Zisson x Plecto
Erstellen Sie Zisson Dashboards und Berichte in Echtzeit in Plecto mit Ihren benutzerdefinierten KPIs und nutzen Sie Plectos Gamifizierung und Coaching, um Ihre Teams zu motivieren.
Streaming-Integration in Echtzeit
Genießen Sie Zisson-Support-Dashboards, die sich in Sekunden aktualisieren
Unsere Streaming-Integration mit Zisson ermöglicht es Ihnen, zahlreiche Metriken mit einer Aktualisierungsrate von 10-30 Sekunden zu visualisieren, damit Ihr Team immer ihre Leistung im Blick behalten kann. Die Metriken, die wir für Streaming unterstützen, sind: Wartende Anrufer, Minimale und maximale Wartezeit, Durchschnittliche Wartezeit, Queue-Agenten, Wartende Agenten und Verfügbare Agenten.
Warum Zisson-Daten mit Plecto verbinden
Ein Echtzeitüberblick über Ihre Contact-Center-Operationen
Geben Sie Ihrem Support-Team das vollständige Bild ihrer Leistung. Integrieren Sie Zisson mit Plecto, um Trends zu erkennen, Erkenntnisse zu gewinnen und einen besseren Kundenservice zu bieten.
Zeigen Sie Ihre Kernmetriken auf Bildschirmen im Büro an
Halten Sie Ihr gesamtes Team mit Ihren auf TV-Bildschirmen im Büro angezeigten KPIs informiert. Schaffen Sie eine datengesteuerte Kultur mit gemeinsamer Verantwortung, indem Sie Leistung sichtbar und zugänglich machen.
Feiern Sie Meilensteine mit ansprechender Gamifizierung
CSAT-Höchststand erreicht? Rekordanzahl von Tickets gelöst? Nutzen Sie Gamifizierung, um die Erfolge Ihres Teams zu feiern und sicherzustellen, dass Motivation und Engagement im Büro hoch bleiben.
Sign Up