If Forsikring schafft motivierte Wettbewerbschampions mit Plecto

Die Herausforderung

Daniel Toft, Außenvertriebsteamleiter bei If Forsikring (Denmark) hatte eine Frage.

"Wenn Sie Provisionen entfernen, entfernen Sie viele Menschen ihre Motivation für Vertriebsarbeit. Wie halten wir Mitarbeiter also immer noch motiviert?"

Gleichzeitig befand sich das Unternehmen auf einer Mission, seinen umfangreichen Systemstapel zu zentralisieren, der länderübergreifend in der Firma eingesetzt wurde.

Die Lösung

"Verkäufer sind wettbewerbsorientiert, ob sie es zugeben oder nicht," sagt Daniel. Es ist dieser Wettbewerbsgeist, der Plecto zur besten Lösung für If Forsikring machte.

Mit Plecto visualisieren und vergleichen If's Vertriebsteams die Leistung und führen auch unterhaltsame motivierende Wettbewerbe durch, damit sie weiterhin außergewöhnliche Versicherungskompetenz anbieten können, während sie die langfristige Kundenzufriedenheit garantieren, für die If bekannt ist.

Hier sind ein paar der Komponenten von If's Plecto-Strategie, die zum Vertriebserfolg führten:

• Plecto Real-Time Dashboards
• Plecto Contests
• Plecto Achievements
• Plecto Instant Notifications
• Die Plecto App

Die Ergebnisse

Mit Plecto erreichte If ein Maß an Wettbewerbsfähigkeit und Motivation, das es seit seinem provisionsfreien Gehältermodell angestrebt hatte. "Es hat es sicherlich einen Wandel in der Kultur in Bezug auf Menschen's Wettbewerbsgeist gegeben," merkt Daniel an.

“Seit der Einführung von Plecto sind Menschen mehr engagiert und haben viel mehr als früher konkurriert. Unsere Vertreter kontaktieren sich viel mehr gegenseitig und sagen zum Beispiel 'OK, ich werde heute mehr verkaufen als du'.”

Kleinere Wettbewerbe – wie der Agent mit den meisten täglichen Verkäufen, der eine Geschenkkarte gewinnt – brachten Vertreter innerhalb Teams gegeneinander zum Wettlauf, was ein Leistungsniveau auslöste, das an frühere Zeiten erinnert, als Vertreter Provisionen erhielten.

Teamwork macht den Traum wahr

If fand eine Lösung, um Teams näher zusammenzubringen und gleichzeitig freundliche, feurige Spiele zu entfachen. Größere Wettbewerbe wurden für Teamwettbewerbe reserviert, in denen Teams auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten würden. Einfache Preise wie gemeinsames Abendessen waren der perfekte Weg, um Teams zur Zusammenarbeit zu bewegen, mit dem Antrieb, die zukünftige Belohnung zu genießen und zu feiern.

Der Versicherungsriese führte einen innovativen Wettbewerb durch, bei dem Teams zusammenarbeiteten, um gegen andere Niederlassungen zu konkurrieren und ihren Weg von Stamsholm (Dänisches Hauptquartier, knapp außerhalb Kopenhagens) zum sonnigen Costa del Sol gingen. Zusätzlich zur Förderung gesunder Gewohnheiten während der Lockdowns war die Herausforderung der perfekte Weg, um Mitarbeiter motiviert und mit ihren Teamkollegen verbunden zu halten, unabhängig von ihrem Standort.

Es zeigte nicht nur die Schönheit dessen, was ein Team, das zusammenarbeitet, erreichen kann, sondern zeigte auch, wie das Erfolgen in kleineren Meilensteinen – und das Feiern mit Belohnungen unterwegs – half, größere Siege zu erreichen.

“Es ist nicht nur ich, der meine Mitarbeiter motiviert, sie motivieren sich gegenseitig, weil plötzlich zusammenarbeiten müssen, um ein Ziel zu erreichen.”

Motivation ohne Provision – und ein Upgrade von Whiteboards

"Wie halten wir unsere Mitarbeiter still motiviert?" fragt Daniel und kommt direkt zum Kern eines wichtigen Problems.

"Nun, Plecto ist ein großer Teil davon. Denn jede Person im Vertrieb wird immer irgendeine Art Konkurrentin sein. Der Wettbewerb selbst – sich selbst gegen eine andere Person zu messen – ist so einfach und wertvoll, wenn man ihn auf die richtige Weise nutzt."

Mitarbeiter haben persönliche Dashboards, damit sie ihre eigene Leistung mit der ihrer Kollegen vergleichen können, die auf den gleichen Markt verkaufen. "Vor Plecto haben wir nur ein Whiteboard und einen Marker verwendet," sagt Daniel.

"Es war schwer zu sehen und die Leistung zu vergleichen. Wenn mein Kollege fünf Verkäufe tätigt, kann ich das nicht auf dem Board sehen, aber wir können das in Plecto sehen. Ich kann sehen, 'OK, mein Kollege hat fünf Verkäufe tätigt, ich habe drei tätigt, also brauche ich zwei weitere, um sie zu erreichen oder drei, um sie zu übertreffen.'"

Die Feiern haben sich in Außenvertriebsteams mit Plecto Achievements und Instant Notifications. fortgesetzt. Abzeichen neben dem Namen von Hochleistern werden verwendet, um tägliche Anstrengungen anzuerkennen und zu belohnen. Da Dashboards auf Fernsehern in der gesamten Organisation angezeigt werden, kann jeder die Leistung seiner Kollegen sehen und sich an der Feier einzelner Meilensteine ​​und Erfolge beteiligen.

Daniel vermerkt zu Recht, dass dank Plecto's Hilfe Agenten lieber zur Arbeit gehen und If dadurch eine viel niedrigere Mitarbeiterfluktuation erlebt hat.