen
Verfolgt, wie viel Einnahmen Ihr Unternehmen von Erstkunden generiert
Lassen Sie die Zahlen für sich sprechen...
“Der Live-Teil der Verkaufswettbewerbe hat mit Plecto Wunder gewirkt. Jedes Mal, wenn jemand vorgeht, können unsere Agenten es sehen und ihre Motivation steigern und versuchen, noch harder zu verkaufen!”
Emil Gjørup Pedersen
Performance Specialist
“Der größte Einfluss war die Gamifikation und die Möglichkeit für die Mitarbeiter, ihre Verkaufskraft zu vergleichen.”
Remo Pastori
Sales Manager
So funktioniert es
1. Verbinden Sie Ihre Datenquellen
One-Click-Integration in Echtzeit mit unseren Dashboards zu den beliebtesten CRM-, Support- und anderen Geschäftssystemen.
2. Dashboards erstellen
Verwenden Sie unsere vordefinierten KPI-Dashboards oder passen Sie Ihre eigenen an, indem Sie Formeln verwenden, um erweiterte Metriken zu berechnen.
3. Steigern Sie die Teamleistung
Teilen Sie Echtzeit-Einblicke mit Ihrem Team und steigern Sie die Leistung um 20% durch Datenvisualisierung auf Dashboards.