Abonnement und Lizenzen

Wie funktioniert das Abonnement?

Plecto's Abonnementpläne sind lizenzbasiert.

Die Abrechnung basiert auf der höchsten Anzahl von Mitarbeitern, die an einem einzelnen Tag pro Monat Daten senden.

Beispiel:

Mitarbeiter, die heute Daten senden: 8
Mitarbeiter, die gestern Daten senden: 14
Mitarbeiter, die letzten Donnerstag Daten senden: 10

Wenn sich 14 als die höchste Anzahl verfolgter Mitarbeiter des Monats herausstellt, ist das die Anzahl der Lizenzen, für die Sie abgerechnet werden (14).

Es gibt eine Mindestanzahl von Lizenzen für jeden Abonnementplan. Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, um mehr zu erfahren.

Aktualisierung der Lizenzanzahl. Sie sehen eine Warnmeldung, wenn die Anzahl der Spitzenlast die Anzahl der in Ihrem Abonnement enthaltenen Lizenzen überschreitet.

Was ist ein verfolgter Mitarbeiter?

Ein verfolgter Mitarbeiter ist jemand, der Daten an Plecto sendet. Sie sind mit mindestens einer Registrierung in Ihren Datenquellen verknüpft.

Ein verfolgter Mitarbeiter kann auch ein System wie Google Ads sein, falls das externe System beim Senden an Plecto keine Informationen über einzelne Mitarbeiter enthält.

Wo finde ich die Liste der Mitarbeiter, die Daten an Plecto senden?

Administratoren können alle verfolgten Mitarbeiter, die in diesem Monat Daten an Plecto gesendet haben, anzeigen, indem sie zu Einstellungen > Mitarbeiter > Registerkarte Verfolgt navigieren.

Wo finde ich die Liste der abrechenbaren Lizenzen?

Administratoren können die Liste der verfolgten Mitarbeiter sowohl auf der Seite Einstellungen als auch auf der Seite Abrechnung in Plecto finden. Die Anzahl der in diesem Monat verfolgten Mitarbeiter muss immer mit der Anzahl der in Ihrem Abonnement enthaltenen Lizenzen übereinstimmen.

In Einstellungen: Suchen Sie den Abschnitt Sicherheit, Nutzung & Limits und klicken Sie auf die grüne Infotaste rechts neben der Anzahl der abrechenbaren Lizenzen.
In Abrechnung: Suchen Sie den Abschnitt Lizenznutzung und klicken Sie auf die grüne Infotaste rechts neben der Anzahl der abrechenbaren Lizenzen.

Wie viele Lizenzen brauche ich?

Sie haben 30 Mitarbeiter, für die Sie jeden Tag Daten verfolgen = Sie benötigen 30 Lizenzen.
Sie haben ein Team von 40 Call-Agenten, aber an einem einzelnen Tag arbeiten nur 25 Agenten = Sie benötigen 25 Lizenzen, da Sie pro Tag maximal 25 Mitarbeiter verfolgen. Dies bedeutet auch, dass Sie alle 40 Agenten auf den gleichen 25 Lizenzen verfolgen können.
Sie haben 100 Mitarbeiter, die jeden Tag Daten an Plecto senden, und 5 Administratoren, die keine Daten an Plecto senden. = Sie benötigen 100 Lizenzen, da Sie keine Lizenz für Benutzer oder Administratoren benötigen, die nicht in Plecto verfolgt werden.