Dieses cloudbasierte Telefonsystem und Callcenter-Software in einem bietet Ihnen eine Cloud-Telefonie-Integration (CTI) mit Ihrer bevorzugten CRM- und Helpdesk-Software. Es ist keine Hardware oder Tischtelefon erforderlich und die Einrichtung erfolgt sofort.
Kategorie
Vertrieb Kundenservice Call CenterPartner-Website
Integrationsstufe
Zusätzliche Hilfe
docs.plecto.com/kb/guide/en/aircall-f3MAtpRDp0/Steps/2207847
Dank unserer Streaming-Integration werden Ihre Aircall-Daten alle fünf Sekunden aktualisiert. So erhält Ihr Team in Echtzeit Einblicke in die Leistung, die zum Handeln anregen und sicherstellen, dass jeder seine Ziele im Auge behält.
Ergreifen Sie sofortige Maßnahmen auf Basis Ihrer Aircall-Daten, indem Sie diese auf den Echtzeit-Dashboards von Plecto visualisieren. Zeigen Sie Ihren Support- und Vertriebsteams die wichtigsten KPIs in Echtzeit und steigern Sie so Verantwortlichkeit, Engagement und Leistung.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Support-Team dank unserer Streaming-Integration keine Sekunde verpasst! Unsere Integration unterstützt Echtzeit-Streaming für die folgenden KPIs:
Bringen Sie Ihre Aircall-Daten, CRM-Daten und Daten aus anderen Systemen auf einem einzigen Bildschirm zusammen. So erhalten Sie eine einzige Quelle der Wahrheit. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die Leistung Ihres Teams. Sie können datengestützte Gespräche zwischen Agenten und Management unterstützen.
Egal, ob es um ein Vertriebsteam oder ein Supportteam geht: Etablieren Sie eine Kultur des gesunden Wettbewerbs. Setzen Sie Wettbewerbe, Benachrichtigungen und Erfolgsmeldungen ein, um dies zu erreichen. Das ist eine todsichere Methode, um die Motivation Ihrer Angestellten zu steigern und einen amüsanten Arbeitsplatz zu schaffen.
Mit unserer mobilen App für iOS und Android bleiben Sie auch unterwegs immer auf dem Laufenden. Sie erhalten Push-Benachrichtigungen und können Widgets zu Ihrem Startbildschirm hinzufügen.
Zeichnet sich ein Muster ab? Analysieren Sie Ihre Daten aus verschiedenen Blickwinkeln, um herauszufinden, welchen Einfluss bestimmte Anrufe auf die Leistung hatten.